為了讓我們更能意識到系統中不同元素之間的關聯，利用某些圖表的形式在視覺上表現出這些元素，往往很有幫助。比如說，利用流程表表現一家健康保險公司受理理賠的經過，或許就能釐清處理理賠的瓶頸所在，還有為什麼當時會陷入困境的原因。
2010年05月11日 5:31 AM 職場一路通
2010年05月11日 5:31 AM 人們對於日常事件的感受、應對，也會妨礙他們的成功。頂尖菁英不是機器，但他們幾乎都能控制自己的情緒、不會爆發，在適當的時候展現出穩定的情緒（尤其是在別人做不到的時候）。我不是一個情緒化的人，但當我有情緒化的情況後，我也能恢復理智、集中精神。太多人做不到。每天、每個星期、每個月，一個情緒會引出更多的情緒。
2010年05月10日 5:23 AM 確認命題的正確性、設定資料的時間範圍、先蒐集次級資料、再蒐集初級資料與進行人員情報的探訪，是資料蒐集的標準流程；並依每一階段的資料質量，決定是否要進行下一階段的蒐集行動。
2010年05月10日 5:12 AM 美好的善行，往往就像一顆種子，總是在我們遺忘的時候，悄悄地成長、茁壯。因此，不要小看自己任何隨手之勞的善舉！美好的善行，時常能給我們帶來意想不到的回報；就算沒有得到任何回報，也能帶給我們心靈上的滿足，而這種滿足，是再多錢也買不到的幸福滋味。
2010年05月09日 4:09 PM 我應該算是個「超愛寫信」的人。與其他人相比，我平常收到的信件量很大，不得不回的信理所當然也很多。信沒回，我就渾身不對勁，因此，通常一讀完信，我就會馬上動筆回信。對方收到我的信後，又會回信給我。像這樣一來一往，我要回的信件就多了。我習慣將還沒回信的對象，記在自己的筆記本裡。到各地演講，或有空檔時，我就用來回信。
2010年05月08日 11:32 AM 至於公司解散的程序，吳廷良也不懂公司法的相關規定，因此他只行文向經濟部申請解散並向地方政府註銷營利事業登記而已，就以為沒事了。大概過了三個月，有兩家廠商主張廷鈞公司還欠貨款各三十二萬元及五十萬元沒清償而要廷鈞有限公司還債，吳廷良因公司剩下的現金早由全體股東領回而沒有錢付款，於是就告訴那兩家廠商說：廷鈞公司已經解散不存在了，因此債務也沒了，不用還了。廷鈞公司真...
2010年05月06日 5:49 AM 科學家做出結論表示，人的理性是有限的，人們在做決策時，並不是去計算一個物品的真正價值，而是用某種比較容易評價的線索來判斷，所以「滿出來」的那一杯就獲得較多青睞。這種心理陷阱不止常被運用在消費行為上，如果我們在談判時刻意安排一些明顯的「線索」，就能讓他們開始自己說故事。
2010年05月05日 10:47 PM 一個人為什麼會成為某種人，其實是他內在的信念所主導，我們大部分人都不相信自己是夠棒、夠好的。我們需要用各種比賽和成績、就讀的學校、學位和工作職銜以及績效來證明自己的優秀和傑出。在這一個單元，我用三個故事，引導你思考和澄清自己負面和有害的信念，讓你從過去的雲霧中，看見自己的獨特和優秀，只要你開始相信自己，你就會有源源不絕的能量，帶你前往自我實現的天堂。
2010年05月05日 5:02 AM 一家大公司舉行的的一場會議中，目的是要討論怎麼改善溝通，一位主管提出這個問題，「有沒有任何整體上跟我們公司有關的事，讓誠實的溝通變得難？」他的問題讓整個會議室陷入沉默，不只是因為這個問題很重要，也因為這個問題很少見。很少有人會像這位經理一樣，從系統觀點考慮某個問題。
2010年05月04日 5:27 AM 即使有些指責，但這些頂尖人士最後還是把事情攬到自己身上，承擔下來。即使是受人之過，但如果你希望成功，就必須控制你想要主持正義的念頭。那是因為責難─總是指責別人或別的事─是一個少數沒有什麼優點的缺點。指責別人很自然讓我們逃避責任的重擔。那是移轉他人評斷的自然反應。
