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你可能聽說過這樣一句話，我們遇到的困難不是時間管理，而是選擇管理。我們每個人一天的時間都是一樣的。因此，如果...

但是找不到食物，老鼠們也反擊了！開始啃咬木製桌椅與木門，甚至在辦公桌上尿尿、便便，大家已經受不了了。

想要維持好的口碑，吸引客戶上門、提升品牌忠誠度及企業形象，有很多的工作要做。不幸的是，只要有一點點錯誤，所有...

現在很多公司和組織開始邀請員工回辦公室工作，或是仍然允許員工長期在家裡遠程工作。進入2022年以來，如何安排...

一個陪著憂鬱症員工度過難關的經歷讓我感觸良深，經過這事件，我深深體悟到：人與人之間，那怕是一個鼓勵、一份關懷...

業務必須是平衡運作的。好比一個健康的工作行程，需要在節省成本和增加收入兩者所花費的時間上，保持著動態的關係...

每個成功企業的支柱是快樂的員工，有效的指導是讓員工滿意的關鍵因素。有效的指導可以提高績效、知識轉移、技能改進...

你讀過的書或文章中，也許已經提到有超過20種不同的領導風格。例如，獨斷專行的領導者通常自己單方面決策，民主的...

我看到不管是新興企業家或是經驗豐富的企業家都面臨一個挑戰，那就是如何讓業績不佳的員工表現得更好，以避免走到解...

身為管理者不能自以為是的只懂下命令，要設身處地的站在部屬的角度與位置，去了解他們真正遭遇的困難，才能確實的解...

有一次，我找人來施工，領頭的包商對工程品質要求細膩。但我們碰到一個問題：夏季的幾個月，工程進度十分緩慢，而原...

你必須先找對人，找對人的重要性勝過找到對的商業構想，因為任何點子都可能失敗。如果問21世紀的最初二十年教了我...

當時我突然想起多年前輔導長的「一怒而安天下」，原來在適當時機發個脾氣，是激勵疲憊的同仁再上緊發條，努力完成任...

在我作為人力資源專家、業務整合者和領導者的職業生涯中，我曾幫助公司扳轉過與員工有關的無數個錯誤決定的後果。根...

立足於變動最快速、交易最密集、全球戶外廣告一級戰場的一家科技公司，迄今為止已經連續12年在時代廣場陪紐約人跨...

該如何在最短的時間內進入新職場狀況？我運用了些小技巧，因此很快地在部屬中建立起威信，並與橫向、縱向單位取得相...

消費者的角色在進店、轉化、複購、推薦四個不同的維度中，是會變化流動的，在不同的時空裡，他們也會是路過者、探詢...

「這種繁忙的工作狀態，到底會持續到什麼時候啊？」待在沒有「共感」的職場裡，是沒有辦法讓自己提升動力的（除了那...

如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」，那客訴就一點都不可怕！如何快速以客觀的條件判辨出誰是「好客」、...

在全球各大汽車製造商中，日本豐田汽車公司（Toyota）最會賺錢。依據英國保險機構「Uswitch」的調查...

當你想到某位具有傑出判斷力的人，什麼樣的特質會浮現在你腦海中？也許你會想到智力、機靈、勇氣或耐心等等。這些都...

領導人對於團體裡所表現出的品格樣貌，扮演著非常重要的角色。就人生經驗的磨練而言，這一點尤其有道理，領導人為個...

社群媒體的盛行，為品格帶來重大威脅。大家常在社群媒體上，說些平常不會對人說的話，這是為什麼？或許是他們自己與...

如果開發一個新顧客平均要花費 7,000 元，而這些新顧客平均每人一年可以創造 1 萬 2,000 元的營收...

以前我因不在意身體健康而經常久坐，造成脊椎側彎的痛苦，只要你在上午10點半、下午3點半起來做個健康操，就可預...

「我叫他們做什麼，他們就是不做！」全國營運經理對我說，「他們什麼都不在乎！」員工沒有按照公司規定的作業流程處...

領導者希望團隊成員出於理解原因而自我警惕，但還是要透過某種程度的查核來讓大家負起責任，以確保大家不僅懂了為什...

嚴格要求同仁上班到所時量體溫，除喝水用餐時可脫下口罩外，其餘時間一律全程戴口罩，並請同仁要設想你旁邊的同事可...

商業比較像西洋棋，因為在任何商業情況下，棋步都會有無限數量的組合。尤有甚者，在商界還會看到乍現，因此「解決」...

我們當前置身專業經理人時代，技術技能結合管理技能是成功必備元素，但是慢慢地這個時代即將讓位給商業管理的下一個...