【大紀元3月3日訊】〔自由時報記者蔡彰盛╱竹市報導〕自從今年初以來，新竹市警局一一○勤務指揮中心就經常接到精神病患者的電話騷擾，有時候一天竟接獲數十通，警方過濾發現，這些電話大多從某醫院精神科住院病房打來，警方雖然動之以情，卻至今無法阻止患者亂撥電話，令值勤員警傷透腦筋。
新竹市警局勤務指揮中心主任張中輝指出，最近幾個月，一一○專線平均每天都接到大約廿、卅通以上精神病患者的「攻擊」電話，由於報案聲音大多是同一名女子，或者來電顯示為某醫院精神科住院病房外的公共電話，值班人員一聽不禁大嘆「麥擱卡啦！」
患者的電話內容包羅萬象，超乎正常人的想像，例如她被綁架囚禁、有人要謀殺她等，由於「劇情」緊湊又充滿想像力，值勤員警常是耐著性子聽完，表示將會為她處理，對方才滿意地掛掉。
新竹市消防局勤務指揮中心主任張清斌也表示，竹市的一一九專線也經常遭一名女子騷擾，每天都打十幾廿通電話去鬧，最近似乎較少。但張清斌得知她可能「轉移目標」到一一○去之後，也讓他哭笑不得。
張中輝對於醫院住院患者動輒打免付費一一○電話，癱瘓報案資源一事，原本打算要依刑法謊報罪嚴辦，當知道患者是來自精神科之後，他也曾打電話到院方與護士溝通，但護士卻說，「沒給他們一點事情做，患者在病床上會鬧得更厲害。」
這樣的答案雖然不讓警方滿意，但值勤員警幾個月來，卻都已經學到如何處理這些攻擊電話，員警多耐心傾聽之後，讓患者的心情獲得些許紓解後才婉轉掛掉電話，或者遇到線上有人真正要報案，立即告知患者「現在有人要報案，你先掛掉電話」，患者多會識相地知難而退。
在精神科 她，報案被綁架
〔記者蔡彰盛╱竹市報導〕新竹市警局一一○報案系統近來屢遭精神病患者攻擊，甚至癱瘓報案線路，經警方反映後，精神科醫師展開內部調查，發現最常打的患者，竟然是一名女性住院病患，且她是某大學教授的女兒，剛從美國留學歸國。
據院方了解，這名年僅卅餘歲的女子從小就與父親互動不好，即使被送到美國留學，依然嫌父親偏心，情況一直到她學成歸國後，還是沒有改善。
院方表示，這名女子不久前返台後，因為抗議父親，不願出去工作，整天只要待在家裡，哪兒也不去，後來情緒失控，竟剪斷家中窗簾，還會攻擊家人。
她的教授父親思考了一陣子，覺得長久這樣下去對女兒只會更糟，因此決定送她到精神科住院病房。
醫師診斷發現，這名女患者對人習於操縱、命令，情況在住院後一陣子已有些微改善，但醫師也曾親耳聽見，她會趁人不注意時，跑到公用電話打一一○報案，說是被人綁架，失去行動自由，請警方趕緊過去救她等等。
醫師表示，相信這名習慣打一一○報案的女患者，在按時服藥之後，心情應會獲得較大的改善，同時醫護人員也與其家人溝通過，患者返家後將會得到與以往不同的對待方式，希望能逐漸撫慰她激動的心。
天氣愈陰霾 病患愈陰霾
〔記者蔡彰盛╱竹市報導〕衛生署新竹醫院精神科主任陳能清表示，根據臨床統計，精神病患在天氣不好的時候，特別容易「發作」；部分有自傷、傷人之虞的患者，依法必須要住院治療，但有的患者並不願意接受因精神病而住院的事實，才會導致一有機會，就拿電話亂打一一○或一一九。
陳能清指出，根據統計，每年的4月梅雨季與11月的秋天轉冬天之際，是躁症、鬱症與精神分裂症最常復發或發作的時節，根據精神衛生法規定，為了防止精神病患者自傷、自殘或傷人，醫院應予輔導住院治療。
精神科住院時間最長約三個月，大多都住不到一個月就能出院，平均的住院時間則是十八天。他說，儘管患者是因精神病而住院，但患者仍然有通訊自由，為了防止他們無節制地亂打電話，有的醫院會以電話卡管制，然而拿起話筒就可打的一一○、一一九，就因此成為患者容易亂撥的對象。
陳能清說，另一方面，由於患者住在限制性的環境當中，也比較會有撥打一一○亂報案的情況，例如幻想有人要害他，所以才被人限制行動自由等；有人則會抱怨家人對他不好、要遺棄他等等。
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