一九九三年，我參與樂天涼薄荷口香糖、綠的口香糖等新包裝的設計時，商品已經約有三十五年的歷史了。
對於購買常客而言，包裝表面的設計已經形成一種符號，換言之，這已非仰賴設計刺激購買慾望的階段了。
2012年11月02日 12:38 AM 行銷策略
2012年11月02日 12:38 AM 大家一定要了解，想瞬間找出Key-man，然後找出說服他的關鍵字或關鍵動作是什麼，絕對不像很多書籍所強調的，知道他的生日星座、動作習慣、用字遣詞……就可以。
我一直告訴大家：「人是活的，千萬不要以偏概全。」
2012年10月30日 12:19 AM 很多時候，我們要成功說服一個人的關鍵，不是產品的高品質或高人一等的服務，而是和這些專業沒有關係且看不見的潛在因素：人性的弱點和死穴。
人性中潛在面的二大區塊：貪婪和恐懼，是攻心時最佳的武器。
2012年10月29日 12:36 AM 日本酒開始引進吹玻璃製的一升（1.8公升）酒瓶，是在明治三０年（一八九七年）。從此之後，只要提到日本酒，就想到一升瓶。
一升瓶雖然沉重，但是一手握住瓶頸，另一手撐起酒瓶下方重量倒酒的姿勢，可說是日本酒文化的一部分。
2012年10月26日 12:25 AM 據說，SOCA在處理一件專門針對企業高層的勒索案時，所有嫌犯彷彿受過FBI訓練一般，不但面對測謊不為所動，在否認犯行時，態度更是異常堅定。
為了破解這道障礙，他們在進行訊問時，SOCA成員刻意安排同事緊急闖入，並附耳告訴他一些事，唯有一些關鍵字，如「塔克」、「除蟲」、「嚴哥」、「落網」等聲量說得恰到好處，剛好能被嫌犯聽到。
2012年10月23日 12:32 AM 什麼叫做「甜甜圈」法則？簡單來說，就是像某日式甜甜圈連鎖店剛被引進台灣時，採取限量購買的行銷手法，讓顧客趨之若鶩，不僅產品好吃、口味甜，而且又能套住客戶。
2012年10月22日 12:27 AM 所謂的CVC法則，是SOCA內部人員依據經驗和統計，並承襲英國軍情單位的技巧和技術，針對組織犯罪者所進行的讀心和行為分析方法。
他們必須透過這些組織份子的Conduct（行為）、Vision Line（視線）、Conversation（交談）三種模式，設法在最短時間內，找出喬裝的嫌犯或真正的主使者。
2012年10月16日 12:47 AM 什麼是「話術策略」？
簡單地說，「話術策略」就是教人如何三思而後「言」的工具。
尤其是在「銷售」和「談判」時，更需要仔細分析和思考，不同客戶、不同場合和不同時間下的每一句話，是否為最佳「策略」，是否可以幫助我們精準且快速地達到目標。
2012年10月15日 6:16 AM 無論硬體設備再完善、店內商品多出色、餐點多美味，如果服務生的態度不佳，就會讓所有努力付諸流水。
因此，開店時一定要留意顧客接待與服務的細節，才能讓顧客在店裡度過愉快的時光。
2012年10月14日 12:17 AM 不可否認，我想多數人（即使是客戶本身）都會認為:「提出需求的人，就具有主要決定權。」
也因為有了這個迷思，許多銷售技巧便都會以提出需求的人，做為主要攻防的對象。
2012年10月09日 12:42 AM 全世界的客戶，都只有三種層次的需求。
窮忙型的業務和頂尖業務的差別，就在於窮忙型業務搞不懂客戶的需求有三個層次。這三個層次分別是「利益需求」、「情緒需求」，以及「安全感和信任的需求」。
2012年10月08日 12:48 AM 前往昨晚搜尋過的市郊跳蚤市場。憑著概略的地圖，在不確定確切位置的狀態下，我先坐火車前往離目的地最近的車站，也就是位於倫敦東區市郊的哈克尼威克（Hackney Wick）。
2012年10月07日 12:55 AM 顧客管理與顧客等級是目前很夯的議題，針對不同客戶，建立資料庫系統進行顧客分類，細分的顧客層級越多，就能針對不同層級擬訂出最佳的顧客服務策略，提供不同的服務，把資源做合理的分配，提高顧客忠誠度、滿意度與品牌信譽。
您怎樣區分顧客；購買金額、購買次數、往來時間、經濟效益、還是忠誠度… 以下分類法可提供您做為參考的依據：
2012年10月04日 12:49 AM 我有幾個在英國SOCA（重案調查局：Serious Organised Crime Agence）任職的朋友曾經說：「做這行最困難的，就是你必須在第一時間找出幕後黑手。」
