我兀自起身準備離開，這才發現「五結義」正在注意我的動靜。羅挑戰前輩則是事不關己的只顧喝他的咖啡。我這是何苦來哉？這種感受很難形容。我到現在都還沒有告白，競爭對手居然以時速一百公里前進。正當我感到心情十分混亂的時候收到一通簡訊。是小愛傳來的(見下一頁)。
2009年10月02日 5:44 AM 行銷策略
2009年10月02日 5:44 AM 還有另一個例子。則是發生在我年少青春歲月裡的一個珍貴回憶──夏天的八之岳。當時，正有著大批的登山客魚貫地朝著山頂目標前進。當他們偶然抬頭一看，居然會有泡泡飄浮在半空中。大家交頭接耳的詢問：「這是從哪邊來的泡泡呀？」
2009年10月01日 5:07 AM 一家企業的董事長，平時喜歡輪流邀不同員工來家裏打麻將，這次輪到了行政部門。老闆特別留意到，坐在他右手邊的行政助理，對他非常有禮貌，總是「董事長好」叫個不停，而且不時說著「和董事長打牌真是莫大光榮」之類的話。董事長聽了，只是笑笑，並未多表示。
2009年09月29日 6:17 AM 就像字面上一樣，Me類型只注重「我」，是以自我為中心的人。「自我實現」的期望很強，對自己的成長感到開心，離群索居，有種千山我獨行的味道。因為自我意識很強，所以聽到「不愧是你」、「只有你才辦得到」、「其他人都靠不住了」這些話，心情就會很好。
2009年09月29日 5:57 AM 法則17－活用2：適時解決顧客心中的疑問想要在零售商店裡，銷售自家商品的製造商也是一樣。若是能夠提供一些接待客人的工具，零售商店的店員向客人成功推薦商品的機會自然就會大大提高！這時不僅是公司本身出產的商品，如果我們還能提供相同類型(=化妝品、包包、汽車、機車、西裝等)的待客工具，我想零售商店的店員，一定非常高興的。
2009年09月28日 6:21 AM 品牌故事以令人回味的例子，連結人們的關懷、渴望，以及情感，藉此將品牌概念推展得更深、更廣。這些故事都指向一個可能的未來。理想上來說，品牌故事同時捕捉了過去的精髓，以及對未來的想望。品牌故事不僅給顧客靈感、也給員工驅策力量及方向感。
2009年09月26日 9:15 AM 小寶勉為其難地找了一個純佣金制的推銷工作。不用說，他的業績不但差，收入少得可憐，可是為了繼續住在舅舅那裡，他只好硬著頭皮繼續做下去。有一天，這個已經快放棄的舅舅看到我的課程DM，決定叫小寶來聽我的演講。當然，小寶根本不想來，但是因為舅舅堅持幫他付了學費並親自接送，所以小寶無奈地來上我的課。
2009年09月26日 5:44 AM 結語誠實、熱情和信心從不令我失望。──Beverly Ann Reece，美國斯科次達全世界所有結案高手都知道，銷售是一門高尚的行業，如果你想在這一行成功，你也必須人品高尚。要學習成為一分鐘結案者，最有效和誠實的訓練方法是捲起袖子實際去結案。不必擔心犯錯，因為從錯誤學到的教訓比從成功學到的多。
2009年09月24日 6:48 AM 只要基本的需求都要能夠獲得滿足，顧客對於其他要素多半不會太過堅持。產品之所以多樣化，多半是為了要與競爭對手的品牌做區隔，但可惜的是顧客往往不見得認同這項價值。此外，顧客的購買點會隨著環境改變。依業界的習慣，儘管沒有比較好，但是認為「提供是應該的」的人，確實也不在少數。那麼，只要能將對於顧客來說沒用的要素剔除，往往便能勝出。
2009年09月24日 5:02 AM 有個朋友開了間玩具店，裡頭擺設的玩具都賣得不錯，但其中黃色和白色的貓咪娃娃，一直都賣不好。但他擁有豐富的業務經驗，便打算對這兩款玩具，變點小小的把戲。朋友仔細觀察賣場的狀況，發現黃色的貓咪娃娃，在白天太陽的照射下，顯得金光閃閃，而白色的貓咪娃娃，看起來比較陰沈而不起眼。
2009年09月22日 6:12 AM We類型的人就像字面上一樣，很重視「我們」。也就是只要週遭的人開心或感謝他，他就會跟著開心。因為不管什麼事情，他都追求「一體感」，所以有人對他說「謝謝」、「你幫了我大忙」、「大家都很感謝你」等等感謝的話，他就會非常高興。
2009年09月22日 5:50 AM 有些品牌專家甚至建議，品牌如何「思考」它的消費者，也應該列入品牌經營考量。舉例來說，勞力士名錶如何看待你這個人？這是個有趣的問題，其中一個答案「你還不配戴勞力士」讓許多人連想都不敢想要購買這只錶。這裡的思考邏輯是，如果消費者與品牌之間有真實的關係存在，那麼他們對彼此都會有所評價，雖然兩方的評價其實都是消費者自己想出來的。
2009年09月19日 11:07 AM 從今天開始，每天早上規定自己花30分鐘到1小時閱讀與工作領域相關的書籍，開始打造自己專屬的業務高手圖書館。不要再把早上的黃金時段拿來看報紙或看電視，把原本浪費掉的時間拿來閱讀跟業務相關的書籍，提升自己的工作效率。
2009年09月19日 12:40 AM 事實9╠千萬不要告訴顧客他們該做什麼與其告訴顧客他們該做什麼，不如激發和鼓勵他們去做已經知道自己該做的事。顧客通常知道自己要什麼，正在尋找一個符合那個需求的產品。結案高手唯一要做的是發掘顧客的需求是什麼，然後暗中指引顧客正確方向，同時影響他們去實現他們的願望並購買。
