如果我的翼幅可以再宽一点点，我每天可以多完成多少事情？若我可以工作地更快一些，或日子可以更长一点，那我会如何？
我了解到自己的翼幅将永远都不够宽，它愈宽，我就会试着在每一天完成愈多东西。──Sabrina Parsons
2013年08月04日 12:30 AM 职场一路通
2013年08月04日 12:30 AM 前一阵子，有个店长在店里向顾客道歉，却让顾客变得更生气。“你从刚刚就只会说‘不好意思’，你真的觉得自己错了吗？”
当时顾客在抱怨食物里有头发，没想到店长的道歉让顾客更生气，因为店长Ａ一直说：“不好意思。”
2013年07月30日 12:27 AM 我被羞愧感所淹没──既让雇主失望，也让我的小女儿感到焦虑，并在一扇关上的门后哭泣。
表面上，我完成了一个工作任务，但从人生更大的格局来看，这对我而言是毫无意义的，我一定得放掉某些东西。──Carrie Lukas
我一定是全世界最糟的妈咪。
2013年07月28日 12:44 AM 有时必须依照对方的反应来改变应对方式。
据说资深的客服部经理Ｂ，会在自己的右边、左边及胸前的口袋，各放一个信封，里头分别装着五百元、一千元、三千元的礼券或现金，再依照情况判断，该拿哪个信封给顾客。
2013年07月23日 12:16 AM 事实上，我很少会去怀念儿子们的过去。
我认识他们的朋友和老师们，参加了学校里每项活动或表演（即便我必须更改班机才能赶上），除了有一年的时间，我经常在他们吃完饭后才到家，我大部分的时间都是和儿子们一起吃饭，并送他们上床。
2013年07月21日 12:37 AM 很多主管都有这种经验：把工作交给属下以后，因为执行效果不佳而产生“接回来自己做还比较快”的感叹。
结果主管变成收拾部属烂摊子的总助理，自己没有时间成长，部属则是没有空间成长，人力资源空耗，导致部门绩效负循环，更加无法因应多变的商场局势。
2013年07月18日 12:33 AM 某连锁餐厅客服部经理Ａ，自担任分区经理以来就是“道歉专家”。他不是因为自己本身的疏失，是为了让顾客原谅公司、原谅部下而道歉。
该连锁餐厅的顾客以外带居多，因此许多问题不是发生在店里，而是经常得前往顾客府上道歉。
2013年07月16日 11:05 PM （大纪元记者冯霁月编译报导）一份糟糕的工作可能导致一系列的问题。或许是缺乏晋升机会，如干了四年的销售协调员还在同一个岗位上原地踏步；或许成为导致工作或生活失衡的主要原因，如经常加班到深夜的行政助理，根本无暇顾及家里的事物。
2013年07月11日 10:26 PM 
忘东掉西的习性，也常让受薪阶级疲于奔命，纵使辛苦补救但负面形象已造成。“执行专案前要先想好时间、人力、资源三大要项。需要多少时间？需要什么人协助？资源跟得上吗？”
举例来说，要事先想好协助人员的时间能否搭配？由谁负责准备哪个部分？并让所有人明确知道自己的任务。
2013年07月11日 12:33 AM 
黄明威是善用云端科技的代表，“我的手机、电脑、iPad 可透过云端同步，文件不用花大量时间手动复制或再次输入。开会时带着轻便的iPad 随手key 入会议重点，并且存于行事历的附件中，往后要找资料，一下就搜寻到了。”
2013年07月08日 12:42 AM 我以前遇到事情不如己意，总会急着责怪环境。这几年来，才体会到一个道理，如果你做事很努力，结果却不如预期，那不是你做事方法有问题，不然就是内在有盲点没看到，不然就是时间还不到，急也急不得。
2013年06月29日 8:41 AM 
假使每天一早出门前，都有可能接到客户临时打来的电话，你会怎么处理自己的心理压力？
带领二十余人团队的凯络媒体副总经理黄明威，专门服务掷地有声的中华电信，他表示：“客户八点半上班，高层人员甚至更早就起床读报了，我们要抢在客户前面掌握消息，不能等人家来电话了，才去想怎么危机处理。”
2013年06月27日 1:41 PM 美国知名星探公司奋进娱乐（WME）联席执行长伊曼纽尔 (AriEmanuel)近日在商业专业人士网站邻客音（Linked in）上撰文《人生给我上的六门课》，与读者共勉。
2013年06月27日 8:33 AM 
“大众行销”里，商品品牌往往对消费者的购买行为有关键性的影响，但在“个人行销”里，个人品牌却远胜于商品品牌，成为客户是否购买的关键。所以如何建立个人的“金字招牌”，就成为业务员生涯成败的决定性因素。
2013年06月23日 3:14 PM 
“你开发出来的产品，你喜欢吗？如果你是使用者你会想用吗？”
这两个问题是我时常拿来提醒产品开发人员的，你辛苦加班，努力的把产品赶了出来，但当你面对这两个问题时，你心里踏实吗？若你的答案是否定的，那这个产品 大概也不会是客户心中的首选，虽然说软体工程师不是什么艺术的工匠，但若做一个产品，你没有办法全神贯注的去将这个产品做到最好，做到自己能引以为傲，做 到自己...
2013年06月16日 12:30 AM 爱美是多数人天性，不仅是带给自己好心情，在别人看来也是赏心悦目。此外，研究发现外貌跟薪资高低有关，在教育程度、工作经验相似情况下，外表好看的人薪水比平均值高，不好看的人收入比平均值低，虽然政府倡导无工作歧视，可是以貌取人的观念无形中仍存在于各行各业。
2013年06月15日 8:10 AM （ 大纪元记者王明编译报导 ）一般人的印象中，晋升企业高级主管职位的关键因素是娴熟的外语能力、卓越的管理才能和良好的人际沟通能力，不过，美国最新的调查结果却表明，除了基本的能力以外，嗓音深沉是一项重要的关键因素。
2013年05月31日 10:48 AM 数位行销和创意公司Ciple创办人、商业社交网站“邻客音”（LinkedIn）专栏作家伊利亚．波金（Ilya Pozin）近日撰文称，不论职位高低或从事何种专业，每个人都希望自己的工作变得更加高效率。
2013年05月31日 8:32 AM 我曾问过身为下属的人，说到“目标”二字会想到什么，有人回答“成果主义”、“目标管理”，也有人回答：“要是订得太高，绩效考核会很难看。”
在下属的眼中，所谓的“目标”几乎等同于评定成果的一把尺，也难怪大家都想把目标设得保守一点。
2013年05月29日 12:55 AM 今日头条
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周日（6月7日）和周一（8日），伊朗和以色列自4月停火以来首次再次交火，引发中东紧张局势急遽升温。美国总统川普（特朗普）敦促“立即停火”后，伊朗和以色列表示，将停止互相攻击。
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