結語誠實、熱情和信心從不令我失望。──Beverly Ann Reece，美國斯科次達全世界所有結案高手都知道，銷售是一門高尚的行業，如果你想在這一行成功，你也必須人品高尚。要學習成為一分鐘結案者，最有效和誠實的訓練方法是捲起袖子實際去結案。不必擔心犯錯，因為從錯誤學到的教訓比從成功學到的多。
2009年09月24日 6:48 AM 行銷策略
2009年09月24日 6:48 AM 只要基本的需求都要能夠獲得滿足，顧客對於其他要素多半不會太過堅持。產品之所以多樣化，多半是為了要與競爭對手的品牌做區隔，但可惜的是顧客往往不見得認同這項價值。此外，顧客的購買點會隨著環境改變。依業界的習慣，儘管沒有比較好，但是認為「提供是應該的」的人，確實也不在少數。那麼，只要能將對於顧客來說沒用的要素剔除，往往便能勝出。
2009年09月24日 5:02 AM 有個朋友開了間玩具店，裡頭擺設的玩具都賣得不錯，但其中黃色和白色的貓咪娃娃，一直都賣不好。但他擁有豐富的業務經驗，便打算對這兩款玩具，變點小小的把戲。朋友仔細觀察賣場的狀況，發現黃色的貓咪娃娃，在白天太陽的照射下，顯得金光閃閃，而白色的貓咪娃娃，看起來比較陰沈而不起眼。
2009年09月22日 6:12 AM We類型的人就像字面上一樣，很重視「我們」。也就是只要週遭的人開心或感謝他，他就會跟著開心。因為不管什麼事情，他都追求「一體感」，所以有人對他說「謝謝」、「你幫了我大忙」、「大家都很感謝你」等等感謝的話，他就會非常高興。
2009年09月22日 5:50 AM 有些品牌專家甚至建議，品牌如何「思考」它的消費者，也應該列入品牌經營考量。舉例來說，勞力士名錶如何看待你這個人？這是個有趣的問題，其中一個答案「你還不配戴勞力士」讓許多人連想都不敢想要購買這只錶。這裡的思考邏輯是，如果消費者與品牌之間有真實的關係存在，那麼他們對彼此都會有所評價，雖然兩方的評價其實都是消費者自己想出來的。
2009年09月19日 11:07 AM 從今天開始，每天早上規定自己花30分鐘到1小時閱讀與工作領域相關的書籍，開始打造自己專屬的業務高手圖書館。不要再把早上的黃金時段拿來看報紙或看電視，把原本浪費掉的時間拿來閱讀跟業務相關的書籍，提升自己的工作效率。
2009年09月19日 12:40 AM 事實9╠千萬不要告訴顧客他們該做什麼與其告訴顧客他們該做什麼，不如激發和鼓勵他們去做已經知道自己該做的事。顧客通常知道自己要什麼，正在尋找一個符合那個需求的產品。結案高手唯一要做的是發掘顧客的需求是什麼，然後暗中指引顧客正確方向，同時影響他們去實現他們的願望並購買。
2009年09月17日 6:40 AM 有家旅行社在網站上的機票售價，因電腦出錯，某個航程的機票比巿價少了一千元。精打細算的網友，怎麼可能放過這條大魚，紛紛下標訂購，而這段航程的機票訂單，是往常的十倍。旅行社老闆很有誠信，在網站上公佈網友標價即為定價，損失的成本由旅行社自行吸收，客服人員也一一打電話致歉。
2009年09月15日 6:07 AM 法則16－活用2：設計可以實際體驗商品的空間在某家百貨公司的紅酒杯賣場裡，客人可以透過實際試用自己想要買的酒杯，再來判斷究竟該買哪一款？想要促銷像紅酒杯那種單價較高的商品，成功營造一個可讓客人試用的機會，確實是促進顧客衝動購買的創舉。
2009年09月14日 6:04 AM 曾有人說品牌經營的歷史，可總結成簡單的三個階段：這是我的、我比人強、我就是這樣。換句話說，品牌從宣示所有權、滿足虛榮心，演變成自我展現。「品牌」的英文源起自中古英文，指的是火焰或火把。現今品牌經營是一門藝術，透過與商標的連結，來灌輸、溝通企業的價值與性格。心理學稱之為象徵連結，併發現它在學習過程中扮演著很重要的角色。
2009年09月12日 11:03 AM 這不是一般的設定目標的練習。這是一項設定銷售活動目標的練習。成功的企業會根據特定目標編列預算。同樣地，運用連續銷售法可以創造出以下六項關鍵的銷售成果，如果你針對這六項成果進行「預算編列」，你的表現也會如預期般獲得提升：
2009年09月12日 8:36 AM 業務工作不是販賣商品或服務。我說過，業務的第一要務是獲得顧客的信賴。換句話說，業務的工作是販賣「安心」，除此之外別無其他。 業務員的表現應該要讓顧客覺得安心，贏得顧客的信賴。一旦獲得信賴，就算要TOYOTA（豐田）汽車的老闆買競爭對手HONDA（本田）的汽車也沒問題。
2009年09月12日 12:31 AM 一七○六年出生的富蘭克林（Benjamin Franklin）是知名的作家、政治家、外交官、科學家、出版商、哲學家，以及發明家。他的政治家身份可能多過於其他角色：他發明了美國的國家概念，在美國獨立革命的期間擔任外交官，並取得法國聯盟，協助讓美國獨立；科學家的他，因發現電力及理論而著名；發明家的他，發明了雙焦點眼鏡、里程表，以及避雷針等。
