說到「教練式領導」的一個重要技巧，其實就是「贊同」。簡單地說，就是適時抓住對方的好處，適度地給予「讚美」。但是，說到「部下稱讚上司」，很多人都會覺得這種行為根本就是「拍馬屁」。也有人單純地解釋「贊同的技巧＝說讚美的話」，並且認為這些人就是很會活用環境與方式表達，例如說「這條領帶不錯□！」、「不愧是OO先生／小姐，真的很棒！」等場面話。
2009年10月13日 4:08 AM 職場一路通
2009年10月13日 4:08 AM ‧對於別人意圖的臆測，你已查證過了嗎？‧當你試圖確定別人的意圖時，你用的是肯定語氣還是疑問語氣？‧什麼是你真正想要改變的？‧什麼是你真正想要從別人身上得到的？‧你會用什麼作為回報？
2009年10月11日 6:35 AM 在商務談判中，幽默的運用不但可以軟化氣氛，更可以化腐朽為神奇，讓僵持的局面出現轉機，創造出一番新氣象。例子：阿祥是公司的業務代表，最近他正在接洽一筆數目非常龐大的業務，如果談成，提成的數目將非常可觀；而顯然對方也知道這筆業務對阿祥公司的重要性，因此提出了一個很低的價格，並且死咬住不放。一時之間，兩方談判陷入了僵局。
2009年10月10日 7:23 AM 有些人很害怕面對別人的回應，面對正面的回應，會覺得自己沒有那麼好所以不敢接受，若是負面的回應，也感到羞愧甚至不能接受而氣惱。教練會運用回應的能力，支持被教練者看一看自己的現況是否存在著盲點，成了限制性的信念以致於未達理想成果的因素，如同約哈利窗中談到打開別人知道而自己不自知的盲點區域，將有助於產生新的可能，讓選擇性增大。
2009年10月09日 6:14 AM 四十五 盡一己之力給各位一個大哉問：「你為打造更美好的新世界做了什麼？」別怪政治人物。別怪週遭的人。別怪父母或你的背景。否則你只是扮演受害者。已經有太多人扮演受害者，但這些人明明就可以揮灑才幹，大幅改善世界。
2009年10月09日 5:50 AM 我曾受邀擔任為商業人士開設的課程講師，講述我超過四十年美妝師生涯中曾經經手過的客戶，他們是如何展現自我，完成頂尖的任務。「Sony的盛田昭夫會長曾經說過：『穿上好衣服，自然會充滿自信。』因為好的衣服，可以表現出自己的身體特徵及動作習慣。只要訂做一套西裝，就能了解這一點。西裝師傅會辨別你的身體特徵和習慣……」
2009年10月09日 5:02 AM 我永遠記得那一天，二○○八年十月二十八日，職場生涯中最挫敗的一天，讓我的人生從雲端跌到谷底。前一天傍晚，老闆把我叫進辦公室，一反平日的威嚴，說起話來吞吞吐吐：「燕俐，妳知道的……股市跌這麼多，公司業績大受影響……編輯部的人事成本不低，我想調整薪資計算方式，不給底薪，改成稿費制，妳覺得如何？」
2009年10月08日 6:17 AM 去年年底有一天，方副店告訴我會有記者來採訪；他講的當時我並不以為意，我照樣做我原本該做的工作。記者來的時候，就到工作的地方來問我一些問題、拍他需要的照片；上報的時候我也不太清楚，還是同事看到後才跟我說的，然後電視記者就來報道了。
2009年10月08日 5:45 AM 我第一次想到「水平思考」（lateral thinking）這個名詞，是在1967年的一次訪談中，如今它已經成為英語詞彙的一部份，而且廣受使用。這是因為，我們確實需要有個詞匯來形容涉及改變知覺和觀念的思考方式。「創造力」的含意太廣泛也太模糊，它涵蓋了藝術表現和各式各樣的事，但與改變知覺和觀念沒什麼相關。水平思考是個深思熟慮且嚴謹的程序，也有些工具可以輔助。
