【大紀元2025年08月28日訊】近年來十分火爆的英國知名玩具品牌Jellycat宣布將不再給一部分獨立零售商供貨，涉及約100家店舖，是與Jellycat合作的獨立零售商數量的12分之1。
Jellycat的崛起令人印象深刻。曾經專門售賣嬰幼兒毛絨玩具的Jellycat，如今推出了各式各樣炙手可熱的收藏品系列，深受各個年齡段消費者的追捧。一些大熱單品幾乎一經推出就被搶購一空。這樣的成功自然少不了從初期就與之合作的眾多獨立零售商一如既往的支持。不過，令許多獨立零售商感到錯愕和失望的是，他們近期接到官方通知——將不會再收到Jellycat的供貨。他們收到的郵件中還寫到：「我們最終決定終止業務關係，不容商議」。
Jellycat品牌如何火起來的？
Jellycat品牌由Thomas和William Gatacre於1999年在倫敦創立，其產品目前已在全世界超過80個國家暢銷。
Jellycat產品以柔軟的觸感、充滿想像力和細節的獨特設計與高質量的工藝而聞名。其中，他們發佈於2018年的Amuseables系列尤為受歡迎。該系列毛絨玩具的形象以日常生活中各式各樣的物品為原型，如：食物、植物、動物以及生活用品等等，並加上了擬人化的設計，每個角色都有可愛、生動的表情。似乎，任何一種物品都可以被Jellycat做成毛絨玩具售賣。因此，充滿趣味性的Jellycat除了是兒童眼中愛不釋手的舒適玩具，也俘獲著大人收藏者們的心。
近些年來Jellycat推出的一系列層出不窮的營銷手段也為其增加了不少熱度，如Jellycat「沉浸式體驗餐廳」、限量版毛絨公仔等。據《衛報》報導，上升勢頭很猛的Jellycat在網絡上也吸引了大量關注，如Facebook上的Jellycat買賣交易、Reddit上日漸增多的關於最新產品細節的討論，以及越來越多社交媒體博主發布的開箱視頻等。《衛報》的文章也提到，Jellycat在截至2023年底的12個月內收入增長37%至200億英鎊，稅前利潤增長24%至67億英鎊。這樣的發展勢頭在競爭激烈的玩具市場顯得十分令人矚目。
簡而言之，Jellycat如今算得上家喻戶曉。現在，你不僅能在英國大型商場或街頭小巷裡的特色獨立小店裡見到Jellycat的產品，還能在網絡社交平台上隨處看到它們的訊息。這樣受歡迎的程度令很多Jellycat大熱產品一貨難求，產品的供應問題也隨之而來。因此，Jellycat公司即時作出的調整 ——「品牌提升策略」便應運而生。
品牌提升策略帶來的好處與風險
根據BBC報導，Jellycat不能夠支持每家想要向Jellycat進貨的商店，所以經過慎重考慮，他們最近重新評估了和一些店舖之間的關係。Jellycat在官方聲明裡說，隨著品牌的不斷發展，他們將重心放在支持餘下的1200家遍佈英國的獨立店舖中，因為他們認為這些店舖能夠為消費者提供最佳的購物體驗。這意味著100家獨立小店被排除在外，而剩餘1200多家獨立商店仍然能夠收到Jellycat的供貨。
可是就算是在合作商店之列，許多店舖表示，即使他們的帳戶不會收到影響，他們也不再會擁有「Jellycat官方經銷商」的頭銜。這些店家雖然仍能夠收到貨品，但不可以將「Jellycat官方經銷商」的貼紙貼在店舖櫥窗上展示。例如，還在合作商家之列的愛丁堡禮品店Pippin的老闆就在社交媒體上發布了此事，並最終決定放棄與Jellycat合作。大型零售商（如百貨公司Selfridges和電商平台等）會是Jellycat的核心合作商，而Jellycat也會將最熱門的產品優先供給於他們。那麼眾多的獨立商店們以後只能收到大型零售商不要的零星的散貨。
「品牌提升策略」給Jellycat帶來的風險是很顯著的。這種品牌策略也許在切斷一些Jellycat與大眾的線下互動，畢竟不是每個人都能夠前往Selfridges這種倫敦市中心頂級商場購物。Jellycat變得家喻戶曉並不單單通過D2C渠道或高端零售百貨公司，也有獨立商店的功勞。在成為國際品牌之前的Jellycat還是英國本地品牌時，街邊的獨立小店就開始支持這個品牌，讓Jellycat的產品得以被大眾所看見。這些與之合作的獨立零售商（如精品店和禮品店）在幫助Jellycat建立知名度、可獲得性和需求等方面起到舉足輕重的作用。
很多人購買Jellycat 的其中一個原因便是——在獨立小店尋寶並找到絕版款或缺貨款所帶來的意外之喜。店舖充滿想像力、故事感的櫥窗設計充滿溫情，吸引顧客們紛至沓來。現在品牌的做法，可能會壓垮部分獨立小店，因為Jellycat的產品是許多小店很大一部分收入來源（比如位於北約克郡的禮品店Rumours）。因此，不少消費者認為Jellycat這樣的做法缺乏「人情味」。
根據Mustard Research的文章表明，相當多的Jellycat忠實顧客可能更喜歡在本地的獨立店舖發掘和購買Jellycat產品。如果店舖們轉向了其替代品，那麼消費者們也會感覺到不便，也許會漸漸失去對Jellycat的熱情，並轉向其替代品。那麼，Jellycat的聲譽也會有所受損。
那麼「品牌提升策略」會為品牌帶來什麼好處？ 根據Mustard Research的文章，該策略簡單來說，就是指品牌將分銷重點放在高端零售合作夥伴、品牌自有門店或D2C渠道上，去創造產品的稀有性，並加強品牌管理和利潤控制。而嚴格的品牌管理能夠幫助提升客戶體驗，也能使產品的發布、測試和迭代更快速。總之就是更有利於品牌更有效率地管控自己的產品。從外部環境來看，後疫情時代電子商務的繁榮以及大眾消費行為變化等因素導致消費者考慮直接向品牌購買產品而非中間商。因此，許許多多的品牌都在重新審視自己的渠道策略，作出即時調整，而逐漸做大的Jellycat選擇這時候調整品牌策略也無可厚非。
總而言之，Jellycat這個順勢而為的品牌策略風險與收益並存。究竟這步棋走得對還是錯，我們一時也很難評判。一切就交由市場與時間來檢驗吧。◇
文/Lynne
責任編輯：陳彬