他所謂的幕後黑手，不見得是犯罪組織裡的大老或頭子，而是那個能真正影響群眾心理的「Key-man」。
2012年10月02日 3:03 AM 限量似乎是行銷人員的最後絕招，行銷策略中不可或缺的一環，某賣場經理甚至指出，部份大賣場DM中的限量商品，約有兩到三成是假的，炒作目的只是為了吸引客戶上門，在使用上必須留意其殺傷力，畢竟水能載舟亦能覆舟。
2012年09月27日 1:28 AM 主要的進貨管道是業者市集和骨董市集，有些個人顧客也會聯絡位於目黑、橫濱、小田原與葉山的收購中心，此時我就會親自前往顧客家中當場收購。
老家具只在店面販售，老家具以外的商品則會在網站販售，用盡心思吸引不同的客群。
2012年09月23日 12:11 AM 許多公司主管喜歡詢問同事來「 鑑定」即將推出的產品包裝或型錄，這種小型的民意調查活動，似乎可因大家的集思廣益，讓廣告計劃更臻完善；事實上這個動作就像請五星級的主廚到公司外燴，卻叫大家參與一樣危險。
2012年09月20日 12:29 AM 我以前很不會照顧車子，尤其是在洗車這件事情上面，一般大約兩週才會在加油站用那種自動洗車機洗一次，「打蠟」大概都是有重大事情的婚喪喜慶時候才會發生的事情。
2012年09月19日 12:48 AM 老闆租下這間屋齡80 年、曾是榻榻米批發商的店面，並保留歷史悠久的五右衛門風呂（鐵鍋澡盆）與家具，親手修繕需要整修的部分。現在1 樓是店面，2 樓則是老闆的居家空間。
整間店面就像博物館一樣，陳列著其他骨董店絕對找不到、令行家愛不釋手的老家具。
2012年09月16日 12:45 AM 計算生產成本，再加上應有利潤的百分比，這或許是最普遍、也最偷懶的方法，因為不用考慮競爭者或消費者的接受度，但是遇到競爭，必需減價，開始時犧牲利潤，到最後血本無歸，往往落得停止生產的地步。
2012年09月13日 12:43 AM 行銷跟所有管理的學問一樣，都有上層的策略觀念與底層的方法技巧。企業在產品行銷上遇到問題的時候，究竟應該先找到能立即改變現狀的解決技巧？或者應該先 花時間去思考觀念與策略是否正確？
2012年09月12日 2:31 PM 清楚自己的開業動機後，就以此為依據，在右頁的開店夢想表描述你心中的理想店鋪。
右頁的開店夢想表是幫助你從各種面向檢視開店作業的小幫手。若有無法清楚描述的項目，代表想法還不完備。
另外，必須確認每個項目之間是否有矛盾之處，這一點相當重要。不妨請親朋好友幫忙檢視，多聽取大家的意見。
2012年09月09日 7:42 AM 很多台灣人都知道淡水有種名產叫做淡水鐵蛋，來淡水的遊客一定都不會忘記阿給、魚酥、鐵蛋這幾種名產，但是您有聽過西螺鐵蛋嗎？我想唉很少人知道雲林西螺也有賣鐵蛋。
西螺可以賣鐵蛋嗎？當然可以，甚至可以掛上「台灣名產」去宣傳，反正鐵蛋這個名詞又沒有被註冊。
2012年08月25日 2:16 AM 大家都知道，女人和小孩的錢最好賺，小孩的東西大多由女性購買，掌握女性消費者，等於掌握大半邊天，銷量立刻大增，如何讓女性消費者買單，感覺很重要。
以男人的眼光來看，三個以上的女人聚在一起，就會非常恐怖，但如果仔細聆聽，就可以了解到許多女性購買時的心理，這可是比市場調查還來得精準的一手銷售秘訣，只要您願意了解，也許聽完以後，會感到女人其實是可愛的。
2012年08月19日 12:28 AM 記得以前張老闆常常告誡我賣東西要注意「人無我有、人有我優、人優我廉、人廉我跑」的過程，雖然這句 話的來源已經年代久遠不可考，但是「無有優廉跑」這五個字卻很值得行銷人員多加參考。
2012年08月15日 12:19 AM 今日頭條
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長春市官方日前開會稱當前全市經濟發展面臨「前所未有的困難和挑戰」，這種措辭與北京中央高層會議慣常定調不同，引發關注。專家認為，這是地方官的甩鍋自保之舉，同時也徹底戳破了北京高層吹起來的經濟「光明論」。
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