宜家開設小型門店創新零售方式

原文標題:宜家開設小型門店 零售品牌進軍新零售


【看中國2019年6月23日訊】網路購物的興起讓一些實體門店面臨危機。但是一些零售品牌仍然看好實體店,一些網路品牌也計畫開設線下店舖。網路品牌線上轉線下也帶動了零售方式的創新。

宜家的這個門店坐落在紐約曼哈頓城中心,官方店名叫做「設計工作室」(Planning Studio)。走進店內,你會看到,這家店比宜家通常佔地很大的倉儲式家居城要小的多。店內展示的只有大約1000件商品,僅僅是宜家在售的9000多件商品的一部分。

這家門店僅限預約購物,是宜家為了吸引城市居民而設的。住在城市的人們居住空間往往有限,也不太會開車去郊區的宜家門店購物。

宜家美國區首席運營官利昂泰尼·格林·賽克斯(Leontyne Green Sykes)說: 「我們根據切實的調研,根據紐約人的生活方式,他們喜歡的家裝風格,他們想要得到的解決方案,我們根據所有這些信息,創建了這個門店。」

宜家計畫在全球開設30家這樣的門店,這是宜家最大膽的一次城市擴張行動。這似乎表明,儘管人們擔憂零售業的寒冬來臨,但是實體店尚未消亡。

Refinitiv公司零售業分析師賈洛尼·馬提斯(Jharonne Martis)說:「大多數時候,消費者仍然喜歡走進店裡,看看商品,把玩熟悉一下,然後做出是否購買的決定。」

事實上,實體店的銷售收入仍然佔到美國零售銷售收入的90%以上。這是網路品牌無法忽視的。

不少線上品牌現在都計畫開設實體店舖。宜家的競爭對手、美國在線家居用品銷售品牌Wayfair今年將在總部波士頓附近開設第一家實體展示店。

世界大型企業聯合會高級研究員丹尼絲·達爾霍夫(Denise Dahlhoff)說,不少線上品牌探索線下銷售的一個原因是,讓產品更多的接觸和輻射消費者,以便」讓產品進入人們的日常生活半徑。」

隨著越來越多的網路品牌進軍實體零售,他們也在改變傳統零售。

達爾霍夫說:「你可以在店裡給手機充電。試衣間裡有智能鏡子,你可以在試衣的同時拍個照,把照片上傳到網上。有很多網路的東西影響了實體店。」

實體店相比網店的其他好處是,品牌有機會與顧客互動。

零售服務公司B8TA的產品部高級副總裁戴維·穆津斯基(David Munczinski)說:「我們通過店裡的硬體和軟體,追蹤消費者在店內的移動路徑,可以知道有多少人經過門店,多少人進到了店裡,多少人在看產品和展示,多少人最終買了商品。 」

實體店的所有這些創新都離不開未來主要的消費群體Z世代,也就是95後和00後。最近的一個調查發現,95%的Z世代消費者過去三個月都去過商場。


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