2009年09月11日 6:01 AM ╣事實6╠顧客需要結案者的能量顧客初次和結案者會面時，他們精力充沛，但那是一種錯誤的「能量」。他們的動作和活潑來自焦慮和恐懼，結案者必須技巧地處理和摧毀這兩個有害元素。
2009年09月10日 6:34 AM 本業之外還有一種能產生莫大利益的事業！「在本業之外產生莫大利益的事業」是什麼？就是在「前言」提到的，將您的成功實例販賣給同業。「咦！真的要將成功實例販賣給同業嗎？」沒錯，就是這樣！我在長野縣南邊，諏訪地方的小鎮經營建築公司，當地共有數百家同業競爭，包括房屋加盟連鎖店。
2009年09月10日 3:13 AM 你可以做一件不用花你一分錢的事情，就是寫一篇或幾篇與你工作相關的文章，然後公佈在網路上的文章目錄裡，我個人是偏好將文章貼在EzineArticles.com這個網站上。我固定會這麼做，這也是為何他人視我為業務方面的專家。張貼文章的成效驚人，許多人看了文章後去看我的網站，最後也會買我的產品。所以說這是文章行銷，而不是叫你寫寫文章而已。
2009年09月09日 3:34 AM 說到做生意的時候「應該說什麼」、「應該怎麼說」，大家都有自己的一套。但是「要對誰說」這件事，你真的有很明確的印象嗎？你認為會讓對方高興的讚美褒獎，適用於所有人嗎？
2009年09月08日 6:27 AM 一家男性時裝店裡，店員替一位戴洋基隊球帽的顧客，介紹最新的款式，但顧客只是拿出紙筆記錄，還無法下決定。巧的是，店員轉身要拿別的服裝時，有串「NY」字樣的鑰匙圈從店員口袋掉出來。店員緩緩的，在顧客面前將鑰匙圈拾起。
2009年09月08日 6:02 AM 法則16 傳達實際感受的接待方式………………..＜真有這麼一回事！＞網路的虛擬世界正在快速地擴張中，消費者往往都能在網路或行動電話的簡訊中，看到各種商品的促銷訊息。在這種資訊爆炸的時代裡，為了讓客人來店時，能夠順利感覺到這家店的良好服務，因此我們究竟應該如何傳達訊息給客人知道呢？
2009年09月07日 5:59 AM 當公司的象徵或商標能引發理智與感情的共鳴，品牌才能發揮作用。這種共鳴回應正是品牌經營的目的，因為正面的思考與感受，能夠激發消費者採取正面行為，例如為服務與產品美言、加入品牌相關的同好俱樂部、願意支付較高的價格、容忍錯誤與缺點，並且購買更多品牌產品與服務。
2009年09月05日 10:58 AM 我們為何要以解決尚未結案的提案來開始一天呢？因為除非你鍥而不捨地追蹤你手邊尚未解決的提案，你就無法期待能夠成交生意。這些尚未解決的提案懸而未決的時間越久，你就越不可能獲得該筆生意。一旦開始行動之後，你並不用花太多時間，當然也不需要太多計劃。不管你使用的是哪一種銷售系統，你必須能夠清楚掌握手邊尚未解決的提案。
2009年09月05日 8:32 AM 鏡子啊鏡子，誰是最有說服力的物品？事實上，最有說服力的，就是鏡子。相信沒有人懷疑鏡子的功能，就是輔助我們看到自己的外在模樣，但是其實鏡子同時也告訴我們內在的模樣，即是我們希望自己看起來的模樣，他是一個窗口。因此，觀察鏡子中的自己，會讓我們做出更符合社會期待的行為舉止。
2009年09月04日 5:56 AM ╣事實3╠結案高手有責任推銷，以免騙徒得逞所有結案高手遵守一條不成文規定：「交易到我為止。」高手知道，如果顧客不向他們買，則可能去別的地方買，而賣東西給他們的人很可能欺騙、傷害他們，詐取他們辛辛苦苦賺來的錢。
2009年09月03日 6:28 AM 顧客深信與你合作是最佳選擇，能帶來最大利益。此時，你的地位不再是普通的業務員，而是受敬重的專業人士，甚至是值得信賴的顧問。用文章行銷、新聞稿及新聞報導證明自己，而這正是頂尖業務員被視為專業人士的原因之一。
2009年09月02日 3:29 AM 穿著整齊、注重完美，趁人不注意時，會偷偷把衣服褶痕拍平，或把頭髮撥直。隨身攜帶紙、筆、PDA，以便抄下別人說話時的重點。走路時，常因想某件事情，忽略當下的情況，像是過馬路忘了看來車。聽人說話時，神情專注、拳頭緊握，或托著下巴、摸眼鏡，這代表著正在思考，但動作不會太大。
2009年09月01日 7:14 AM 那麼，對方如果沒有拿包包的話，該怎麼辦呢？第一個，要看頭髮分線的位置。一般來說，露出額頭的那一邊就會是慣用的那一邊。如果從你的方向來看是右邊旁分，那你應該就是右利者了。
2009年09月01日 5:21 AM 今日頭條
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日本九州熊本縣上月28日發生規模7.1強震後，災區救援與災後重建工作仍在持續。首相高市早苗週一（8月3日）視察了災區，而當地酷暑讓災民備受煎熬。
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