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邁克．康尼（Mike Coney）為Unitrends公司總裁及執行長，他不但帶領該公司營運呈現爆發式的成長...

員工在面對顧客抱怨時，如果只是輕描淡寫地說「不好意思」，真的很容易讓顧客變得更生氣。我們不能讓顧客覺得沒有面...

請確定自己應徵的工作內容。面試官最怕遇到，不知道自己來面試哪種職務的人。面試過程中，面試官會很詳細的解釋工作...

要做的事那麼多，所以你不能只是踱步前進，那是危險的，必須保持時速──即便你真的擁有一個崇高的目標也該如此。 ...

在職場工作多年，日益發覺，工作真是一種美好的人生修練。 所謂修練，就是一開始是苦的，但從苦中慢慢鍛鍊自己的...

在冗長的文字中，如果適時添加一些表情符號，不但能讓內容變得更輕鬆，表情符號運用得宜還更甚於文字。

在鋪天蓋地滿是喧囂訊息的今天，注意力是稀有資源。消費者掌握著主控權，並用他們的金錢、輿論及注意力來選邊站。而...

只要是在一種學習的過程中，難免就會碰上問題或是遇到瓶頸等諸如此類的狀況！而且，如果不知道自己究竟學到哪種程度...

今天召開店長會議，我問坐在我面前的店長Ｂ：「假設今天顧客問你『這道菜有幾公克？』，你知道顧客想說什麼嗎？」 ...

用中文面試，已經讓人夠煩躁了，搬來倫敦之後，還得用英文面試。一路從面試實習生、初階助理，到面試現任的國際業務...

如果我的翼幅可以再寬一點點，我每天可以多完成多少事情？若我可以工作地更快一些，或日子可以更長一點，那我會如何...

2007年10月中旬我飛到美國中部的城市丹佛（Denver）參加美國營運管理協會（APICS）成立五十週年的...

（大紀元記者馮霽月編譯報導）理想中，我們都希望做著自己喜歡的工作，每天愉快地通勤上班，不需要擔心獎金或補貼...

前一陣子，有個店長在店裡向顧客道歉，卻讓顧客變得更生氣。「你從剛剛就只會說『不好意思』，你真的覺得自己錯了嗎...

我被羞愧感所淹沒──既讓雇主失望，也讓我的小女兒感到焦慮，並在一扇關上的門後哭泣。 表面上，我完成了一個工...

近幾年，從新聞媒體報導和日常生活感受到社會現象正在改變當中，例如晚婚、少子化、人口老化、有些大學開始招收不到...

(大紀元記者顧惠玲台灣台北報導)家喻戶曉的阿基師，下班後都去哪裡吃美食？他風輕雲淡的說，都以家人為主，一起去...

許多管理部屬的技巧都是在提醒主管，適時放手才能讓部屬成長，提升公司績效。另外，主管們也不要忘了在團隊中創造輕...

最近一項研究發現，有女兒的男性老闆在職場中更為慷慨，並支付更高的薪水。這是因為女兒的存在，無論她的年齡如何...

知名銷售策略家、演說家沃德施行密特（Dan Waldschmidt）表示，許多時候最好的商業課程是我們早就知...

（大紀元記者張君怡編譯報導）許多人喜歡騎驢找馬，一邊工作，一邊尋找更好的就業機會。但這一過程最好不露聲色，在...

專業社群網站臨客音（LinkedIn）最近刊文「找回您工作的熱忱：19句名人語錄」，文章指出往往對工作充滿熱...

有時必須依照對方的反應來改變應對方式。 據說資深的客服部經理Ｂ，會在自己的右邊、左邊及胸前的口袋，各放...

（大紀元記者馮閱編譯報導）電視節目和電影裡經常上演壞老闆的角色。從《辦公室》裡的邁克爾•斯科特，到《穿普拉達...

事實上，我很少會去懷念兒子們的過去。 我認識他們的朋友和老師們，參加了學校裡每項活動或表演（即便我必須更改...

很多主管都有這種經驗：把工作交給屬下以後，因為執行效果不佳而產生「接回來自己做還比較快」的感嘆。 結果主管...

某連鎖餐廳客服部經理Ａ，自擔任分區經理以來就是「道歉專家」。他不是因為自己本身的疏失，是為了讓顧客原諒公司、...

回想一路走來的點滴，了解到自己或許並不是一位優柔寡斷的小船的船長。 當你需要他們時，你開始雇用水手；當風吹...

（大紀元記者馮霽月編譯報導）一份糟糕的工作可能導致一系列的問題。或許是缺乏晉陞機會，如干了四年的銷售協調員還...

忘東掉西的習性，也常讓受薪階級疲於奔命，縱使辛苦補救但負面形象已造成。「執行專案前要先想好時間、人力、資源三...