長期以來,有許多成功的企業都未能在關鍵的時刻勇於承擔重要的風險,而它們也已為此付出代價。有些公司純粹就是跌了一跤,隨後加緊挽救,但是有好些公司卻就此陷落,甚至消失不見。光是一九八○年代,《財星》雜誌五百大企業當中,就有二百三十家消失。事實上,早在一九○○年代初期設立的百大企業當中,迄今僅有十六家仍在我們身邊。誰知道在資本主義的墓地裡,有多少塊墓碑應該刻寫如下...
行銷策略
以下是很常見的情況。你送出五封電子郵件、貼了五篇文章、架設一個超強網站、在地方雜誌刊登一個四分之一頁的廣告,地方報紙上還刊載出你的公關稿。
羅伯特.伍卓夫(Robert Woodruff)是當代可口可樂公司的創業元老和真正的擘建者,他很喜歡王爾德的告誡:「這個世界屬於永不滿足的人。」他經常引用這句話。
為什麼多數企業最後會失去客人?是因為服務不佳嗎?錯。是因為品質不良嗎?錯。如果都不是,那究竟是什麼呢?答案是售後就漠不關心。多數企業最後會失去客人導因於置客戶於度外,全美有六八%企業因此失去客戶。
征服了如同我們的先祖曾經戰勝過的重重挑戰,我們就是在這樣的背景之下,掙得了一整天或任何一天在辦公室工作、在公園裡散步的生活。然而,正當我們的生活日漸平穩、富裕和舒適之際,放棄冒險的誘惑也變得非常之大。
全球經濟正在面臨激烈的挑戰,從2008年最後一個季度開始,有關企業過冬、裁員等等消息就開始成為熱點話題,2009年經濟將會出現低迷狀態,對於很多企業來說,在這樣的狀態下究竟應該採取什麼樣的措施,成為很多企業都關注的問題,比如要不要縮減廣告費用,下一步的市場重心在哪里,要不要控制產品的生產數量,甚至包括是不是需要重新思考低迷時期的行銷策略等等。以下一些過冬建議...
你加入俱樂部與聯誼會是為了類似的原因,那就是要參與社區。這種作法可以幫助你藉由採取行動,證明你願意奉獻的品質與服務;會將你的名字一舉推上重要行動者名單的第一排位置,它還會提供你取得產業消息的捷徑。
Google最重要的資產是它的核心收入動因——關鍵字廣告。出現在查詢結果旁邊的藍色小方塊是Google獲利和成長的主要來源。用Google搜尋Shelby Cobra(眼鏡蛇,福特生產的一款經典跑車),你就會查到好幾個由製造Shelby Cobra複製品的公司所刊登的廣告。
會有這樣的念頭是合情合理的,因為當你得到了某些東西,即使非常微不足道,都會受到很大的誘惑要你放棄冒險。這是人性。我已經得到了些什麼,為什麼要拿它來冒險呢?誰知道山的另一邊會是什麼?別去那兒吧!
不管是不是利基行銷戰士都知道,人們寧可與朋友做生意,也不愛與陌生人打交道,所以,當你開始參與社區,別讓自己落在陌生人那個層次。不過,開始參與社區活動並不僅只是簽名為委員會服務,然後卻與委員會保持距離。
誠如我們先前看到的,行銷就像個漏斗。注意力從上面進來,經過一段時間,生意就從底下出來。漏斗能把小麥從粗糠中篩選出來,漏斗也能把會買的和不感興趣或沒錢買的篩選出來。如果你假設所有的消費者都差不多一個樣,或者,如果你認為你無法分辨他們,那我可以理解你為什麼要聚焦在大眾上。但問題是,他們並不是都差不多一個樣,而你也不是無法分辨他們。如今,這是有史以來第一次,行銷人...
對於大半部歷史裡的絕大多數人而言,規避風險都是主流的基調。我們擅自推想,狩獵者和採集者一直都是四處遊走的,但是歷經了農業革命,讓人類得以定居之後,大多數人都決定安頓下來。他們選擇過著和他們的父母、祖父母一樣的生活,再不曾冒險遠離村莊,而且理由充分。外面的世界很危險。只要看看古老航海圖上,險惡之地都被標示為「未知領域」,有時候還會加上更具威脅性的警訊,諸如「此...
