大家一定要了解，想瞬間找出Key-man，然後找出說服他的關鍵字或關鍵動作是什麼，絕對不像很多書籍所強調的，知道他的生日星座、動作習慣、用字遣詞……就可以。
我一直告訴大家：「人是活的，千萬不要以偏概全。」
2012年10月30日 12:19 AM 職場一路通
2012年10月30日 12:19 AM 很多時候，我們要成功說服一個人的關鍵，不是產品的高品質或高人一等的服務，而是和這些專業沒有關係且看不見的潛在因素：人性的弱點和死穴。
人性中潛在面的二大區塊：貪婪和恐懼，是攻心時最佳的武器。
2012年10月29日 12:36 AM （大紀元記者李曉明編譯報導）在美國，每年的10月16日是全國老板日，很多老板都希望在這一天得到雇員溫暖的感激問候。然而，一項最新調查表明，大多數美國雇員在工作場所並不開心，同時認為他們的老板應對此負主要責任。
2012年10月28日 7:56 AM 先講個小說家安妮．拉蒙（Anne Lamont）在她寫給寫作者的作品《一隻鳥接著一隻鳥》（Bird by Bird）中提到的故事吧：
三十年前，我哥哥那時十歲，有天他試著要寫一份關於鳥類的報告，這份報告他本來有三個月的時間可寫，但等到他要寫的時候，隔天就得交出報告了。
2012年10月28日 1:09 AM 相信妳曾有過這樣的經驗：一早到公司就被同事稱讚今天看起來特別美麗，因此整天的心情都很好，工作起來也特別帶勁。言語就像是魔法，擁有如此神奇的力量。
如果美美的妝容能給人良好的第一印象，那麼說話技巧就成了左右我們在別人心中是什麼樣的人的關鍵。
2012年10月24日 12:52 AM 目前你很可能非常擔心一份靈活的工作安排會影響你的職業或未來的工作前景。希望我能讓你瞭解到，那些所有選擇靈活工作時間的女性，她們的職業都發展得很順利。但是我認為你並不會真的相信我。
工作時間靈活可能會以某種方式影響你的職業，但是你要記住是你自己來決定哪種影響讓你感覺良好。你要選擇的或是已經選擇的安排類型，最終將決定在你有孩子之前是繼續你所追求的職業發展道路...
2012年10月23日 11:30 AM 據說，SOCA在處理一件專門針對企業高層的勒索案時，所有嫌犯彷彿受過FBI訓練一般，不但面對測謊不為所動，在否認犯行時，態度更是異常堅定。
為了破解這道障礙，他們在進行訊問時，SOCA成員刻意安排同事緊急闖入，並附耳告訴他一些事，唯有一些關鍵字，如「塔克」、「除蟲」、「嚴哥」、「落網」等聲量說得恰到好處，剛好能被嫌犯聽到。
2012年10月23日 12:32 AM 什麼叫做「甜甜圈」法則？簡單來說，就是像某日式甜甜圈連鎖店剛被引進台灣時，採取限量購買的行銷手法，讓顧客趨之若鶩，不僅產品好吃、口味甜，而且又能套住客戶。
2012年10月22日 12:27 AM 如果你是結構式拖拉人，你很可能會在心中列出接下來數天、數周、數月、甚至數年內要完成的事情，說不定你已經寫在什麼地方了。
而那些列在清單最上方，激勵你去做其他看似較不重要事情的任務，通常有著至高的重要性。不過，這種至高重要性通常因為若干原因，導致實際上根本就沒你想的這般重要。
2012年10月21日 12:59 AM 
（大紀元記者劉松華編譯報導）在現代生活中，人們的生活圈及社交範圍很廣，經常需要自我介紹，讓初次見面的陌生人能認識自己。那麼該如何自我介紹呢？《Inc.雜誌》特約供稿人哈登（Jeff Haden）認為，要清楚自我介紹的觀眾是誰？他認為我們所遇到的人不是最重要的觀眾。最重要的觀眾其實是我們自己。
2012年10月17日 1:38 PM 除了直接面對面的交談，職場上也常用E-mail溝通，因為E-mail只看得到文字無法感受背後的情緒或語調，因此在E-mail中如何說話變得格外重要。
此外如何使用E-mail也關係著美職女們的專業度。學會工作中該知道的E-mail守則，幫助妳建立專業形象。
2012年10月17日 12:44 AM 所謂的CVC法則，是SOCA內部人員依據經驗和統計，並承襲英國軍情單位的技巧和技術，針對組織犯罪者所進行的讀心和行為分析方法。
他們必須透過這些組織份子的Conduct（行為）、Vision Line（視線）、Conversation（交談）三種模式，設法在最短時間內，找出喬裝的嫌犯或真正的主使者。
2012年10月16日 12:47 AM 什麼是「話術策略」？
簡單地說，「話術策略」就是教人如何三思而後「言」的工具。
尤其是在「銷售」和「談判」時，更需要仔細分析和思考，不同客戶、不同場合和不同時間下的每一句話，是否為最佳「策略」，是否可以幫助我們精準且快速地達到目標。
2012年10月15日 6:16 AM （大紀元記者孫童編譯報導）隨著我們在辦公室裡待的時間越來越長，同事之間就會對彼此的生活習慣越來越熟悉。我們可以感受到其他同事在辦公室之外的生活，他們的家庭、他們的品味，以及他們的氣味，無論你喜歡與否。作為一個經理，我最尷尬的一次經歷是我曾與一名前僱員對於衛生問題進行的交流，包括他的氣味如何影響到同事。工作場所中，令人不愉快的氣味確實不受歡迎。
2012年10月14日 8:41 AM 
（大紀元記者孫童編譯報導）開始一份新的工作是一個重大的生活事件。新公司的第一天會讓我們覺得像是一個怯生生的孩子第一天來到一所新學校，一切都是陌生的，看似不友好的面孔，你也不知道要去哪裏。但你現在已經是成年人了，你知道不能再躲在桌子底下哭了。在最初的幾個星期裡，你在新工作崗位上的表現，將成為你融入新環境後別人對你印象的關鍵。為了確保你能展現自己最好的一面，並建...