2010年05月03日 5:20 AM 在蒐集資料的過程中，牢記「理解主題」、「聚焦主題」、「時間範圍」、「資料產生方式」與「詳細」等五點原則，將能讓你更精準地蒐集到質量俱佳的資料。你已經知道蒐集資料前的IPA與5W1H法則，並將此法則套用在你的研究主題或成立的假設上，以便釐清思路，再進行資料的蒐集，並在蒐集的過程中，掌握以下五點原則：
2010年05月03日 5:05 AM 是啊！沒有人「天生就會」，但是「學了就會」。學習，永遠都是穩賺不賠的投資！也許你覺得自己不夠好，覺得自己的競爭力不如別人，甚至感覺即將被職場淘汰……「學習」，是這些問題的最佳解藥！學習，永遠是零風險、最穩當的投資！
2010年05月02日 9:04 AM (大紀元記者肖甜編譯報導) 生活不如意會導致工作不如意？最新的一項研究發現，生活不快樂的人很難在工作中找到滿足感。 萊特州立大學(Wright State University)進行的這項研究，是針對1967年至2008年之間的223項統計研究數據進行分析後得出的。研究人員根據數據對生活如意和工作如意的關係進行了分析。 萊特州立大學的心理學家Nathan B...
2010年05月02日 3:18 AM 對我來說，走路或爬樓梯本來就是一件苦差事。但回過頭想想，我反而覺得，自己過去一直都是以私人轎車代步，我的腳和腰部才會逐漸退化。這樣一想後，我愉快踩出我的每一步，因為我把走路這件苦差事當成恢復健康的方法。總之，用腳走路，反而了解到許多搭車時無法了解的事情，我的心洋溢著感謝。
2010年05月01日 11:24 AM 法律上的人包括「自然人」和「法人」兩種。公司是社團法人的一種，在法律上具有法人人格，可為權利義務的主體，當然可獨立擁有財產。又每一個自然人自出生時起法律上亦賦予每個人人格，因此「公司」的財產和每個「股東個人」，甚至「負責人個人」的財產應該要區分得很清楚才不會公私不分。
2010年04月29日 5:42 AM 我相信大家不管在銷售、公關或各種談判訓練過程中，都一再聽到「站在對方的立場想」這個觀念被提起，但是很多人也會因此遇到瓶頸：我們要站在對方的立場上想多久？而且如果對方和我們的立場原本就是對立的，我站在對方的立場想，會不會影響到自己的權益？其實透過前面的兩個例子大家應該可以了解，之所以要「站在對方的立場想」，最終目標還是為了要達成我們的目的。
2010年04月29日 5:04 AM 我最近到一些大學演講，學生問我最多的問題，就是：我想努力，但不知道該怎麼努力；我想投資自己的未來，卻不知道自己的人生方向；我很想要成功，卻不知道如何做才能成功。面對這些想給自己生命一次成功機會的年輕人，我決定把我輔導或陪我朋友走過的故事和大家分享。生涯需不需要規劃？對我來說這是肯定的。一定要給自己一個明確的努力目標和方向。但如何努力，我們才不會迷失自己呢？
2010年04月28日 5:55 AM 多數人發現有人與自己的興趣相投，往往會感到非常開心。藉由主動溝通/交談，距離目標也會愈來愈近。當然，如果你擁有愈多興趣且可以與人討論，你和別人的溝通也就會更充實且豐富。要記得，其實溝通也是學習自己不曾經歷過的新事物的一種方式去。例如去遠方旅行或者是高空跳傘。當你和別人在經驗分享時，彼此也都從對方身上學習受惠。
2010年04月28日 5:42 AM 我們有時候會把自己這種看不到全景的傾向稱為「見樹不見林」。我喜歡這個成語，因為它可以提醒我，這個盲點會發生不是因為我們看不到不同的成份。正好相反，我們確實起碼看到一些樹——事實上，就是因為把重點放在單一的樹上，才讓我們看不到整片森林。
