site logo: www.epochtimes.com

聯邦銀行計劃性維護耗時超出預期 觸眾怒

聯邦銀行於週六(9月20日)上午發布聲明,告知客戶計劃性停機恢復時間較預期更長,導致客戶服務受限。圖為位於悉尼市中心的聯邦銀行資料圖。(PETER PARKS/AFP via Getty Images)
【字號】    
   標籤: tags: , , ,

【大紀元2025年09月20日訊】(大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導)澳洲聯邦銀行(CBA)客戶在週末前夕面臨服務受限,因計劃性維護耗時超出預期導致系統恢復延遲。系統故障致使客戶無法支付商品或提取現金,CBA客戶對此反應激烈。

據每日電訊報網站報導,聯邦銀行於週六(9月20日)上午發布聲明,告知客戶計劃性停機恢復時間較預期更長,導致客戶服務受限。

眾多憤怒的客戶在社交媒體發文,指責這家四大銀行之一的「愚蠢」行徑,因他們被困在超市無法付款。

「像正常科技公司那樣週日再做維護吧,」有人在X平台發文。

「@ Bendigo銀行想招新客戶嗎?」另一人質問。

「太荒謬了。維護工作該在夜間進行。我的銀行卡無法使用,這可是週六早晨。」

「我剛錯過專科門診時段,可能得等6到8個月才能再預約。」

「昨晚和今早試了整晚都付不了款,連轉帳都無法操作。這簡直無法接受。」

「連自己的錢都取不出來,真是當頭棒喝。」

銀行表示,客戶在實體店面、線上購物或ATM提款時,可能面臨消費額度降低的情況;部分聯邦銀行應用程式功能(含支付與轉帳)亦暫停服務。

旅行者也可能受到影響,無法通過聯邦銀行帳戶儲值或進行海外匯款。

企業及商業客戶同樣受到此次系統故障影響,聯邦銀行借記卡的使用金額受到限制,且預定付款將於維護完成後處理。

責任編輯:林達

了解更多澳洲即時要聞及生活資訊,請點擊 dajiyuan.com.au
(本文未經許可不得轉載或建立鏡像網站)

評論