结语诚实、热情和信心从不令我失望。──Beverly Ann Reece，美国斯科次达全世界所有结案高手都知道，销售是一门高尚的行业，如果你想在这一行成功，你也必须人品高尚。要学习成为一分钟结案者，最有效和诚实的训练方法是卷起袖子实际去结案。不必担心犯错，因为从错误学到的教训比从成功学到的多。
2009年09月24日 6:48 AM 行销策略
2009年09月24日 6:48 AM 只要基本的需求都要能够获得满足，顾客对于其他要素多半不会太过坚持。产品之所以多样化，多半是为了要与竞争对手的品牌做区隔，但可惜的是顾客往往不见得认同这项价值。此外，顾客的购买点会随着环境改变。依业界的习惯，尽管没有比较好，但是认为“提供是应该的”的人，确实也不在少数。那么，只要能将对于顾客来说没用的要素剔除，往往便能胜出。
2009年09月24日 5:02 AM 有个朋友开了间玩具店，里头摆设的玩具都卖得不错，但其中黄色和白色的猫咪娃娃，一直都卖不好。但他拥有丰富的业务经验，便打算对这两款玩具，变点小小的把戏。朋友仔细观察卖场的状况，发现黄色的猫咪娃娃，在白天太阳的照射下，显得金光闪闪，而白色的猫咪娃娃，看起来比较阴沈而不起眼。
2009年09月22日 6:12 AM We类型的人就像字面上一样，很重视“我们”。也就是只要周遭的人开心或感谢他，他就会跟着开心。因为不管什么事情，他都追求“一体感”，所以有人对他说“谢谢”、“你帮了我大忙”、“大家都很感谢你”等等感谢的话，他就会非常高兴。
2009年09月22日 5:50 AM 有些品牌专家甚至建议，品牌如何“思考”它的消费者，也应该列入品牌经营考量。举例来说，劳力士名表如何看待你这个人？这是个有趣的问题，其中一个答案“你还不配戴劳力士”让许多人连想都不敢想要购买这只表。这里的思考逻辑是，如果消费者与品牌之间有真实的关系存在，那么他们对彼此都会有所评价，虽然两方的评价其实都是消费者自己想出来的。
2009年09月19日 11:07 AM 从今天开始，每天早上规定自己花30分钟到1小时阅读与工作领域相关的书籍，开始打造自己专属的业务高手图书馆。不要再把早上的黄金时段拿来看报纸或看电视，把原本浪费掉的时间拿来阅读跟业务相关的书籍，提升自己的工作效率。
2009年09月19日 12:40 AM 事实9╠千万不要告诉顾客他们该做什么与其告诉顾客他们该做什么，不如激发和鼓励他们去做已经知道自己该做的事。顾客通常知道自己要什么，正在寻找一个符合那个需求的产品。结案高手唯一要做的是发掘顾客的需求是什么，然后暗中指引顾客正确方向，同时影响他们去实现他们的愿望并购买。
2009年09月17日 6:40 AM 有家旅行社在网站上的机票售价，因电脑出错，某个航程的机票比巿价少了一千元。精打细算的网友，怎么可能放过这条大鱼，纷纷下标订购，而这段航程的机票订单，是往常的十倍。旅行社老板很有诚信，在网站上公布网友标价即为定价，损失的成本由旅行社自行吸收，客服人员也一一打电话致歉。
2009年09月15日 6:07 AM 法则16－活用2：设计可以实际体验商品的空间在某家百货公司的红酒杯卖场里，客人可以透过实际试用自己想要买的酒杯，再来判断究竟该买哪一款？想要促销像红酒杯那种单价较高的商品，成功营造一个可让客人试用的机会，确实是促进顾客冲动购买的创举。
2009年09月14日 6:04 AM 曾有人说品牌经营的历史，可总结成简单的三个阶段：这是我的、我比人强、我就是这样。换句话说，品牌从宣示所有权、满足虚荣心，演变成自我展现。“品牌”的英文源起自中古英文，指的是火焰或火把。现今品牌经营是一门艺术，透过与商标的连结，来灌输、沟通企业的价值与性格。心理学称之为象征连结，并发现它在学习过程中扮演着很重要的角色。
2009年09月12日 11:03 AM 这不是一般的设定目标的练习。这是一项设定销售活动目标的练习。成功的企业会根据特定目标编列预算。同样地，运用连续销售法可以创造出以下六项关键的销售成果，如果你针对这六项成果进行“预算编列”，你的表现也会如预期般获得提升：
2009年09月12日 8:36 AM 业务工作不是贩卖商品或服务。我说过，业务的第一要务是获得顾客的信赖。换句话说，业务的工作是贩卖“安心”，除此之外别无其他。 业务员的表现应该要让顾客觉得安心，赢得顾客的信赖。一旦获得信赖，就算要TOYOTA（丰田）汽车的老板买竞争对手HONDA（本田）的汽车也没问题。
2009年09月12日 12:31 AM 一七○六年出生的富兰克林（Benjamin Franklin）是知名的作家、政治家、外交官、科学家、出版商、哲学家，以及发明家。他的政治家身份可能多过于其他角色：他发明了美国的国家概念，在美国独立革命的期间担任外交官，并取得法国联盟，协助让美国独立；科学家的他，因发现电力及理论而著名；发明家的他，发明了双焦点眼镜、里程表，以及避雷针等。
