1992年,美國NBC廣播公司播出關於全球最大零售商 Wal-Mart位於孟加拉的供應商,僱用大量童工並讓他們在惡劣環境下工作的影片,質疑其為降低成本購買「血汗工廠」的產品,當時 Wal-Mart執行長回應說:世上總有悲慘的事情。自此,Wal-Mart從備受尊崇的地位被打為「邪惡吸血鬼」的形象。
商管生活(專欄)
「利益薰心」是一句具負面意涵的話語,是形容人為達利益不擇手段的不當。常人社會的組織乃基於共同的目的而成立,按理講,帶給組織成員最大的利益,乃組織不做二想的目標,符合了「利益是人行為唯一動機」的原則。但是資源是有限的,條件不是永遠不變的,當組織在轉型或追求茁壯的時期,必須撙節費用、精簡支出,此時無法對最大利益有一定的保證,那麼,是不是就無法鼓勵成員向前了呢?
2003年是Web 1.0與Web 2.0的分界,當Web 2.0的觀念開始被人們討論後,新新興的Web 2.0的網站就如雨後春筍般冒出,舉凡Facebook、Plurk、Youtube,使用者透過Web 2.0網站似乎拉近了彼此的距離。事實上,Web 2.0並非一個新奇的東西,它使網站公司釋放了資訊的掌控權,取而代之的是更龐大網友的力量,它讓寫不出好東西的...
在一般人的心目中,財富就是他所可以掌握財物的多少,亦即按價值計算的富裕程度。財富的概念包括貨幣、不動產、所有權;在某些國度,財富代表對醫療衛生等基礎服務享受的權利,以及對農作物和家畜的擁有權。財富,通常表面上讓人聯想到金錢,但也有人認為財富其實是一種很廣義、甚至是很主觀的定義,因為金錢固然可以是財富,美麗可以是財富,天賦異稟(對音樂或體育等)亦可以稱之為財富...
在企業重要的決策上,我們總希望透過團體決策來增加資訊與意見的多元性,消除個人思考上的盲點,以獲得更好的決策。但研究發現,團體決策的品質最多只是和團體中最佳的個人決策品質相當。也就是說,三個臭皮匠不會勝過一個諸葛亮,頂多只勝過其中兩個臭皮匠。為什麼?
儲蓄原是美德,閒置資金追求更高的報酬也是人之行為、人性的必然。然而,現今大環境的變化卻使得高報酬的追求,可能付出失去安身處所的代價。五月是「母親節」所在的月份,原應是子女感懷母恩,康乃馨處處飄香、闔家歡慶的好時節,可是近期南歐國家債信效應擴大,加上美股傳出錯帳疑雲,歐美股市聯袂大跌,影響全球股市回檔;投資市場波瀾壯闊、全球股市空襲再起,社會大眾自不免陰影籠上...
企業的成長率是投資大眾預期股價的重要指標,但是,天底下的事物都有成長的極限,持續成長並不容易。一個人能長到多重,一個業務員的業績能達到多高,一個產品最多能賣到多少,一個公司能撐到多大的營業額。關鍵在於存在著控制上限的因素。
印尼東爪哇的一個小村莊裡,有一種非常奇特的傳統手工藝餅乾,這種餅乾所用的材料不是一般的麵粉或五穀雜糧,而是用與製造磚塊或陶器一樣的黏土所製成。這種餅乾的製作傳統已經流傳了好幾代,而且沒有甚麼祕方,泥土餅乾好壞最關鍵的地方就是土壤的品質,這種泥土必須選用不含砂石雜質的深褐色黏土。
一家廚具公司推出一款新菜刀,初期為了推廣這菜刀,特別針對商品的優點與特色訓練了一批銷售尖兵,挨家挨戶地拜訪推銷。有位推銷員在下午四點多,到了一家正在準備晚餐的家庭,向主婦說明這個菜刀的特色,正當推銷員頭頭是道、口沫橫飛地說明菜刀的優點,還沒來得及使出最後一招推銷動作前,卻被那位家庭主婦燒開水的笛聲打斷了思路,在主婦需要去做飯的前提下,最後這位業務員只好悻悻然...
有位系統思考方面的大師,曾精闢地描述如何解決機車空污的問題──將機車的排氣管拉到駕駛人的面前,讓駕駛人直接吸入排放出的廢氣。這個例子聽起來像是個笑話,卻很實際。要讓駕駛人重視空污問題,並有意願改善,現行懲罰的作法效果有限,因為目前機車排氣管的設計,很難讓騎車認為污染排放與他有關,因此,目前的作法,就是政府大力宣傳環保、訂立車輛排放廢氣的標準、立法並加強取締...
每個人都會由刻板印象來做人事物的判斷,雖然刻板印象不是那麼準確,卻是初次接觸人事物時,決定對待方式的方便之道。例如我們會說「男人不愛帶小孩」、「亞裔美國人比白種美國人數學強」、「年紀大的員工不易學新技能」、「胖子比較不自律」、「名校畢業生較優秀」、「老人家記憶力差」。我們也的確會用這些刻板印象來對待人,或甄選新人。
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