人際存摺

大多數人失敗的第二個地方,就是情緒。人類是高度情緒化的生物。 我們有著高度發展、細微精妙、複雜的情緒,我們有興奮、大笑、哭泣、憂鬱,還有更多不同、能製造出各種互相衝突的情緒的能力。
我們生活在成功導向的文化中。美國吹捧贏家,鄙視輸家。我們甚至稱贏家為明星。明星運動員、電影明星、電視明星……都是明星。 一名「明星記者」最近在州級盃的拼字比賽中,稱呼得獎者為「書寫文字的明星」。
很多人在穩定的環境裡久了,就會逐漸懈怠、停滯、不想改變。 他們總是想著「我這樣子就可以了」、「這樣的工作和薪水就不錯了」,而不願踏出他們所待的「舒適圈」,讓自己的人生提升到一個更高的層級。
醞釀效應(Brewing Effect)源於古希臘阿基米德發現浮力定律的一個事例。國王請人做了一頂純金的王冠,但他懷疑工匠在王冠中摻了銀。 國王只是懷疑,卻沒有辦法驗證,因為這頂王冠與當初交給工匠的一樣重,誰也不知道工匠到底有沒有搞鬼。
蝴蝶效應(Butterfly Effect)最早是美國麻省理工學院氣象學家勞倫茲(E‧Lorenz)發現的現象,為了預報天氣,他用電腦求解仿真地球大氣的十三個方程式。為了更細微地考察結果,他把一個中間解取出來,提高精度再送回。 他喝了杯咖啡回來再看時,竟大吃一驚:本來很小的差異,結果卻偏離了十萬八千里!
不值得定律是非常容易理解的心理,簡單來說,人們都會有種判斷標準,亦即:一件事情,值不值得去做。 如果我們從事一份自認為不值得的事情,內心就會產生抗拒的情緒,更談不上投入和發展。一定要相信,我們覺得不值得做的事情,就不能夠做好。
肥皂水效應來源於這樣一個故事。約翰‧卡爾文‧柯立芝(John CalvinCoolidge)是美國前總統,他的女祕書非常粗心,但是這位前總統考慮到女祕書的感受,於是採用了一個方法。 一天,他誇獎女祕書美麗後,說:「我相信妳能把公文處理得像妳一樣漂亮。」果然神奇的效果出現了,從那一天起,女祕書處理公文時很少出錯了。
歸因偏差(Attribution bias)是在某些條件下必然出現的心理反應。心理學家發現人們一個特點;人們成功的時候,正常心理反應是感覺自己有能力,失敗的時候則會試圖把責任推諉給外界和他人。
「圓桌效應」是心理學上的一種說法。據說源於圍著圓桌就餐。西元五世紀,英國亞瑟王(King Arthur)與騎士們共商國家大事,當時,為了避免大家論功爭席次的爭議,他安排所有人圍坐在一張圓桌。
投射效應是人們都會有的一種心理,亦即我們容易以己度人,認為自己具有某種特性,他人也一定具備和我們相同的特性,因而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上,並強加於人的一種認知障礙。
我們常說小成就靠自己,中成就靠團隊,大成就要靠信仰,就是這個道理。要想造就自己,就要真誠地結交朋友,關懷朋友,讓他感受到相互扶持的善意。友誼能豐富我們的人生,也可以開創我們燦爛的未來。對企業來說,只有做好客戶管理,才會帶來業績。新朋友和新客戶對我們而言,一樣重要。
憤怒和謾罵,其實沒有辦法解決事情。理性的溝通,務實的解決,才是事情運作的方法。
曾經探索自我的人,內在會保持寧靜,因為他了解自己的軌道和去向,能夠安心享受當下的片刻,而不是在過去和未來的經驗和幻想中動盪。 也許生活並不會有太大的改變,但我們會有不同的品質。坦然面對自己,並與周遭的生命和諧相處,互利共生。
以前我也非常討厭警察,時常站在馬路上跟警察爭吵,越吵罰單越多。二十五歲發生車禍時,撞到我的車主肇事逃逸,當時的警察一點也不肯盡全力辦案,草草了事,讓我更加痛恨警察。 但隨著年紀增長,每次深夜回家,都還看到警察在各大馬路臨檢,對人態度總是客氣,我開始感受到他們的辛苦。
