【大紀元1月7日報導】（中央社記者張良知台北七日電）衛豐保全驚傳保全員監守自盜案，護鈔保全標準作業程式付之闕如，使保全業管理問題，再次成為社會關注焦點。保全業者指出，管理上除了系統設備強化外，對人員篩選及流程管理是最重要環節，才能降低監守自盜的發生機率。
1999年新光保全發生熊耀國3億元金庫監守自盜案以來，警政署多次在相關保全業安全會議中，要求業者建立運鈔標準作業程式。
不過，近年來除運鈔車搶案不斷外，運鈔車司機或保全員監守自盜情況也未曾間斷過，保全人員不保全的事件，使保全業的整體信譽受到傷害。
根據內政部警政署統計資料顯示，全台灣地區登記有案的大小保全公司逾400家，除規模較大具長期信譽的中興保全及新光保全等幾家知名業者外，大部分均是地區型或駐衛警式的中小型保全業者，不乏有業者以低價方式搶占地區型保全市場。
此次衛豐保全運鈔車發生保全員迷昏同事劫案，初步調查，衛豐的行控中心及差勤管制有嚴重違失，其行控中心在案發時，竟只有一名小姐管理百部運鈔和保全車輛，運鈔入庫回報系統緩慢「有時間差」、運鈔車偏移路線沒有反應等多項嚴重人為疏失。
儘管衛豐保全依保全業法規定遭到百萬元罰鍰的嚴厲處分，並被取消優良保全公司的標章，且衛豐保全有「保全責任險」，但監守自盜事件層出不窮，是對保全業者信譽是無形的傷害。
一家大型行庫業者表示，他們招標保全公司時，先決條件是要求保全公司一定要有投保，以確保理賠無虞。不過保全業者認為，若客戶僅以低價招標為選擇標準，其所面臨的風險就是中小型保全公司的人員素質良莠不齊、服務態度品質不佳及使用低階廉價的保全設備。
台灣保全業龍頭中興保全指出，保全業除了保全系統及連線、管控等硬體設備的優劣差別外，保全業人員的素質及流程管理，更是保全能否達到防竊止盜效果的關鍵因素；少數制度上管理不良的業者，以及低價搶客戶的中小型保全業者，在人員僱用及管理上的鬆散，應是造成此類案件不斷發生的主因。
依據內政部對保全業的管理法令中規定，保全業者不得有前科紀錄。這項重要的規定，對於具規模、重視自己聲譽及羽毛的的大型保全公司而言，是嚴格遵守的鐵律。嚴選保全人員的背景及任用後的教育、訓練及管理，都是保全業不可或缺的必要條件。
不過，大多數的地區性或中小型保全業者，對第一線的保全人員的錄用限制卻極為鬆散，只要身強體健、薪水成本低廉，就可任用為保全人員，加上平日不注意教育、管理及流程序控制管，自然容易在年節前或資金困境時，發生保全員內神通外鬼、監守自盜，甚至出現保全業者本身金庫遭竊的窘境。
以誘惑性最高的運鈔工作而言，運鈔員每天工作就是要運送大把大把的鈔票，工作準則當然是首重安全，因此管理運鈔員就有別於管理一般員工，不僅要重視教育訓練，更要注重員工的品德管理，並從工作流程設計，直接做好風險控管，並建立運鈔標準作業程式。
此外，為了避免運鈔員堅守自盜，保全業者也應注重運鈔員品德操守，主管要適度瞭解運鈔員下班後的生活情形，是否有吸毒或交友不正常的情形；當員工信用卡有不正常刷爆時，也列入追蹤控管並積極瞭解，以避免成為後續引爆更大的問題的導火線。
整體而言，保全公司除硬體保全設備的配置運用外，在篩選錄用第一線保全人員的背景時就是第一道審核關卡，任用後的人員教育訓練及內部管理亦是防弊重心，再配合標準程式的落實，才能有效落實保全人員工作及生活管理，降低面對金錢的誘惑，避免監守自盜及內神通外鬼的情況。
