一九九三年，我参与乐天凉薄荷口香糖、绿的口香糖等新包装的设计时，商品已经约有三十五年的历史了。
对于购买常客而言，包装表面的设计已经形成一种符号，换言之，这已非仰赖设计刺激购买欲望的阶段了。
2012年11月02日 12:38 AM 行销策略
2012年11月02日 12:38 AM 大家一定要了解，想瞬间找出Key-man，然后找出说服他的关键字或关键动作是什么，绝对不像很多书籍所强调的，知道他的生日星座、动作习惯、用字遣词……就可以。
我一直告诉大家：“人是活的，千万不要以偏概全。”
2012年10月30日 12:19 AM 很多时候，我们要成功说服一个人的关键，不是产品的高品质或高人一等的服务，而是和这些专业没有关系且看不见的潜在因素：人性的弱点和死穴。
人性中潜在面的二大区块：贪婪和恐惧，是攻心时最佳的武器。
2012年10月29日 12:36 AM 日本酒开始引进吹玻璃制的一升（1.8公升）酒瓶，是在明治三０年（一八九七年）。从此之后，只要提到日本酒，就想到一升瓶。
一升瓶虽然沉重，但是一手握住瓶颈，另一手撑起酒瓶下方重量倒酒的姿势，可说是日本酒文化的一部分。
2012年10月26日 12:25 AM 据说，SOCA在处理一件专门针对企业高层的勒索案时，所有嫌犯仿佛受过FBI训练一般，不但面对测谎不为所动，在否认犯行时，态度更是异常坚定。
为了破解这道障碍，他们在进行讯问时，SOCA成员刻意安排同事紧急闯入，并附耳告诉他一些事，唯有一些关键字，如“塔克”、“除虫”、“严哥”、“落网”等声量说得恰到好处，刚好能被嫌犯听到。
2012年10月23日 12:32 AM 什么叫做“甜甜圈”法则？简单来说，就是像某日式甜甜圈连锁店刚被引进台湾时，采取限量购买的行销手法，让顾客趋之若鹜，不仅产品好吃、口味甜，而且又能套住客户。
2012年10月22日 12:27 AM 所谓的CVC法则，是SOCA内部人员依据经验和统计，并承袭英国军情单位的技巧和技术，针对组织犯罪者所进行的读心和行为分析方法。
他们必须透过这些组织份子的Conduct（行为）、Vision Line（视线）、Conversation（交谈）三种模式，设法在最短时间内，找出乔装的嫌犯或真正的主使者。
2012年10月16日 12:47 AM 什么是“话术策略”？
简单地说，“话术策略”就是教人如何三思而后“言”的工具。
尤其是在“销售”和“谈判”时，更需要仔细分析和思考，不同客户、不同场合和不同时间下的每一句话，是否为最佳“策略”，是否可以帮助我们精准且快速地达到目标。
2012年10月15日 6:16 AM 无论硬体设备再完善、店内商品多出色、餐点多美味，如果服务生的态度不佳，就会让所有努力付诸流水。
因此，开店时一定要留意顾客接待与服务的细节，才能让顾客在店里度过愉快的时光。
2012年10月14日 12:17 AM 不可否认，我想多数人（即使是客户本身）都会认为:“提出需求的人，就具有主要决定权。”
也因为有了这个迷思，许多销售技巧便都会以提出需求的人，做为主要攻防的对象。
2012年10月09日 12:42 AM 全世界的客户，都只有三种层次的需求。
穷忙型的业务和顶尖业务的差别，就在于穷忙型业务搞不懂客户的需求有三个层次。这三个层次分别是“利益需求”、“情绪需求”，以及“安全感和信任的需求”。
2012年10月08日 12:48 AM 前往昨晚搜寻过的市郊跳蚤市场。凭着概略的地图，在不确定确切位置的状态下，我先坐火车前往离目的地最近的车站，也就是位于伦敦东区市郊的哈克尼威克（Hackney Wick）。
2012年10月07日 12:55 AM 顾客管理与顾客等级是目前很夯的议题，针对不同客户，建立资料库系统进行顾客分类，细分的顾客层级越多，就能针对不同层级拟订出最佳的顾客服务策略，提供不同的服务，把资源做合理的分配，提高顾客忠诚度、满意度与品牌信誉。
您怎样区分顾客；购买金额、购买次数、往来时间、经济效益、还是忠诚度… 以下分类法可提供您做为参考的依据：