2010年04月27日 5:21 AM 預先了解蒐集資料的「意圖」、「目的」與「屬性」的IPA法則相關內容，再聚焦於資料本身的5W1H，將大幅提升你在資料蒐集方面的敏銳度，增進搜尋效率，以取得有用的資訊。
2010年04月26日 5:57 AM 有些人會直覺知道別人對他們的看法，但我們大多數人都會為別人給我們的看法添上一些美好色彩。這些表現只要有一點點微妙差異，都可能引來作法上的改變。如果我以為我是自信，但其他人卻覺得我是傲慢；我以為有助達成交易的特質，其實正好是害死交易的元凶，所以才有我前一頁所提到的策略改變。現在我會讓別人知道，我和所有人一樣不是完人，也許更容易一笑置之，也能從錯誤中學習。
2010年04月26日 5:15 AM 如同飛機需要視天候狀況調整航線，但靠著雷達的指引，終究不會迷航；通往目標的過程，可能需要繞上好大一段路，但只要我們的眼睛看著目標，總有到達的一天。追求夢想的途中，我們勢必會遇到許多阻礙，不要怕繞路的過程浪費時間，因為只要開啟心中的雷達，瞄準目標，我們就不至於迷失方向，就能等到到達目的地的那天。
2010年04月25日 7:42 AM 「人生只有一回，當然要讓自己開心過活」，這道理任誰都懂。為此，每個人都相當認真工作，努力讓自己開心。日復一日汲汲營營於工作，但是不自覺間，很多人最後得到的結果竟出乎自己的意料。舉例來說，有人拚命的工作，卻漸漸忘記自己當初努力工作的目的，結果反而因為工作過度，病倒了。「快樂」不僅沒了，反倒為了「痛苦」在工作。
2010年04月24日 11:20 AM 談判、協商的時候，我們如果能讓給對方一個「故事框架」，讓他們沉浸在我們描繪的情境中、成為裡面的主角，就能使我們在談判中的說服更有效率。廣告大師奧格威就是一個善用故事框架打動客戶的高手。
2010年04月22日 4:59 AM 
當你走入一間充滿陌生人的房間，是否曾對自己說過「我與這裡的人沒有共通之處！」許多人認為自己的興趣是獨一無二，且其他人不見得對這些也有興趣，但事實往往不是這樣。由於現代人們大量接觸及參與各種活動，因此許多人可能擁有共同興趣、目標及生活經驗，重點是要怎麼發掘他人有哪些特點或經驗與你相同。
2010年04月21日 5:38 AM 電視廣告也有使用顯眼的手法。在充滿年輕走向商品，表現手法較為誇張的時段中，一個沒有背景音樂，旁白又輕聲細語的廣告，肯定是比較顯眼的。從技術問題來看，其實是非常簡單的。但是相對性問題，換個說法也就是時機問題（＊3）。時機會讓「顯眼」變得困難。即使是一張已完成的照片，何時何地展出，也會影響它給人的印象。攝影師可能還會感嘆，時機再抓準一點，它就顯眼多了。
2010年04月21日 5:05 AM 你必須願意真正了解別人怎麼看你、接受別人對你的看法，放下你希望他們怎麼看你的念頭。也許有些人可以成功改變別人對他們的看法，但如果了解你在別人眼中的樣子、想辦法讓這印象對你有幫助，會是更簡單、更實際、也更有效的作法。我們必須知道別人看我們時，他們看到了什麼。
2010年04月19日 5:12 AM 今日頭條
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美國總統川普（特朗普）週日（6月14日）宣布，美國與伊朗已經達成協議，霍爾木茲海峽將完全開放，與此同時，美國將解除對伊朗的海上封鎖。美伊談判關鍵斡旋者巴基斯坦總理夏巴茲·謝里夫（Shehbaz Sharif）週日表示，美伊協議的正式簽署儀式...
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