不論你是要求職或希望晉升,或者只是想在職場上被看重,你是不是忽視了透過打扮來展現自己?有句話說,佛要金裝,人要衣裝,所以如何打扮是極其重要的。如何在有限的預算內,讓自己的打扮給人留下深刻的印象呢?
職場一路通
在美國許多最佳公司評比中,高科技企業拔得頭籌概率很大。多數調查發現,這些高科技公司所提供的免費餐飲和心曠神怡的工作環境,並非吸引優秀人才的關鍵,員工和求職者更重視的是:同事之間是否友好相處,工作本身是否具創造力與特殊性、讓他們覺得與眾不同、有成就感,以及公司本身是否擁有良好和正直的企業文化。
一隻麻雀老是不斷的搬家,它總是覺得,每次新家住了沒多久,就有一種難聞的怪味,讓它覺得很不舒服,所以只好一直搬家。它覺得相當困惑,就把煩惱跟一隻經驗豐富的老麻雀訴苦。
每個人都希望成為受歡迎的人氣王,輕鬆的人際關係讓你的生活更愉快,身心更健康。美國財經與科技網站《商業內幕》(Business Insider)7月31日的報導,列出了15個心理學研究,證實人見人愛是可以靠練習來提高別人對你的好感。
三百六十行,行行出狀元。你正在做職業生涯規劃嗎?你正想轉行嗎?你正在選填大學志願嗎?一份最新出爐的美國「高薪低壓」工作清單正可讓你參考。
今天下午到一家企業演講,提早半個小時到,坐在對方公司的會議室裡,突然覺得自己好幸福。
幸福的地方是因為,可以從透明的落地玻璃窗,往外看著敦化南路上的綠樹,同時還可以俯瞰台北上班族人手一杯咖啡走回辦公室的模樣。突然有一種優閒和從容的感覺,在內心盈滿著。
一般人會認為,只要藉由看書或聘請專業教練來做指導,就可學習到所謂「教練式領導」的技巧,而且更會安心許多。
其實,萬萬不能因為獲得一些知識就自滿,反而要更實際地去運用它──因為凡事唯有實現之後,才能轉變成為自己的東西。
我會根據店家的等級、種類來調整抱怨的標準。速食餐廳「出餐速度太慢」,一般餐廳「進到店裡沒有人招呼」、「服務態度差」,都會讓我很生氣。
如果是高級餐廳,只要「服務生不熟悉餐廳料理」、「對待常客跟對待一般過路客的態度一樣」,我就無法接受。
在上司對下屬的「教練式領導」中,上司總是扮演著在達到目標之前的「心律調節器」(Pacemaker)角色,必須時時盡到確認工作進度和落實下屬意志的責任。
只是當一個人在學習「教練式領導」時,則轉換成自己必須擔任上述角色;不過我們自己是看不到背後的,所以不管你是多麼努力地學習,還是比較難看到學習進度及成效。
面對客訴時最忌諱的就是打斷顧客說話,即使覺得顧客的意見有問題或有誤會,都要讓顧客把想說的話說完,再加以回應。
因此,總是忍不住想立刻反駁、為自己辯護的人,很容易讓問題一發不可收拾。顧客經常打電話到客服部抱怨的「問題分店」,店長幾乎都是這種類型的人。
工作是尊嚴,是呼吸,若先生和我的婚姻發生任何狀況,它是未來的安全網;工作也是女兒們的榜樣,她們極可能也會在自己生命中經驗到同時得兼顧好幾件事的局面。──Susan Morse
記得我童年時,母親有一件糟得不能再糟的冬季外套,它是一件藍色艾迪堡(Eddie Bauer)的尼龍連帽雪衣,過度填塞的羽絨鬆垮走樣,使它看起來邋遢極了。
面對不一樣的上司,最好的溝通方式就是因人而異。即使面對的是同一位主管,他們也常會因為當時的情緒、氛圍還有談話內容,溝通的方式也會出現些許不同。
截至目前,我所介紹過的各式提升「教練式領導」的方法,其實也是同樣的道理──即便是同一類型的人,也不能使用同樣的方法來因應。
員工在面對顧客抱怨時,如果只是輕描淡寫地說「不好意思」,真的很容易讓顧客變得更生氣。我們不能讓顧客覺得沒有面子、覺得不受尊重。
只要在聽顧客抱怨一番後,換另一個人來處理,很多時候問題就能順利解決。因為換人這件事會讓顧客產生「成就感」─店家為了自己找其他人出來處理。
要做的事那麼多,所以你不能只是踱步前進,那是危險的,必須保持時速──即便你真的擁有一個崇高的目標也該如此。
若你的超速導致碰撞,傷到自己或路上的人,你永遠都到不了目的地,當然也絕不可能準時抵達。──Sara Esther Crispe
只要是在一種學習的過程中,難免就會碰上問題或是遇到瓶頸等諸如此類的狀況!而且,如果不知道自己究竟學到哪種程度了,這時往往極有可能會出現不安的狀態。
如果真有這種情況發生,我建議你可以試著拿出紙筆,寫出自己在這段期間究竟「學到什麼?」、「是否發現了什麼?」等等,試著讓自己能夠清楚掌握現況,瞭解自己現金是處在什麼樣的狀況中。
今天召開店長會議,我問坐在我面前的店長B:「假設今天顧客問你『這道菜有幾公克?』,你知道顧客想說什麼嗎?」
「顧客應該不會對食物的重量有興趣吧…」B答道。「沒錯,當顧客刻意詢問食物的重量,很可能是想用另一種方式抗議『這道菜的份量不會太少嗎?』、『裝盤的時候沒有搞錯嗎?』」
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美國戰爭部長海格塞斯(Pete Hegseth)週六(5月30日)在「香格里拉對話會」(Shangri-La Dialogue)上發表主題演說,強調川普政府將採取「強大、靜默、清晰」的方式維護印太安全。
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