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能決定我們在人生的旅程中得到多少樂趣的最重要因素，不是人生的風景有多美麗，也不是我們得到了多少有形或無形的報...

想要提高店面營業額時，有一道最重要的基本公式：營業額＝顧客人數 × 顧客消費單價。 可能有人一看便嗤之以鼻...

以前可以用品質差異化品牌，因為最佳與最糟之間的差距龐大，顧客很容易辨別。但那些日子已過，永不再回。因為不久前...

元宵節晚上帶著孫女和孫子在社區的籃球場和鄰居的小孩一齊遊戲，小孩子除了提燈籠也吹起肥皂泡泡。 一顆顆圓圓五...

踏入職場後，除了要在工作上衝刺，還得學習扮演「多重角色」：一方 面是父母的子女、別人的另一半，也可能已成為父...

總部在紐約的微特爾電信公司（WinTel Communication Corporation）提供通訊相關產...

蘋果電腦藉由連結iTunes的內容與應用程式，與iPhone/iPod Touch的軟硬體，改變了這個世界...

在工作場所中，難免會碰到一些頭痛人物，他們自視太高，孤傲難馴，什麼事都看不順眼，別人的任何舉動，一概批評得體...

現金流量表共含有公司經營的三大活動區塊，第一，來自營運活動現金流量。第二，來自投資活動現金流量。第三，來自理...

既然要將Facebook用在商務用途上，最好多多利用「Facebook廣告」。「Facebook廣告」就是個...

為了利用自我組織者的力量，首先得建立讓他們能夠自我組織的平台或背景環境，但這可能還不夠。 若沒有一群核心領...

人們常說「經營公司，拓展事業，少不了先見之明。」歷史上傑出的經營者，確實在產品研發、設備投資、通路拓展上領先...

在迫不及待地一頭栽進外匯交易世界之前，一定要先了解所有基本常識，而要了解基本常識，我們得先背起書包，回到學校...

本章敘述大型組織如何在服務創新方面締造成功，幾乎每一個範例都是在歷經一連串挑戰、失敗、實驗之後才終於成功，因...

日本將顧客不再上門的現象稱為「顧客叛逃」，以下來看看餐飲業的情況如何。 根據市調公司 Unity Mar...

這是改編自一個真實的故事，故事中的主角就是據說擁有「價值百萬美元的微笑」的日本推銷之神──「原一平」。 他...

開車的人大都不喜歡看到紅燈亮起，特別是每天上下班的尖峰時間，車多人多，走走停停，不知何時才可到達目的地，最好...

我們要正式聲明，建立品牌時，品質很重要。強勢品牌無法建築在煙霧幻境上，若是缺乏與競爭對手同等級的產品或服務品...

當企業建立某種有價值且難以被複製的能力或資產，同時能善用這些能力與資產，則能築起難以被超越的競爭優勢，尤其是...

（大紀元記者肖甜綜合報導）美國一項近期的研究顯示，輕度脫水能導致人們在情緒、思考能力和生理等方面出現變化。研...

每個人都會寄賀節卡片。有些驚豔絕倫，有些誇張可笑。就算是做得最好、最受到讚賞的卡片，在展示一小段期間之後也會...

Orange示範了企業如何藉員工、軟體開發者、創業家、以及顧客等多個開放平台帶動的共同創造獲益。 它同時說...

經濟景氣收縮期，市場股價指數難有亮麗表現。但對體質良好，獲利禁得起考驗的公司而言，公司價值不會因股價被錯殺而...

經常有人問我「Facebook與mixi有何不同？」前面已經說過其中一項差異：「mixi是化名，Faceb...

當然，企業需要保護重要的智慧財產，但若是把所有的智慧財產都隱藏起來，就無法有效地推動協作。 因此，若想在組...

一旦確認準客戶的資格，便是開始說故事的時候。在娓娓道來之前，請確定你的受眾理解他們聽到的東西。 請確定他們...

幾年前，我造訪保羅．霍恩（Paul Horn），霍恩當時是IBM的研發資深副總，管理三千多名研究人員、科學人...

這是有名的股神華倫．巴菲特的故事。 巴菲特剛從大學畢業時意氣風發，但他父親卻不願意讓他接手事業，反而在他一...

連結是網站最重要的基本功能之一，有條理的連結與架構，可一步一步地引導讀者閱讀企業想傳遞的訊息，幫助讀者順利找...

最近，應邀大學演講，題目是「如何做好生涯規劃」（Careerprograming），莘莘學子們想了解如何才能...