2012年10月04日 12:49 AM 我有几个在英国SOCA（重案调查局：Serious Organised Crime Agence）任职的朋友曾经说：“做这行最困难的，就是你必须在第一时间找出幕后黑手。”
他所谓的幕后黑手，不见得是犯罪组织里的大老或头子，而是那个能真正影响群众心理的“Key-man”。
2012年10月02日 3:03 AM 限量似乎是行销人员的最后绝招，行销策略中不可或缺的一环，某卖场经理甚至指出，部分大卖场DM中的限量商品，约有两到三成是假的，炒作目的只是为了吸引客户上门，在使用上必须留意其杀伤力，毕竟水能载舟亦能覆舟。
2012年09月27日 1:28 AM 主要的进货管道是业者市集和骨董市集，有些个人顾客也会联络位于目黑、横滨、小田原与叶山的收购中心，此时我就会亲自前往顾客家中当场收购。
老家具只在店面贩售，老家具以外的商品则会在网站贩售，用尽心思吸引不同的客群。
2012年09月23日 12:11 AM 许多公司主管喜欢询问同事来“ 鉴定”即将推出的产品包装或型录，这种小型的民意调查活动，似乎可因大家的集思广益，让广告计划更臻完善；事实上这个动作就像请五星级的主厨到公司外烩，却叫大家参与一样危险。
2012年09月20日 12:29 AM 我以前很不会照顾车子，尤其是在洗车这件事情上面，一般大约两周才会在加油站用那种自动洗车机洗一次，“打蜡”大概都是有重大事情的婚丧喜庆时候才会发生的事情。
2012年09月19日 12:48 AM 老板租下这间屋龄80 年、曾是榻榻米批发商的店面，并保留历史悠久的五右卫门风吕（铁锅澡盆）与家具，亲手修缮需要整修的部分。现在1 楼是店面，2 楼则是老板的居家空间。
整间店面就像博物馆一样，陈列着其他骨董店绝对找不到、令行家爱不释手的老家具。
2012年09月16日 12:45 AM 计算生产成本，再加上应有利润的百分比，这或许是最普遍、也最偷懒的方法，因为不用考虑竞争者或消费者的接受度，但是遇到竞争，必需减价，开始时牺牲利润，到最后血本无归，往往落得停止生产的地步。
2012年09月13日 12:43 AM 行销跟所有管理的学问一样，都有上层的策略观念与底层的方法技巧。企业在产品行销上遇到问题的时候，究竟应该先找到能立即改变现状的解决技巧？或者应该先 花时间去思考观念与策略是否正确？
2012年09月12日 2:31 PM 清楚自己的开业动机后，就以此为依据，在右页的开店梦想表描述你心中的理想店铺。
右页的开店梦想表是帮助你从各种面向检视开店作业的小帮手。若有无法清楚描述的项目，代表想法还不完备。
另外，必须确认每个项目之间是否有矛盾之处，这一点相当重要。不妨请亲朋好友帮忙检视，多听取大家的意见。
2012年09月09日 7:42 AM 很多台湾人都知道淡水有种名产叫做淡水铁蛋，来淡水的游客一定都不会忘记阿给、鱼酥、铁蛋这几种名产，但是您有听过西螺铁蛋吗？我想唉很少人知道云林西螺也有卖铁蛋。
西螺可以卖铁蛋吗？当然可以，甚至可以挂上“台湾名产”去宣传，反正铁蛋这个名词又没有被注册。
2012年08月25日 2:16 AM 大家都知道，女人和小孩的钱最好赚，小孩的东西大多由女性购买，掌握女性消费者，等于掌握大半边天，销量立刻大增，如何让女性消费者买单，感觉很重要。
以男人的眼光来看，三个以上的女人聚在一起，就会非常恐怖，但如果仔细聆听，就可以了解到许多女性购买时的心理，这可是比市场调查还来得精准的一手销售秘诀，只要您愿意了解，也许听完以后，会感到女人其实是可爱的。
2012年08月19日 12:28 AM 记得以前张老板常常告诫我卖东西要注意“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我跑”的过程，虽然这句 话的来源已经年代久远不可考，但是“无有优廉跑”这五个字却很值得行销人员多加参考。
2012年08月15日 12:19 AM 今日头条
NEWS
HEADLINES
比利时检方周六（7月25日）表示，一名在北约（NATO）位于比利时军事总部实习的加拿大籍华裔女性，因涉嫌间谍罪已被逮捕。
排行榜
TOPARTICLES
精彩推荐
EDITOR'sPICKS