说到“教练式领导”的一个重要技巧，其实就是“赞同”。简单地说，就是适时抓住对方的好处，适度地给予“赞美”。但是，说到“部下称赞上司”，很多人都会觉得这种行为根本就是“拍马屁”。也有人单纯地解释“赞同的技巧＝说赞美的话”，并且认为这些人就是很会活用环境与方式表达，例如说“这条领带不错□！”、“不愧是OO先生／小姐，真的很棒！”等场面话。
2009年10月13日 4:08 AM 职场一路通
2009年10月13日 4:08 AM ‧对于别人意图的臆测，你已查证过了吗？‧当你试图确定别人的意图时，你用的是肯定语气还是疑问语气？‧什么是你真正想要改变的？‧什么是你真正想要从别人身上得到的？‧你会用什么作为回报？
2009年10月11日 6:35 AM 在商务谈判中，幽默的运用不但可以软化气氛，更可以化腐朽为神奇，让僵持的局面出现转机，创造出一番新气象。例子：阿祥是公司的业务代表，最近他正在接洽一笔数目非常庞大的业务，如果谈成，提成的数目将非常可观；而显然对方也知道这笔业务对阿祥公司的重要性，因此提出了一个很低的价格，并且死咬住不放。一时之间，两方谈判陷入了僵局。
2009年10月10日 7:23 AM 有些人很害怕面对别人的回应，面对正面的回应，会觉得自己没有那么好所以不敢接受，若是负面的回应，也感到羞愧甚至不能接受而气恼。教练会运用回应的能力，支持被教练者看一看自己的现况是否存在着盲点，成了限制性的信念以致于未达理想成果的因素，如同约哈利窗中谈到打开别人知道而自己不自知的盲点区域，将有助于产生新的可能，让选择性增大。
2009年10月09日 6:14 AM 四十五 尽一己之力给各位一个大哉问：“你为打造更美好的新世界做了什么？”别怪政治人物。别怪周遭的人。别怪父母或你的背景。否则你只是扮演受害者。已经有太多人扮演受害者，但这些人明明就可以挥洒才干，大幅改善世界。
2009年10月09日 5:50 AM 我曾受邀担任为商业人士开设的课程讲师，讲述我超过四十年美妆师生涯中曾经经手过的客户，他们是如何展现自我，完成顶尖的任务。“Sony的盛田昭夫会长曾经说过：‘穿上好衣服，自然会充满自信。’因为好的衣服，可以表现出自己的身体特征及动作习惯。只要订做一套西装，就能了解这一点。西装师傅会辨别你的身体特征和习惯……”
2009年10月09日 5:02 AM 我永远记得那一天，二○○八年十月二十八日，职场生涯中最挫败的一天，让我的人生从云端跌到谷底。前一天傍晚，老板把我叫进办公室，一反平日的威严，说起话来吞吞吐吐：“燕俐，你知道的……股市跌这么多，公司业绩大受影响……编辑部的人事成本不低，我想调整薪资计算方式，不给底薪，改成稿费制，你觉得如何？”
2009年10月08日 6:17 AM 去年年底有一天，方副店告诉我会有记者来采访；他讲的当时我并不以为意，我照样做我原本该做的工作。记者来的时候，就到工作的地方来问我一些问题、拍他需要的照片；上报的时候我也不太清楚，还是同事看到后才跟我说的，然后电视记者就来报道了。
2009年10月08日 5:45 AM 我第一次想到“水平思考”（lateral thinking）这个名词，是在1967年的一次访谈中，如今它已经成为英语词汇的一部分，而且广受使用。这是因为，我们确实需要有个词汇来形容涉及改变知觉和观念的思考方式。“创造力”的含意太广泛也太模糊，它涵盖了艺术表现和各式各样的事，但与改变知觉和观念没什么相关。水平思考是个深思熟虑且严谨的程序，也有些工具可以辅助。
