法則15－活用2：獲得好感的第一次接觸如今有許多消費者，不喜歡店員一直趨前來推銷商品。因此，一定要極力避免冷這種不防地出現在顧客身邊，強力推銷商品的作法
2009年08月31日 5:53 AM 行銷策略
有鑑於企業投注在品牌經營的龐大資金，以及品牌所代表的數十億美元股東價值，市場行銷專家對相關主題知之甚深。他們知道品牌如何經營、品牌的組成要素，以及如何創造領導品牌。品牌也時常隕落，與安迪‧沃荷所謂的15分鐘名氣沒什麼不同。然而有些成功的品牌，就連最嚴苛的市場行銷專家也為它們維持不墜的祕密敬畏不已，特別是那些長年保有市場，仍然能讓大家立即叫出名號的品牌。
2009年08月29日 10:49 AM 在羅素‧康維爾（Russell H. Conwell）所著的《鑽石就在你家後院》（Acres of Diamonds）一書當中，主角出售自己的土地以外出尋找鑽石。他卻不知道自己當初居住的土地，蘊藏了近代以來最豐饒的鑽石礦脈。
2009年08月29日 8:26 AM 在美國，許多社會新鮮人或是剛換新工作的人們，一到新公司就會被許多新進人員應填寫的資料表所淹沒，其中一個就是問及是否加入退休計劃，即是將部份的薪資提撥，累積到退休時提領。當我們決定加入時，就可以從眾多退休金方案中選擇一項適合投保的。而且，加入這類的計劃有相當多的好處，包括可以稅賦優勢以及享有公司相對提撥，不過為何還是有很多人沒能善用這一計劃。
2009年08月28日 6:50 AM 在這一章，我們將看到結案高手如何為初次會見顧客做好心理準備。我們將檢視他們以最正面、最通融的方式招呼顧客所採的每一步驟。每個結案高手都有一套自己的特殊習慣、老規矩或私人儀式，用以幫忙確定他拿到生意，這裡記載其中一些有價值的做法。下述事實不是來自業務經理或任何業務會議，而是來自結案高手本人——那些在前線衝鋒陷陣絕不手軟的傢伙。
2009年08月27日 6:21 AM 我們都聽過所謂的黃金守則：「以你希望被對待的方式對待他人。」這句話雖然有道理，我也建議各位遵循這項守則，但是有另一條守則有助於各位的銷售事業。從銷售的角度來看，如果我以希望他人「對待我」的方式來「對待他人」，這句話所假設的是，他人制定購買決策的方式跟我一樣。
2009年08月22日 8:20 AM 曾經有個研究發現，大多數看到「請重複使用毛巾」標語的房客，通常都會在住房期間或多或少地重複使用毛巾。如果我們只是單純告知這個事實呢？這樣對他們的重複使用率會不會有改變？我們找了三個人開始測試，如果將卡片改成上述的方式，會不會比目前普遍採用的標語更有說服力。
2009年08月21日 8:40 AM 信心是造就銷售佳績的重要因素之一。在其他所有條件相同的情形下，有信心的銷售員會勝過缺乏信心的對手。提升信心的方式之一是，根據你跟潛在或既有客戶的風格之相符程度管理自己的期望。
2009年08月15日 8:10 AM 在今日不斷成長的電視頻道，有越來越多的廠商自掏腰包製作節目，以「資訊式廣告」的形式出現。柯琳．索特（Colleen Szot）是這類節目的傑出撰稿人之一。她不但寫了美國好幾個最有名的資訊式廣告，最近還寫了一個節目，粉碎了電視購物頻道近二十年來的銷售記錄。她的節目其實和其他大多數的資訊式廣告很像，也有著同樣地元素，例如：誇張的促銷口號、熱情試用的顧客，以及邀請...