2009年09月11日 6:01 AM ╣事实6╠顾客需要结案者的能量顾客初次和结案者会面时，他们精力充沛，但那是一种错误的“能量”。他们的动作和活泼来自焦虑和恐惧，结案者必须技巧地处理和摧毁这两个有害元素。
2009年09月10日 6:34 AM 本业之外还有一种能产生莫大利益的事业！“在本业之外产生莫大利益的事业”是什么？就是在“前言”提到的，将您的成功实例贩卖给同业。“咦！真的要将成功实例贩卖给同业吗？”没错，就是这样！我在长野县南边，诹访地方的小镇经营建筑公司，当地共有数百家同业竞争，包括房屋加盟连锁店。
2009年09月10日 3:13 AM 你可以做一件不用花你一分钱的事情，就是写一篇或几篇与你工作相关的文章，然后公布在网路上的文章目录里，我个人是偏好将文章贴在EzineArticles.com这个网站上。我固定会这么做，这也是为何他人视我为业务方面的专家。张贴文章的成效惊人，许多人看了文章后去看我的网站，最后也会买我的产品。所以说这是文章行销，而不是叫你写写文章而已。
2009年09月09日 3:34 AM 说到做生意的时候“应该说什么”、“应该怎么说”，大家都有自己的一套。但是“要对谁说”这件事，你真的有很明确的印象吗？你认为会让对方高兴的赞美褒奖，适用于所有人吗？
2009年09月08日 6:27 AM 一家男性时装店里，店员替一位戴洋基队球帽的顾客，介绍最新的款式，但顾客只是拿出纸笔记录，还无法下决定。巧的是，店员转身要拿别的服装时，有串“NY”字样的钥匙圈从店员口袋掉出来。店员缓缓的，在顾客面前将钥匙圈拾起。
2009年09月08日 6:02 AM 法则16 传达实际感受的接待方式………………..＜真有这么一回事！＞网路的虚拟世界正在快速地扩张中，消费者往往都能在网路或行动电话的简讯中，看到各种商品的促销讯息。在这种资讯爆炸的时代里，为了让客人来店时，能够顺利感觉到这家店的良好服务，因此我们究竟应该如何传达讯息给客人知道呢？
2009年09月07日 5:59 AM 当公司的象征或商标能引发理智与感情的共鸣，品牌才能发挥作用。这种共鸣回应正是品牌经营的目的，因为正面的思考与感受，能够激发消费者采取正面行为，例如为服务与产品美言、加入品牌相关的同好俱乐部、愿意支付较高的价格、容忍错误与缺点，并且购买更多品牌产品与服务。
2009年09月05日 10:58 AM 我们为何要以解决尚未结案的提案来开始一天呢？因为除非你锲而不舍地追踪你手边尚未解决的提案，你就无法期待能够成交生意。这些尚未解决的提案悬而未决的时间越久，你就越不可能获得该笔生意。一旦开始行动之后，你并不用花太多时间，当然也不需要太多计划。不管你使用的是哪一种销售系统，你必须能够清楚掌握手边尚未解决的提案。
2009年09月05日 8:32 AM 镜子啊镜子，谁是最有说服力的物品？事实上，最有说服力的，就是镜子。相信没有人怀疑镜子的功能，就是辅助我们看到自己的外在模样，但是其实镜子同时也告诉我们内在的模样，即是我们希望自己看起来的模样，他是一个窗口。因此，观察镜子中的自己，会让我们做出更符合社会期待的行为举止。
2009年09月04日 5:56 AM ╣事实3╠结案高手有责任推销，以免骗徒得逞所有结案高手遵守一条不成文规定：“交易到我为止。”高手知道，如果顾客不向他们买，则可能去别的地方买，而卖东西给他们的人很可能欺骗、伤害他们，诈取他们辛辛苦苦赚来的钱。
2009年09月03日 6:28 AM 顾客深信与你合作是最佳选择，能带来最大利益。此时，你的地位不再是普通的业务员，而是受敬重的专业人士，甚至是值得信赖的顾问。用文章行销、新闻稿及新闻报导证明自己，而这正是顶尖业务员被视为专业人士的原因之一。
2009年09月02日 3:29 AM 穿着整齐、注重完美，趁人不注意时，会偷偷把衣服褶痕拍平，或把头发拨直。随身携带纸、笔、PDA，以便抄下别人说话时的重点。走路时，常因想某件事情，忽略当下的情况，像是过马路忘了看来车。听人说话时，神情专注、拳头紧握，或托着下巴、摸眼镜，这代表着正在思考，但动作不会太大。
2009年09月01日 7:14 AM 那么，对方如果没有拿包包的话，该怎么办呢？第一个，要看头发分线的位置。一般来说，露出额头的那一边就会是惯用的那一边。如果从你的方向来看是右边旁分，那你应该就是右利者了。
2009年09月01日 5:21 AM 今日头条
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美东时间8月2日晚，美国代理司法部长托德‧布兰奇（Todd Blanche）正式签署命令，撤销此前设立的约18亿美元“反武器化”基金。布兰奇在社交媒体公布了相关命令，明确指出该基金“被撤销，不再具有任何效力或影响”。
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