2009年10月08日 5:08 AM 不断重复亦导致事后诸葛的增强, 三人市虎, 一个人很容易相信他再三听到的一件事, 由于一而再再而三的重复, 一件事很轻易的成为他所相信的事实。数年前在纽约市发生的三角腰衬衫公司控诉案, 便是一个最好的例子… 三角腰衬衫公司的雇主,被控告造成该公司衬衫工厂一场火灾所引起的多名女性作业员的死亡。
2009年10月07日 6:26 AM 如果你对自己想从事什么行业，完全没有头绪：回想一下你曾经辉煌的那段时间----当时你的职业是什么？为什么会这么成功？你觉得什么样的对话最能引起你兴趣？什么样的杂志和报导最能吸引你的注意？
2009年10月05日 5:56 AM 状况六：双重制约你似乎无法让主管感到满意，你完成了他交办的任务，原以为这会让你获得升迁，然而他却告诉你，这件事已不再具有价值，他很同情却也爱莫能助，这得要顶楼办公室那些人说了才算数。像这种靠不住的承诺偶尔会被提出来：“某项任务要在期限内完成才有用，在你做到之后，其他的我们再来好好谈谈。”有时这只是用来要员工卖命而非真心想要奖励的伎俩。
2009年10月04日 6:32 AM 前言常常有人说：“职场如战场。”的确，办公室里虽然没有枪林弹雨，也不会有硝烟弥漫，但是其中却充满了教人难以想像的强力竞争与危机。其实，人们在职场上的表现，往往并非是努力工作、创造业绩，进而取得胜利得来的那么简单，因为在职场上，人与人之间的关系和互动，往往充满了无数的玄妙，快得让人措手不及。
2009年10月03日 7:13 AM 再深邃的内涵，都需要经由“外表”传达有一天，本田汽车前社长本田宗一郎先生跑来找我，他说：“我下个星期要为杂志拍照，这套衣服可以吗？自家人都不老实跟我说，我想还是得问你才行。”本田先生要为某家摩托车杂志拍照，他希望我能以读者的眼光给他意见。
2009年10月02日 10:52 PM 三十八 良善的价值我为一家大通讯业者演讲，结束后一位女士含着泪来跟我说：“罗宾，你的书我统统看过，我也尽力过着你书里提倡的生活。不过，有一个人完全实践你的主张。他几个月前过世。他是我爸。”她顿了一会儿，低头看地板。“五千人出席他的丧礼，全镇的人都来了。那个场面让我感到好光荣。”
2009年10月02日 5:45 AM 很多人会离职，是因为他们不喜欢公司里的人，而不是因为不喜欢那份工作。“要不是因为老板的关系，我其实还蛮喜欢那份工作的。”“如果玛丽别老来烦我，我一定可以准时完成那件专案计划。”有些Q色彩性格会和其他Q色彩性格起冲突，因为他们看不出彼此的长处。你知道吗？其实你的老板和你的同事玛丽是可以帮忙让你的工作更轻松的…前提是如果你知道他们的长处是什么的话。
2009年09月30日 5:49 AM 当你看到一项事业失败的时候, 你是否经常对自己说, “ 我一定能够让那家公司起死回生” 你应该很自然的这样想, 对吗?当你看到人们花大笔大笔的资金投资房地产, 你是否总是摇摇头, 感到纳闷, 而且你会说, “ 我早就知道房地产生意快要崩垮了”除了在商业法领域执业之外, 敝人也担任智慧财产权律师多年, 专攻专利与商标, 专利律师的范畴讲究高度的科技能力。
2009年09月30日 5:15 AM 引用对方的力量──这可说是“教练式领导”的基本原则之一。“Teaching”意指“逐渐灌输”，也就是由外往内的引导、演练；进一步地说，“教练式领导”其实正有着“由内到外地将原有的东西引导出来”的意思。长官的专业能力即便再怎样不济，也请相信他必然有其可取之处。有些主管可能具备解决问题的能力，有些则是拥有丰富的人脉或是大家的开心果，甚至是经过多年基层磨练，辛苦地...