2009年08月14日 6:32 AM 既然各位已經瞭解自己的行為風格，我們接著要檢視坐在各位對面，或是在電話另一端的那位人士的行為風格。由於你無法要求對方接受評估測驗，你必須根據幾項觀察確認對方的主要風格。
2009年08月08日 8:06 AM 如果你的目標是讓潛在客戶做出快速且堅定的購買決定，你必須清楚地開始針對他們的潛在意識做行銷。不要忽略潛在意識的作用，雖然自我意識會半途殺出，不讓潛意識自行其是，但別忘記通常多數人心中哪一方才是老大。
2009年08月07日 6:01 AM 早在四十年前，彼得‧杜拉克告訴我們：「成立企業的目的在於創造顧客……唯一的利潤中心，就是顧客。」奇異電器前任總裁傑克‧威爾許（Jack Welch）把同樣的這一點向員工講得很透徹：「沒有人能夠保障你的工作。唯有顧客才能保障你的工作。」
2009年08月06日 6:41 AM 如果各位進行過網路評估，以下的內容是這些資訊的摘要。如果各位尚未進行評估，那麼，請先透過下列的簡單步驟確認自己的風格，這些步驟類似於你用以確認潛在客戶或顧客之風格的做法。我們強烈認為各位應該接受網路評估，原因在於多數人兼具兩種以上的風格，網路評估會考量混和多種風格的效應，讓各位能更正確認清自己的風格。
2009年08月01日 7:59 AM 你已經知道利用心理學做行銷有多麼重要了；你也知道九○％的消費決定是下意識所決定，而且有一條保證一定成功觸及下意識的路，那就是一再重複；你還知道，所有的購買決定都是出於情感因素，我們只不過用合乎邏輯的說法為這些決定找個正當理由。
2009年07月31日 5:59 AM 人會向自己喜歡的人買東西。如果你到住家附近的便利商店買糖果，你或許不會在乎自己喜不喜歡站在櫃檯後面的人。各位買了糖果之後就會離開。不過，如果人可以選擇購買東西的對象，或是必須跟某位銷售員交易一段時間時，他們就會跟自己喜歡的人交易。
2009年07月25日 7:52 AM 品牌化娛樂是視聽節目，例如電視、廣播、網播（podcast）、錄影帶，與品牌的結合名詞，由品牌或播放業者先採取行動都無妨。品牌化娛樂的首要目的就是要娛樂大眾，提供一個機會讓品牌回應商業廣告利益則是排在第二位。
2009年07月24日 5:54 AM 不久之前，在社會部門裡很少聽見有人把「顧客」（customer）這個詞掛在嘴邊。非營利組織的領導者會說：「我們沒有顧客。那是行銷學用語。我們只有案主（client）……接受者（recipient）……病患。我們有閱聽大眾。我們有學生。」
2009年07月23日 6:30 AM 成功銷售的能力，與你的客戶品質直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
2009年07月22日 6:37 AM 保證書的效用是去除你的潛在客戶心中任何不安的感覺，你所能想到的保證書可以做得多大、多詳細，又多包山包海呢？什麼要素可以讓你的公司在業界動見觀瞻？什麼關鍵可以讓你的競爭對手擔憂不已、徹夜難眠？這些問題的答案就是你的保證書裡面應該包含的內容。
2009年07月17日 5:48 AM 一場電梯演說只會碰巧出現，那是當一名利基行銷人員在電梯裡巧遇最有成交希望的潛在客戶時，而且時間短暫，他必須把握每分每秒把自己與產品推銷出去。
2009年07月10日 6:42 AM 有位銷售大師說：銷售是信心的傳遞，是情緒的轉移。通常一個賣不好產品的銷售人員一定是對自己公司挑三挑四的人，想想一個對自己公司對產品沒信心的人，怎麼會有信心把產品賣出去。
2009年07月10日 6:19 AM 許多其他的企業就像你一樣提供一大堆好處。潛在客戶在考慮和你做生意時會研究這些好處，最後決定這些好處對他們的生活有沒有正面作用。但是他們也許會停止向原來店家購買，即使那家店可提供你沒有的產品。
2009年07月03日 6:36 AM 在此我們目睹了一家有過輝煌紀錄的公司，建立在技術創新之上，但是卻因為過度沉浸於一項產品所帶來的成功，漠視內部員工（雖然遠在另一岸）所開創的新機會，徹底放棄冒險。他們忽略了這個簡單的事實：要創造長期獲利，必須在短期內不斷創新。
2009年06月27日 6:30 AM 舉辦競賽與賭金全贏制的比賽方式，是為你的郵件名單取得更多新名字。現在你搞清楚了，那就謹記在心，網路是有史以來最適合宣布競賽的地方。你只要告訴訪客，想進入網站只須提供電子郵件地址即可。
2009年06月26日 6:33 AM 今日頭條
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週二（8月4日），美國聯邦參議院司法委員會以12比10的投票結果批准了托德‧布蘭奇（Todd Blanche）的司法部長提名。接下來，參議院將對這一提名進行全體投票。
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