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上月稍早，21歲的商學院學生摩利茲•俄哈達特（Moritz Erhardt）在倫敦美國銀行暑期實習時，在連續...

有成功特質的人會相互吸引在一起砥礪成長，有失敗特質的人也會相互吸引在一起抱怨哀嘆，所以要慎選能夠鼓勵你向上、...

通用電氣（GE）董事長兼執行長傑夫．伊默爾特（Jeff Immelt）近期在專業社交網站臨客音（Linked...

行動裝置是徹底改變遊戲規則，為消費者的購物行為帶來空前未有的改變。大家利用行動裝置後，不再出門購物，而是隨時...

2013∼2014新學年開始之際，我們先來關心一下給孩子們授業解惑的老師們。據法國保險公司Maif的一項民意...

一項行銷訊息若能加深顧客對其品牌的了解，就能幫助顧客建立對該公司的信心。給予顧客這項權力的行銷人，也會得到相...

如果你想避免身份被竊，可以使用以數字、標點和無法辨認的字組成的密碼。為每一個網站設立不同的密碼。並每30天更...

夏日炎炎，節能省電是省荷包救地球的一大重點。想知道正在使用的電腦到底是吃電怪獸還是省電達人，這時候不用急著把...

月中參加一旅行團來到羅馬尼亞，參觀當地的各勝古蹟，還有列入世界遺產保護的景點，一日一團人來到羅馬尼亞首都-布...

一項新的研究顯示，文科畢業生只要掌握幾項技術，就可以讓自己的工作機會倍增，同時增加起薪。

三要與四不，必須符合社會需求：

美國專家研究203名企業高級管理人員，大約有4％被診斷出罹患精神疾病，而一般人的罹患率只有1％左右。企業高級...

顧客希望和了解他們以及他們需求的公司往來。正如弗雷斯特研究公司的資料顯示，打開一封電子郵件的前兩大主因是需求...

一般人會認為，只要藉由看書或聘請專業教練來做指導，就可學習到所謂「教練式領導」的技巧，而且更會安心許多。 ...

我們談到要建立自己的社會網絡，談何容易？一個現代人的社會網絡，是在其成長過程中慢慢建立起來的，有家人、親戚、...

我會根據店家的等級、種類來調整抱怨的標準。速食餐廳「出餐速度太慢」，一般餐廳「進到店裡沒有人招呼」、「服務態...

相信使用過「Evernote」的朋友，都會讚嘆它的好用，不過畢竟有每月使用量的限制，對經常需要截取圖片的朋友...

無形中，你的內在觀念會影響事情的發展，並導致好結果與壞結果的兩極化結局。

幾乎所有（91％）的消費者說，他們在某個時間點會退訂電子郵件。更糟糕的是，他們不再只是排拒無關的資訊，而是積...

超強組織力、優秀決策力和完成重大任務能力都是能幹上司的特點，但超級老闆必定具備的一項特徵，就是不僅懂得帶人...

在上司對下屬的「教練式領導」中，上司總是扮演著在達到目標之前的「心律調節器」(Pacemaker)角色，必須...

訣之一：自薦信我以前總認為瑞典人口稀少，找工作自然不會成為甚麼問題，哪兒有那麼多人申請工作啊！還需要特殊的自...

瑞典找工作很難嗎？總有新來乍到的同胞這樣問我，在這裡生活了十幾年，我給出的答案在不斷的增加內容，提供的建議也...

面對客訴時最忌諱的就是打斷顧客說話，即使覺得顧客的意見有問題或有誤會，都要讓顧客把想說的話說完，再加以回應...

我就讀的課程，提供兩種獲得碩士學位的方式，一是寫論文；另一個則是實習寫報告，為了有更多實務的經驗，我選擇後者...

工作是尊嚴，是呼吸，若先生和我的婚姻發生任何狀況，它是未來的安全網；工作也是女兒們的榜樣，她們極可能也會在自...

012年12月底，我和太太參加一個旅行團來到紐西蘭。觀光行程中有一天來到南島的米佛峽灣國家公園，搭乘遊艇出海...

如果台北101大樓當初只蓋1層樓，或者萬里長城只剩下1公里，那這兩個建築物還會如此聞名於世界嗎？ 建築大師安...

如果你的顧客控制了你的行銷預算，該怎麼辦？聽起來很瘋狂，但提出這樣的質疑，將為你打開新的視角。事實上，顧客現...

面對不一樣的上司，最好的溝通方式就是因人而異。即使面對的是同一位主管，他們也常會因為當時的情緒、氛圍還有談話...