2009年09月29日 3:58 AM 2.针对此书目的，我们把人际互动分成三个部分：相会，建立关系，沟通。三者发生快速，交错重叠的机会很大。我们旨在让整个过程尽可能自然流畅轻松，更重要的，让你能乐在其中。不用说，与人互动乃由会面掀开序幕。有时那出于偶然──火车邻座女士正巧跟你一样，是亨佛莱鲍嘉的超级影迷。有时是出于选择表哥介绍某男士给你，因那人热爱莎士比亚、好酒佳酿、高空弹跳，恰恰与你气味相投...
2009年09月28日 2:26 AM 发展职场政治罗盘的首要步骤是考虑该如何处理以下各种情况，同时牢记审慎、正义、坚毅、自制、同情心五大美德。人们面临伦理道德两难经常是无所适从，原因在于他们没有发展出一整套因应技能。依照下列情节展开练习是建立的开始，纵然这些情节都只是一般性，可能无法反映你上班地点的氛围。你可随性修改所建议的解决方式，只要记得每种解决办法都是为了避免引发负面办公室政治效应。
2009年09月27日 6:28 AM 如果这本书能教你学会如何认出其他色彩族群的人，就等于没白读了。本章的一览棱镜公司（这是一家虚构的公司）提供了一些线索，能帮忙你为自己的老板、同事、约会对像、伴侣、朋友和家人编上色彩代码。
2009年09月26日 5:42 AM 十三 来自海绵宝宝的人生启示海绵宝宝 (SpongBob SquarePants) 是我的英雄。今天我跟小孩共进早餐时，九岁的女儿毕安卡聊起这位疯狂的卡通小人物。她说：“爸，海绵宝宝是真的人吗？”我笑了，然后开始想，假如海绵宝宝是真人，世界会更美好。我没盖你。我们可以从海绵宝宝身上，学到四个更加乐活的方法。
2009年09月25日 6:41 AM “太胖的人不能担任高阶主管。”美国某大企业发布此消息后，引起一波讨论声浪。许多人谴责这种对肥胖者的歧视，但该企业一贯的主张却是“连自己体重都无法控制的人，公司怎能将重责大任交付给他。”
2009年09月25日 5:28 AM 自古以来，多数文明社会都能接受性格分类这种事──它称之为“分类学”（typology）。科学家和学者都承认，虽然每个人都是独立个体，但人类行为还是有一定的轨迹可循，这种观念延续了不只二十个世纪。
2009年09月24日 11:27 AM 8 避免笼统和模棱两可的语言Avoid Vague and Ambiguous Language在清晰和有效的沟通方法中，笼统和模棱两可的语言是两种典型的负面例子。笼统（vague）这个字源自于拉丁文形容词“vagus”，意思是“迷失”（wandering）。模棱两可（ambiguous）这个字则是源自拉丁文动词“ambigere”，意思是“徘徊”（to w...
2009年09月22日 3:05 AM 如果人们喜欢你，跟你在一起就舒服自在。他们会把注意力放在你身上，也乐于对你敞开心怀。好人缘固然跟你外表有关，却更关乎你激起人们何种感受。把我带大成热情待人性格的保母，就时常讲：人要有“阳光性格”。她会带我四处遛达，两人不断张望，看哪些人拥有阳光性格，哪些显然是扫兴鬼。保母跟我说，我们可以选择想当哪一种。随后两人一起开扫兴鬼的玩笑，他们实在太一脸严肃了。
2009年09月21日 2:18 AM 技巧四：躲避或承认此技巧是利用你确定知道，与对方有关的一件事情，然后依此推断怀疑另一件事的真实性。当他试图隐瞒或否认你所知道的事实，那么你就可以知道，背后势必有隐情。然而，如果他很自在地承认你所知道的事实，但却否认这项事实与你的疑虑有关，那么你的怀疑就很有可能是错的。让我们来看看以下的例子：
2009年09月21日 2:01 AM 今日头条
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美国总统川普周四（6月18日）接受媒体采访时表示，他之所以与伊朗谈成并签署谅解备忘录（MOU），是为了防止这场冲突演变成一场“全球经济萧条”。
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