2009年10月08日 5:08 AM 不斷重複亦導致事後諸葛的增強, 三人市虎, 一個人很容易相信他再三聽到的一件事, 由於一而再再而三的重複, 一件事很輕易的成為他所相信的事實。數年前在紐約市發生的三角腰襯衫公司控訴案, 便是一個最好的例子… 三角腰襯衫公司的僱主,被控告造成該公司襯衫工廠一場火災所引起的多名女性作業員的死亡。
2009年10月07日 6:26 AM 如果你對自己想從事什麼行業，完全沒有頭緒：回想一下你曾經輝煌的那段時間----當時你的職業是什麼？為什麼會這麼成功？你覺得什麼樣的對話最能引起你興趣？什麼樣的雜誌和報導最能吸引你的注意？
2009年10月05日 5:56 AM 狀況六：雙重制約你似乎無法讓主管感到滿意，你完成了他交辦的任務，原以為這會讓你獲得升遷，然而他卻告訴你，這件事已不再具有價值，他很同情卻也愛莫能助，這得要頂樓辦公室那些人說了才算數。像這種靠不住的承諾偶爾會被提出來：「某項任務要在期限內完成才有用，在你做到之後，其他的我們再來好好談談。」有時這只是用來要員工賣命而非真心想要獎勵的伎倆。
2009年10月04日 6:32 AM 前言常常有人說：「職場如戰場。」的確，辦公室裡雖然沒有槍林彈雨，也不會有硝煙瀰漫，但是其中卻充滿了教人難以想像的強力競爭與危機。其實，人們在職場上的表現，往往並非是努力工作、創造業績，進而取得勝利得來的那麼簡單，因為在職場上，人與人之間的關係和互動，往往充滿了無數的玄妙，快得讓人措手不及。
2009年10月03日 7:13 AM 再深邃的內涵，都需要經由「外表」傳達有一天，本田汽車前社長本田宗一郎先生跑來找我，他說：「我下個星期要為雜誌拍照，這套衣服可以嗎？自家人都不老實跟我說，我想還是得問你才行。」本田先生要為某家摩托車雜誌拍照，他希望我能以讀者的眼光給他意見。
2009年10月02日 10:52 PM 三十八 良善的價值我為一家大通訊業者演講，結束後一位女士含著淚來跟我說：「羅賓，你的書我統統看過，我也盡力過著你書裡提倡的生活。不過，有一個人完全實踐你的主張。他幾個月前過世。他是我爸。」她頓了一會兒，低頭看地板。「五千人出席他的喪禮，全鎮的人都來了。那個場面讓我感到好光榮。」
2009年10月02日 5:45 AM 很多人會離職，是因為他們不喜歡公司裡的人，而不是因為不喜歡那份工作。「要不是因為老闆的關係，我其實還蠻喜歡那份工作的。」「如果瑪麗別老來煩我，我一定可以準時完成那件專案計劃。」有些Q色彩性格會和其他Q色彩性格起衝突，因為他們看不出彼此的長處。你知道嗎？其實你的老闆和你的同事瑪麗是可以幫忙讓你的工作更輕鬆的…前提是如果你知道他們的長處是什麼的話。
2009年09月30日 5:49 AM 當你看到一項事業失敗的時候, 你是否經常對自己說, 「 我一定能夠讓那家公司起死回生」 你應該很自然的這樣想, 對嗎?當你看到人們花大筆大筆的資金投資房地產, 你是否總是搖搖頭, 感到納悶, 而且你會說, 「 我早就知道房地產生意快要崩垮了」除了在商業法領域執業之外, 敝人也擔任智慧財產權律師多年, 專攻專利與商標, 專利律師的範疇講究高度的科技能力。
2009年09月30日 5:15 AM 引用對方的力量──這可說是「教練式領導」的基本原則之一。「Teaching」意指「逐漸灌輸」，也就是由外往內的引導、演練；進一步地說，「教練式領導」其實正有著「由內到外地將原有的東西引導出來」的意思。長官的專業能力即便再怎樣不濟，也請相信他必然有其可取之處。有些主管可能具備解決問題的能力，有些則是擁有豐富的人脈或是大家的開心果，甚至是經過多年基層磨練，辛苦地...
