2013年德國很多電力公司都提高了電價，但提價通知必須使用信件的方式寄給用戶，只用電子郵件通知是不夠的，否則將視為法律上無效。
漢堡消費者中心的赫爾曼說：「提供諸如電力等基礎能源的公司必須以書面形式通知用戶提價事宜，另外，提價通知必須提前6個星期送達用戶手裡。」
有一家電力公司用電子郵件通知用戶將在2013年1月1日提高電價，還有的電力公司的通知信去年11月21日才送到用戶手中，而11月20日是提前6個星期的最後期限。赫爾曼說，如果是這樣的話，用戶可以寫信給電力公司指出問題，一般在這種情況下，2013年1月份還可以按照老的價格付費，2月份再實行新價格。
（責任編輯：文婧）
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