2009年09月17日 6:40 AM 有家旅行社在網站上的機票售價，因電腦出錯，某個航程的機票比巿價少了一千元。精打細算的網友，怎麼可能放過這條大魚，紛紛下標訂購，而這段航程的機票訂單，是往常的十倍。旅行社老闆很有誠信，在網站上公佈網友標價即為定價，損失的成本由旅行社自行吸收，客服人員也一一打電話致歉。
2009年09月15日 6:07 AM 法則16－活用2：設計可以實際體驗商品的空間在某家百貨公司的紅酒杯賣場裡，客人可以透過實際試用自己想要買的酒杯，再來判斷究竟該買哪一款？想要促銷像紅酒杯那種單價較高的商品，成功營造一個可讓客人試用的機會，確實是促進顧客衝動購買的創舉。
2009年09月14日 6:04 AM 曾有人說品牌經營的歷史，可總結成簡單的三個階段：這是我的、我比人強、我就是這樣。換句話說，品牌從宣示所有權、滿足虛榮心，演變成自我展現。「品牌」的英文源起自中古英文，指的是火焰或火把。現今品牌經營是一門藝術，透過與商標的連結，來灌輸、溝通企業的價值與性格。心理學稱之為象徵連結，併發現它在學習過程中扮演著很重要的角色。
2009年09月12日 11:03 AM 這不是一般的設定目標的練習。這是一項設定銷售活動目標的練習。成功的企業會根據特定目標編列預算。同樣地，運用連續銷售法可以創造出以下六項關鍵的銷售成果，如果你針對這六項成果進行「預算編列」，你的表現也會如預期般獲得提升：
2009年09月12日 8:36 AM 業務工作不是販賣商品或服務。我說過，業務的第一要務是獲得顧客的信賴。換句話說，業務的工作是販賣「安心」，除此之外別無其他。 業務員的表現應該要讓顧客覺得安心，贏得顧客的信賴。一旦獲得信賴，就算要TOYOTA（豐田）汽車的老闆買競爭對手HONDA（本田）的汽車也沒問題。
2009年09月12日 12:31 AM 一七○六年出生的富蘭克林（Benjamin Franklin）是知名的作家、政治家、外交官、科學家、出版商、哲學家，以及發明家。他的政治家身份可能多過於其他角色：他發明了美國的國家概念，在美國獨立革命的期間擔任外交官，並取得法國聯盟，協助讓美國獨立；科學家的他，因發現電力及理論而著名；發明家的他，發明了雙焦點眼鏡、里程表，以及避雷針等。
2009年09月11日 6:01 AM ╣事實6╠顧客需要結案者的能量顧客初次和結案者會面時，他們精力充沛，但那是一種錯誤的「能量」。他們的動作和活潑來自焦慮和恐懼，結案者必須技巧地處理和摧毀這兩個有害元素。
2009年09月10日 6:34 AM 本業之外還有一種能產生莫大利益的事業！「在本業之外產生莫大利益的事業」是什麼？就是在「前言」提到的，將您的成功實例販賣給同業。「咦！真的要將成功實例販賣給同業嗎？」沒錯，就是這樣！我在長野縣南邊，諏訪地方的小鎮經營建築公司，當地共有數百家同業競爭，包括房屋加盟連鎖店。
2009年09月10日 3:13 AM 你可以做一件不用花你一分錢的事情，就是寫一篇或幾篇與你工作相關的文章，然後公佈在網路上的文章目錄裡，我個人是偏好將文章貼在EzineArticles.com這個網站上。我固定會這麼做，這也是為何他人視我為業務方面的專家。張貼文章的成效驚人，許多人看了文章後去看我的網站，最後也會買我的產品。所以說這是文章行銷，而不是叫你寫寫文章而已。
2009年09月09日 3:34 AM 說到做生意的時候「應該說什麼」、「應該怎麼說」，大家都有自己的一套。但是「要對誰說」這件事，你真的有很明確的印象嗎？你認為會讓對方高興的讚美褒獎，適用於所有人嗎？
2009年09月08日 6:27 AM 一家男性時裝店裡，店員替一位戴洋基隊球帽的顧客，介紹最新的款式，但顧客只是拿出紙筆記錄，還無法下決定。巧的是，店員轉身要拿別的服裝時，有串「NY」字樣的鑰匙圈從店員口袋掉出來。店員緩緩的，在顧客面前將鑰匙圈拾起。
2009年09月08日 6:02 AM 法則16 傳達實際感受的接待方式………………..＜真有這麼一回事！＞網路的虛擬世界正在快速地擴張中，消費者往往都能在網路或行動電話的簡訊中，看到各種商品的促銷訊息。在這種資訊爆炸的時代裡，為了讓客人來店時，能夠順利感覺到這家店的良好服務，因此我們究竟應該如何傳達訊息給客人知道呢？
2009年09月07日 5:59 AM 今日頭條
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6月13日和14日，紐約州橙縣鹿苑鎮「新世紀公司」（New Century）舉辦了第四屆「美麗的美利堅」（America the Beautiful Fesitival）節日活動。今年正值美國建國250周年，人們在享受美好夏日時光的同時都讚...
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