2009年09月29日 3:58 AM 2.針對此書目的，我們把人際互動分成三個部份：相會，建立關係，溝通。三者發生快速，交錯重疊的機會很大。我們旨在讓整個過程儘可能自然流暢輕鬆，更重要的，讓你能樂在其中。不用說，與人互動乃由會面掀開序幕。有時那出於偶然──火車鄰座女士正巧跟你一樣，是亨佛萊鮑嘉的超級影迷。有時是出於選擇表哥介紹某男士給你，因那人熱愛莎士比亞、好酒佳釀、高空彈跳，恰恰與你氣味相投...
2009年09月28日 2:26 AM 發展職場政治羅盤的首要步驟是考慮該如何處理以下各種情況，同時牢記審慎、正義、堅毅、自制、同情心五大美德。人們面臨倫理道德兩難經常是無所適從，原因在於他們沒有發展出一整套因應技能。依照下列情節展開練習是建立的開始，縱然這些情節都只是一般性，可能無法反映你上班地點的氛圍。你可隨性修改所建議的解決方式，只要記得每種解決辦法都是為了避免引發負面辦公室政治效應。
2009年09月27日 6:28 AM 如果這本書能教你學會如何認出其他色彩族群的人，就等於沒白讀了。本章的一覽稜鏡公司（這是一家虛構的公司）提供了一些線索，能幫忙你為自己的老闆、同事、約會對像、伴侶、朋友和家人編上色彩代碼。
2009年09月26日 5:42 AM 十三 來自海綿寶寶的人生啟示海綿寶寶 (SpongBob SquarePants) 是我的英雄。今天我跟小孩共進早餐時，九歲的女兒畢安卡聊起這位瘋狂的卡通小人物。她說：「爸，海綿寶寶是真的人嗎？」我笑了，然後開始想，假如海綿寶寶是真人，世界會更美好。我沒蓋你。我們可以從海綿寶寶身上，學到四個更加樂活的方法。
2009年09月25日 6:41 AM 「太胖的人不能擔任高階主管。」美國某大企業發佈此消息後，引起一波討論聲浪。許多人譴責這種對肥胖者的歧視，但該企業一貫的主張卻是「連自己體重都無法控制的人，公司怎能將重責大任交付給他。」
2009年09月25日 5:28 AM 自古以來，多數文明社會都能接受性格分類這種事──它稱之為「分類學」（typology）。科學家和學者都承認，雖然每個人都是獨立個體，但人類行為還是有一定的軌跡可循，這種觀念延續了不只二十個世紀。
2009年09月24日 11:27 AM 8 避免籠統和模稜兩可的語言Avoid Vague and Ambiguous Language在清晰和有效的溝通方法中，籠統和模稜兩可的語言是兩種典型的負面例子。籠統（vague）這個字源自於拉丁文形容詞「vagus」，意思是「迷失」（wandering）。模稜兩可（ambiguous）這個字則是源自拉丁文動詞「ambigere」，意思是「徘徊」（to w...
2009年09月22日 3:05 AM 如果人們喜歡你，跟你在一起就舒服自在。他們會把注意力放在你身上，也樂於對你敞開心懷。好人緣固然跟你外表有關，卻更關乎你激起人們何種感受。把我帶大成熱情待人性格的保母，就時常講：人要有「陽光性格」。她會帶我四處遛達，兩人不斷張望，看哪些人擁有陽光性格，哪些顯然是掃興鬼。保母跟我說，我們可以選擇想當哪一種。隨後兩人一起開掃興鬼的玩笑，他們實在太一臉嚴肅了。
2009年09月21日 2:18 AM 技巧四：躲避或承認此技巧是利用你確定知道，與對方有關的一件事情，然後依此推斷懷疑另一件事的真實性。當他試圖隱瞞或否認你所知道的事實，那麼你就可以知道，背後勢必有隱情。然而，如果他很自在地承認你所知道的事實，但卻否認這項事實與你的疑慮有關，那麼你的懷疑就很有可能是錯的。讓我們來看看以下的例子：
2009年09月21日 2:01 AM 今日頭條
NEWS
HEADLINES
美國海軍陸戰隊於5月20日（週三）在日本富士山山麓一處射擊場，測試了海馬斯多管火箭系統（HIMARS），發射了十多枚火箭模擬彈。配備最新導彈的海馬斯多管火箭系統可輕易打擊位於台灣海峽的目標。
排行榜
TOPARTICLES