2012年10月14日 8:26 AM 經過數年的思索與考慮後，她選擇離開穩定的工作，與志同道合的朋友一起經營手工玩具店。她們堅持選用環保親膚的材料，對地球友善也對人類無害。
而她，曾因工作的緣故，採訪過那家玩具店。
2012年10月13日 12:49 AM 前一陣子，我替一群高階行政主管上了一課。看來公司方面是希望他們對於領導、團隊合作、成功動機之類的概念，能有深一層的領悟。
我跟他們打了好一會兒的交道，這才從他們的討論裡面發現：每個「對手」都擺出一副永不妥協的姿態，所以呢，對話並不是在尋求解決的契機，反倒像是獨白，淪為各說各話，完全無助於了解對方的立場。
2012年10月11日 1:21 AM 在長工時已經成為常態的現在，職場女性每天和同事相處的時間甚至長過跟家人朋友相處的時間，自然有許多聊天對話的機會，但是辦公室又不是咖啡廳可以想聊什麼就聊什麼，選擇適合職場閒聊的話題能促進彼此間的情誼，但有些話題可能是地雷處處，不可不慎，以下是美職女應注意的敏感話題：
2012年10月10日 12:37 AM （大紀元記者王嫣然編譯報導）或許您曾看過這樣的廣告:一位在職場中奮戰得疲憊不堪的男子，望著辦公桌上妻兒的照片，欣然一笑，然後精神抖擻地投入工作之中。
那麼對於年輕白領族來說，用什麼方式激發自己的工作效率比較好呢？近期一項研究發現，工作時看著小貓小狗的圖片，可以使注意力提高1/10。
2012年10月10日 12:21 AM 不可否認，我想多數人（即使是客戶本身）都會認為:「提出需求的人，就具有主要決定權。」
也因為有了這個迷思，許多銷售技巧便都會以提出需求的人，做為主要攻防的對象。
2012年10月09日 12:42 AM 全世界的客戶，都只有三種層次的需求。
窮忙型的業務和頂尖業務的差別，就在於窮忙型業務搞不懂客戶的需求有三個層次。這三個層次分別是「利益需求」、「情緒需求」，以及「安全感和信任的需求」。
2012年10月08日 12:48 AM 兩個國家之間爆發了戰爭，戰火延燒到第三國的邊境小鎮。
這座小鎮坐落在三個國家的交界處，是來往各國貿易的樞紐，鎮上的居民多是商人和做商人生意的店家，戰爭使得他們的生意大受影響，於是大家聚在一起商議，希望能夠提出因應的辦法。
2012年10月06日 12:38 AM 我有幾個在英國SOCA（重案調查局：Serious Organised Crime Agence）任職的朋友曾經說：「做這行最困難的，就是你必須在第一時間找出幕後黑手。」
他所謂的幕後黑手，不見得是犯罪組織裡的大老或頭子，而是那個能真正影響群眾心理的「Key-man」。
2012年10月02日 3:03 AM 那麼，對於打掃充滿厭惡記憶的人該怎麼辦？
其實很簡單。只要不斷增加「打掃是與美好未來接軌的第一步」的未來記憶就可以了。
「打掃是件討厭的事」這樣的情緒要轉變成「喜歡打掃」的情緒，只能增加一旦打掃就會有好事的記憶。
2012年09月29日 12:36 AM 今日頭條
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一架美國陸軍的阿帕奇（Apache）攻擊直升機在霍爾木茲海峽（Strait of Hormuz）附近墜毀。美國總統川普（Donald Trump）隨後證實，機上兩名機組人員均平安無事，並表示政府週二將針對此事件發布正式報告。
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