當公司的象徵或商標能引發理智與感情的共鳴，品牌才能發揮作用。這種共鳴回應正是品牌經營的目的，因為正面的思考與感受，能夠激發消費者採取正面行為，例如為服務與產品美言、加入品牌相關的同好俱樂部、願意支付較高的價格、容忍錯誤與缺點，並且購買更多品牌產品與服務。
2009年09月05日 10:58 AM 行銷策略
2009年09月05日 10:58 AM 我們為何要以解決尚未結案的提案來開始一天呢？因為除非你鍥而不捨地追蹤你手邊尚未解決的提案，你就無法期待能夠成交生意。這些尚未解決的提案懸而未決的時間越久，你就越不可能獲得該筆生意。一旦開始行動之後，你並不用花太多時間，當然也不需要太多計劃。不管你使用的是哪一種銷售系統，你必須能夠清楚掌握手邊尚未解決的提案。
2009年09月05日 8:32 AM 鏡子啊鏡子，誰是最有說服力的物品？事實上，最有說服力的，就是鏡子。相信沒有人懷疑鏡子的功能，就是輔助我們看到自己的外在模樣，但是其實鏡子同時也告訴我們內在的模樣，即是我們希望自己看起來的模樣，他是一個窗口。因此，觀察鏡子中的自己，會讓我們做出更符合社會期待的行為舉止。
2009年09月04日 5:56 AM ╣事實3╠結案高手有責任推銷，以免騙徒得逞所有結案高手遵守一條不成文規定：「交易到我為止。」高手知道，如果顧客不向他們買，則可能去別的地方買，而賣東西給他們的人很可能欺騙、傷害他們，詐取他們辛辛苦苦賺來的錢。
2009年09月03日 6:28 AM 顧客深信與你合作是最佳選擇，能帶來最大利益。此時，你的地位不再是普通的業務員，而是受敬重的專業人士，甚至是值得信賴的顧問。用文章行銷、新聞稿及新聞報導證明自己，而這正是頂尖業務員被視為專業人士的原因之一。
2009年09月02日 3:29 AM 穿著整齊、注重完美，趁人不注意時，會偷偷把衣服褶痕拍平，或把頭髮撥直。隨身攜帶紙、筆、PDA，以便抄下別人說話時的重點。走路時，常因想某件事情，忽略當下的情況，像是過馬路忘了看來車。聽人說話時，神情專注、拳頭緊握，或托著下巴、摸眼鏡，這代表著正在思考，但動作不會太大。
2009年09月01日 7:14 AM 那麼，對方如果沒有拿包包的話，該怎麼辦呢？第一個，要看頭髮分線的位置。一般來說，露出額頭的那一邊就會是慣用的那一邊。如果從你的方向來看是右邊旁分，那你應該就是右利者了。
2009年09月01日 5:21 AM 有鑑於企業投注在品牌經營的龐大資金，以及品牌所代表的數十億美元股東價值，市場行銷專家對相關主題知之甚深。他們知道品牌如何經營、品牌的組成要素，以及如何創造領導品牌。品牌也時常隕落，與安迪‧沃荷所謂的15分鐘名氣沒什麼不同。然而有些成功的品牌，就連最嚴苛的市場行銷專家也為它們維持不墜的祕密敬畏不已，特別是那些長年保有市場，仍然能讓大家立即叫出名號的品牌。
2009年08月29日 10:49 AM 在羅素‧康維爾（Russell H. Conwell）所著的《鑽石就在你家後院》（Acres of Diamonds）一書當中，主角出售自己的土地以外出尋找鑽石。他卻不知道自己當初居住的土地，蘊藏了近代以來最豐饒的鑽石礦脈。
2009年08月29日 8:26 AM 在美國，許多社會新鮮人或是剛換新工作的人們，一到新公司就會被許多新進人員應填寫的資料表所淹沒，其中一個就是問及是否加入退休計劃，即是將部份的薪資提撥，累積到退休時提領。當我們決定加入時，就可以從眾多退休金方案中選擇一項適合投保的。而且，加入這類的計劃有相當多的好處，包括可以稅賦優勢以及享有公司相對提撥，不過為何還是有很多人沒能善用這一計劃。
2009年08月28日 6:50 AM 在這一章，我們將看到結案高手如何為初次會見顧客做好心理準備。我們將檢視他們以最正面、最通融的方式招呼顧客所採的每一步驟。每個結案高手都有一套自己的特殊習慣、老規矩或私人儀式，用以幫忙確定他拿到生意，這裡記載其中一些有價值的做法。下述事實不是來自業務經理或任何業務會議，而是來自結案高手本人——那些在前線衝鋒陷陣絕不手軟的傢伙。
2009年08月27日 6:21 AM 我們都聽過所謂的黃金守則：「以你希望被對待的方式對待他人。」這句話雖然有道理，我也建議各位遵循這項守則，但是有另一條守則有助於各位的銷售事業。從銷售的角度來看，如果我以希望他人「對待我」的方式來「對待他人」，這句話所假設的是，他人制定購買決策的方式跟我一樣。