有個男子,平常為人熱心且頗有才幹,但他最大的缺點就是愛抱怨,只要逮到機會就嘮叨個沒完,從抱怨主管處事不公、公司資源分配不均,然後批評社會上各種現象,同事朋友都怕聽他抱怨,久而久之,男子成為一個孤獨而憤世嫉俗的人。
當人們無法發現究竟是什麼在困擾自己,你要如何幫助他們呢?我們很多人在工作上都會面臨這樣的挑戰,亦即從旁觀看,我們瞭解是什麼地方不對勁,但同事卻只認為他是對的,而其他人都是錯的。
小高和小周本來同在一家壽險公司共事,去年底因為公司被一家美商壽險公司合併,因而面臨了去留的抉擇;留下的條件,對他們這些中階主管非常不利,不但薪水必須降得跟新人一樣,只有兩萬四,還得重新接受公司的培訓,只剩下年資可以累計。
如果老是用自己窄小的角度去看待、要求他人,不論幾歲,你都還只是個「Child」;若能懂得拋下己身,偶爾當當別人,想想別人的感受,站在他人的立場客觀看看全局,才有那麼一點點可能成為「Adult」。
某藥品公司正積極爭取與一位專門研究罕見疾病科學家的合作關係。 在第一次的協商過程中,他們派出的業務經理,自以為無傷大雅的開了一個小玩笑,卻大大的犯了對方的忌諱,導致對方不悅,因此不歡而散。
快樂是種磁場,相同的配偶、相同的家人、相同的日子,卻因自己選擇快樂與否而感受截然不同,你若良善、樂觀、快樂自然吸引來相同的人群,你若滿口抱怨、漫罵,自然身邊只能殘留著同樣憤世嫉俗、愁苦的異類。
有一個舉世聞名的投資大師到某個大學演講。 這位投資大師已經八十好幾,但他的眼光奇準,投資時從沒有失手過,他從年輕開始,就憑著敏銳的眼光,賺了起碼超過一個開發中國家整年的國民生產毛額。
許多人只知道自己不快樂很久了,卻無法說清楚不快樂的原因,因為找不到原因,所以更無從改善生活和自己的心情。 殊不知原先是個風趣幽默的你,慢慢也會因為長期的憂鬱變成負面、不開心的一塊磁鐵。
女孩不懂如何拒絕別人的要求,工作上也常為了完成別人的事情而加班,忙到沒時間和家人相處和朋友約會,更不用說有時間好好休息。
小貓、小狗、小孩在懂事之前,都是活潑、好動,瘋瘋癲癲、三三八八的,到了某個階段,無憂無慮、天真快樂就不再是任何人成年後的模樣,貓、狗終日昏睡,而成年人總是愁眉苦臉,似乎有永遠擔心不完的事、卸不掉的責任。
不接受病痛、生死,不接受家庭、體制、環境,不接受他人的意見,無法站在對方立場想事情,不了解「比上不足、比下有餘」的道理,不明白情感中帶有「多變」的可能性……這些原因全然就在不接受「轉變」,單方面希望事情照著自己預期的順境發展,試圖控制他人、扭轉一切。
我一路走了過來,從年輕時憤怒變成如今的平靜,或許是已經習慣,也或許我終於能接受,所有的壞事也都是生命中的一部分。
原來,每天花一、兩分鐘表達對生命的感恩具有深遠的影響。與對照組相較,感恩組不僅對生命更充滿感激,也能享有更高的幸福感與正面情緒:他們覺得更快樂、更堅定、更有活力、也更樂觀。
有一天中午,查理斯.司華伯偶然路過他一家鋼鐵廠,看見有幾個工人正在吸煙,而在那些工人的頭頂上就懸著一塊「禁止吸煙」的牌子。 司華伯是否會指著那塊牌子質問工人說:「你們難道不識字嗎?」不,他沒有,那絕不是司華伯會有的舉動。
人們會被真誠與信守承諾的領導人所吸引,在我們的社會中,扭曲事實真像成了司空見慣的事,但是對不同的人說不同的話讓人喜歡你是行不通的,這不是長久的快樂,人們最終會知道你在做甚麼,他們也一定對你的說謊而不悅。
用讚美的方式開始,就好像牙醫會先給病人打麻醉劑一樣。病人的牙仍然要被鑽孔,可是麻醉劑卻能減輕疼痛。所以作為領導者,應當能夠加以運用。
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西班牙政府於週六(8月1日)宣布,在其位於北非的飛地休達(Ceuta)與鄰國摩洛哥的海上邊境,正式安裝一道長500米的海上防護屏障。此前,本週內有高達5萬至6萬名非法移民突破邊境防線,釀成嚴重傷亡事件。