華人自述:原來我出國這麼久 還是沒懂「不Judge」別人(圖)


【看中國2018年11月17日訊】近日,一名在美的中國人在公眾號《涵的矽谷成長筆記》發表文章《原來我出國這麼久,還是沒懂「不Judge」別人》。Judge中文是評論的意思,在來美很久的朋友與他一番交流後,他感慨地說:「原來懂得‘不Judge’,是人際溝通最重要的技巧之一。」

作者敘述道,James是他的學長,跟美國人結了婚,也是他們同學裡最瞭解西方文化的。這幾天,兩口子從美國東部來矽谷找他玩,他就請兩口子吃吃喝喝。吃飯的時候,他就說起工作裡面的八卦事情,本以為James會安慰他,結果對方說了句:「Han,沒想到出國這麼久了,你還是會Judge(評論)別人」。

他一臉詫異,「我哪Judge啊!」「這差的遠呢」,James說。

於是,James就跟他詳細地論述了一番。聽完後,他的內心受到了極大的觸動。

原來,懂得「不Judge」,是人際溝通最重要的技巧之一。這可不是西方自己瞎搞的,它其實對世界上所有人的工作和生活,都有很大的幫助。

什麼是「不Judge」?

作者寫道:你真的沒在Judge麼?西方所謂的「不Judge」,就是不去隨便「評價」一個人,要給予每個人足夠的尊重,人人平等。

但,「不Judge」,可不僅僅是「不干涉他人生活」這麼簡單。像什麼,不問別人下班去幹嗎啦,不在背後說人八卦,不去說別人的決定不明智這種。

能這樣,確實很好,但還不夠。我們每個人,可能都經常在Judge別人。

舉個例子。你最近一週,因為太冷了,早上不想起床,結果一週之內遲到了三天,團隊裡怨聲載道。你的老闆呢,就想善意的提醒一下你,讓你注意一下,也沒想給你處罰什麼的。

於是,他就對你說:「xxx,你怎麼最近上班總是遲到,一點時間觀念都沒有!」。

請問這是Judge麼?當然是。因為你說的話,可能並不對。比如,你怎麼定義「總是」。我可能一週遲到了三天,可整個公司平均值是遲到四天,那這算「總是」嗎?

還有,你怎麼定義「遲到」呢?有可能我早上是出去見客戶了呢,你沒有看到……

所以,如果你聽到這句話,你就會覺得,老闆在Judge你,你就會渾身不自在。隨之而來的,就是狡辯推諉,怒火中燒,胡攪蠻纏,懟天懟地,辭職看世界。

隨便Judge別人,其實就是一切不愉快的開端。

那怎麼辦?

James說,想要不Judge,第一步就是,懂得說「事實」。

還是那個例子,如果老闆跟你說:「xxx啊,我發現你最近一週有三天都遲到了,是怎麼了呢?」。這就是在陳述事實(Fact)。

根據研究表明,人在聽到Fact的時候,普遍會欣然接受,因為不好懟啊……無懈可擊。

這個時候的你,馬上就會意識到,哦,Big Boss(大老闆)已經注意到我遲到了。就這樣,老闆成功地化解了一次危機,而你,居然就這麼接受了,且沒有炸。

下面做一下小練習吧!

以下每組說法都基本等價,你覺得哪句是Fact(事實),而哪句是Judge(評價)呢?

Q1

說法A:「那個組的人幹活非常不靠譜。」

說法B:「那個組的任務經常會延期交付。」

Q2

說法A:「不理解你為啥買這個破東西。」

說法B:「你買的這個陸地游泳器,對我來說不是很實用。」

Q3

說法A:「Han脾氣特別差。」

說法B:「Han上次說了幾句話,情緒就有點激動了。」

其實,這裡沒有標準答案,因為我不會Judge你的選擇。

如果你覺得,上面的A說法都是Judge,而B說法都是Fact,那我和你的觀點一致。

James跟作者講,在任何談話中,學會「不Judge」,都很有用。而這,其實是「非暴力溝通」中的一個重要技巧。

不Judge的好處:非暴力溝通

作者認為,現在這個世界上,傷害人最多的武器是什麼?不是原子彈,而是你說的話。


語言暴力(示意圖/圖片來源:Adobe stock)

除了工作,有多少情侶、朋友、家人,因為言語而受到彼此傷害。心理學家Marshall Rosenberg,也早就發現了這個問題。於是,經過研究,他提出了一整套方法,稱之為:「非暴力溝通」:Nonviolent Communication,NVC。

他還在全球開辦了超級多的NVC Centre,幫助大家學會表達。而懂得「不Judge」,就是NVC最最重要的前提。

學會了「不Judge」這第一步,NVC的第二步就是:「明確地表達訴求」……

遺憾的是,很多人,並不會NVC,甚至連第一步的不Judge都不會,包括該文作者。

跟學長聊完之後,作者真的清醒了很多。作者表示,他真的沒有做到不Judge,這可能也是很多煩惱的來源吧。

當公司同事交了一個代碼,效率不高,我們真的不應該說:「你的做法不Professional(專業)」。

當身邊朋友決定辭職旅遊,環遊世界,我們真的不應該說:「太浪費了,錢用來做投資多好」。

當隔壁孩子因為成績太差,放棄高考,我們真的不應該說:「沒文化,真可怕」。

印度哲學家Jiddu Krishnamurti說:「The highest form of human intelligence is to observe yourself without judgment.」(不摻雜評論的觀察,是人類智慧的最高形式)

是啊,有多少人在說話間,不經意的就會流露出,對他人的評判呢?

最後James還給作者唱了一首歌,是Ruth Bebermeyer寫的。他們當年在NVC Centre的時候,經常會拿起吉他來彈唱,真的好感人……

「我從未見過懶惰的人,我見過有個人有時在下午睡覺,在雨天不出門。但他不是個懶惰的人,請在說我胡言亂語之前,想一想他是個懶惰的人,還是他的行為被我們稱為懶惰?」

「我從未見過愚蠢的孩子,我見過有個孩子,有時做的事我不理解,或不按我的吩咐做事情,但他不是個愚蠢的孩子。請在你說我愚蠢之前,想一想他是個愚蠢的孩子,還是他懂的事情,與你不一樣?」

「我們說有的人懶惰,另一些人說他們與世無爭,我們說有的人愚蠢,另一些人說他學習的方法有區別,因此我得出結論,如果不把事實和意見混為一談,我們將不再困惑,因為你可能無所謂,我也想說,這只是我的意見。」

作者表示:「聽完,我的手都是顫抖的……」

現在,NVC的歌曲有無數網友錄製,上傳Youtube,在世界各地傳唱。希望你能不Judge他人,能夠看到別人的美。還有,自信地,用你的方式,好好活著。


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