本書將「先見力」定義為事先推測、發現可能會發生什麼事(問題)的能力。為了鍛鍊先見力,必須執行假說、驗證假說,透過這種過程,加快自己成長的速度。如果你事先設想的假說正確,代表你有適當的先見力,已經有所成長。相反的,如果按照自己的假說行動卻成效不彰,就得在驗證過後,重新建立新的假說。因為你親身體驗了假說不正確的情況,可以從失敗中學習,同樣有所成長。
回到史前時代,一名穴居人對著同伴咕噥著:「喂,如果你幫我抓背,等一下我也幫你抓一抓。」從那一刻起,融合式行銷就不斷演變發展,至今已演化出數個階段:搭檔、偕同合作行銷、共同行銷、合夥等不勝繁數。
我需要為我的諾基亞6230手機買個車用充電器。回到過去(就說是二○○四年吧),我得花二十九美元才能在本地的手機行買個新的。手機的充電器是搭售商品,買支手機再綁約,廠商就會送你一個免費的充電器。但假使你把充電器搞丟了呢?嗯,商家會很高興地以三十美元賣你一個新的。
每次想到命運是這樣安排,我就覺得很有趣。距離我和唐的住所不到一百碼之處,是我未來事業夥伴查理.孟格的家。唐後來去了休士頓和亞特蘭大,查理則落腳洛杉磯。但是我們後來再度聚首,不但是密友,也是事業夥伴,我們心中依然保留了許多對奧瑪哈的回憶。當然,時至今日,有許多人為了彰顯自己,會說他們是從奧瑪哈來的!
利基行銷人員都很清楚,其實商品展售早在會場大門開啟前就已經開始。從確定並聯繫、邀請重要的未來客戶及現有顧客前來參觀攤位起,貿易展售會的宣傳和推銷就開始進行了。利基行銷人員不僅會送出會展承辦單位的邀請函,還會送出他們私人的邀請函。他們非常清楚個人化的重要性。
51、成交時,要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。52、以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。
如果你做大花貓的代理,你卻只能在大花貓的產品上掙錢,那麼,你只能算是末流的初級水準;如果你因為做大花貓的代理而出了名,引起了其他同類布包廠的重視,以至於不時地會有其他手袋廠來請你做他們的代理,那麼,你可以算是入門的一級水準了;如果你不但引起了手袋廠的重視,還引起了服飾行業中諸如:圍巾、帽子、拖鞋等其他廠家的重視,你因為做布包而培養出了整個服飾行業的銷售管道...
Google及其他搜尋引擎將世界分成許多細小的部分,再也沒有人會去瀏覽網站的首頁了,他們會從後門進去,直接到Google帶他們去的那個網頁。Google把世界切割成一顆顆的原子,摧毀了大多數組織所提供的端對端解決方案(end-to-end solution),取而代之的是,隨君挑選(pick-and-choose)、以元件為基礎(component-base...
我一向深信,應該與比我優秀的人為伍。不用說,這麼做有助於提升自我。在婚姻關係裡,我就是抱持這套信念,在與唐.基歐的相處裡,也是如此。每當我和唐.基歐在一起時,都會覺得自己彷如身在上升中的電扶梯。對於我這個人,以及我所做的事,他所抱持的樂觀看法不但提升了我的視野,也使我更加相信自己和我周遭的世界。在唐身邊,你無時無刻都在學習。他是一位了不起的企業領袖。優秀管理...
當你想要爭取大訂單時,最想做的事大概就是在自己的攤位展示產品,你可以同時採用四種方式進行:一、發放傳單。我建議你專門聘請一名工作人員,最好是漂亮的辣妹(但如果你的客戶群是女性,那就請個性感帥哥),在展覽場中分發宣傳廣告。你大概得花七十五美元聘僱這個人,但她(他)將會為你發送近五千份傳單,全部將這些人請到你的展示攤位。
1、對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計畫以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
我曾陪同一位客戶參加一場大型的全國家具展示會,這位客戶就擁有好幾家連鎖家具店。展期有三天,但他卻很想成為最早參觀的那批人。我問他為什麼,他說要先四處看看、做點筆記、細看所有商品,然後就很快回頭去看那些吸引他注意力的產品,並且訂下一年獨家代理商的貨約。
●集思廣益所有的團體與對象,他們也許對你的產品或服務感興趣。也把媒體、意見領袖、有影響力的人、產品先驅使用者(lead user)、政客,以及分析師納入考量範圍內。雖然口碑星銷多半靠人際互動,但建議你也別忘記聊天室與新聞社群。
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一名美國公民因攜帶超過2.2萬美元現金出境時未如實申報,在費城國際機場遭查獲,不僅現金被沒收,同時其持有的「全球入境計劃」(Global Entry)資格也被吊銷。
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