2009年08月22日 8:20 AM 曾經有個研究發現，大多數看到「請重複使用毛巾」標語的房客，通常都會在住房期間或多或少地重複使用毛巾。如果我們只是單純告知這個事實呢？這樣對他們的重複使用率會不會有改變？我們找了三個人開始測試，如果將卡片改成上述的方式，會不會比目前普遍採用的標語更有說服力。
2009年08月21日 8:40 AM 信心是造就銷售佳績的重要因素之一。在其他所有條件相同的情形下，有信心的銷售員會勝過缺乏信心的對手。提升信心的方式之一是，根據你跟潛在或既有客戶的風格之相符程度管理自己的期望。
2009年08月15日 8:10 AM 在今日不斷成長的電視頻道，有越來越多的廠商自掏腰包製作節目，以「資訊式廣告」的形式出現。柯琳．索特（Colleen Szot）是這類節目的傑出撰稿人之一。她不但寫了美國好幾個最有名的資訊式廣告，最近還寫了一個節目，粉碎了電視購物頻道近二十年來的銷售記錄。她的節目其實和其他大多數的資訊式廣告很像，也有著同樣地元素，例如：誇張的促銷口號、熱情試用的顧客，以及邀請...
2009年08月14日 6:32 AM 既然各位已經瞭解自己的行為風格，我們接著要檢視坐在各位對面，或是在電話另一端的那位人士的行為風格。由於你無法要求對方接受評估測驗，你必須根據幾項觀察確認對方的主要風格。
2009年08月08日 8:06 AM 如果你的目標是讓潛在客戶做出快速且堅定的購買決定，你必須清楚地開始針對他們的潛在意識做行銷。不要忽略潛在意識的作用，雖然自我意識會半途殺出，不讓潛意識自行其是，但別忘記通常多數人心中哪一方才是老大。
2009年08月07日 6:01 AM 早在四十年前，彼得‧杜拉克告訴我們：「成立企業的目的在於創造顧客……唯一的利潤中心，就是顧客。」奇異電器前任總裁傑克‧威爾許（Jack Welch）把同樣的這一點向員工講得很透徹：「沒有人能夠保障你的工作。唯有顧客才能保障你的工作。」
2009年08月06日 6:41 AM 如果各位進行過網路評估，以下的內容是這些資訊的摘要。如果各位尚未進行評估，那麼，請先透過下列的簡單步驟確認自己的風格，這些步驟類似於你用以確認潛在客戶或顧客之風格的做法。我們強烈認為各位應該接受網路評估，原因在於多數人兼具兩種以上的風格，網路評估會考量混和多種風格的效應，讓各位能更正確認清自己的風格。
2009年08月01日 7:59 AM 你已經知道利用心理學做行銷有多麼重要了；你也知道九○％的消費決定是下意識所決定，而且有一條保證一定成功觸及下意識的路，那就是一再重複；你還知道，所有的購買決定都是出於情感因素，我們只不過用合乎邏輯的說法為這些決定找個正當理由。
2009年07月31日 5:59 AM 人會向自己喜歡的人買東西。如果你到住家附近的便利商店買糖果，你或許不會在乎自己喜不喜歡站在櫃檯後面的人。各位買了糖果之後就會離開。不過，如果人可以選擇購買東西的對象，或是必須跟某位銷售員交易一段時間時，他們就會跟自己喜歡的人交易。
2009年07月25日 7:52 AM 品牌化娛樂是視聽節目，例如電視、廣播、網播（podcast）、錄影帶，與品牌的結合名詞，由品牌或播放業者先採取行動都無妨。品牌化娛樂的首要目的就是要娛樂大眾，提供一個機會讓品牌回應商業廣告利益則是排在第二位。
2009年07月24日 5:54 AM 不久之前，在社會部門裡很少聽見有人把「顧客」（customer）這個詞掛在嘴邊。非營利組織的領導者會說：「我們沒有顧客。那是行銷學用語。我們只有案主（client）……接受者（recipient）……病患。我們有閱聽大眾。我們有學生。」
2009年07月23日 6:30 AM 成功銷售的能力，與你的客戶品質直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
2009年07月22日 6:37 AM 今日頭條
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週三（6月17日），七國集團（G7）領導人發布聯合聲明，重申維護台海和平與自由開放印太地區的堅定立場。
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