我的管理經

培養部屬最怕的是「不教之民而驅之戰」,那是浪費公司資源的。因此,在培育的過程中,主管必須運用敏銳的觀察力、負責任的態度、仔細分析、評鑑並了解,培養人才中的每一個進度是否扎實?員工的基本功對工作是否有達到需求?如此才能開發部屬的動力。
事實上,在許多業務領域裡,表現卓越的業務人才並沒有有效率的經理人。我們曾與全球某大軟體公司合作,針對該公司美國分部的研究結果顯示,業務員竟是公司裡最缺乏使命感的一群員工。
亞歷克斯幾個月來一直不想去處理一個問題。他的問題是馬德蓮,一位很有上進心、公司也很想提拔的員工。 執行長對亞歷克斯施壓,要他在短時間內讓她升職,以免被別人挖角,而這是公司所不能負擔的損失。
「加點巧思,一塊紅花布變化百百款」!過去有很長一段時間,沒有人會去買紅花布,而近年來藝術家把紅花布帶到國際上,眾所矚目,紅花布再領風潮! 將老阿嬷的私房布變成年輕人的時尚品,這就是改頭換面,賦予產品年輕的色彩,同時又保有內涵好品質,挽回命喪紅海的厄運,駛向蔚藍大海的坦途!
在MOU、ECFA簽訂後,最熱門的話題當屬「未來黃金十年兩岸如何攜手合作」、「台商如何掌握先機、創造雙贏」等。 然而當前中國粗放的經濟體制與出現的結構性矛盾、人人自危的所謂「司法高牆」,「引君入甕」的風險,可能遠大於兩岸合作帶來優勢與商機的預期。
「循循善誘」的方式出奇功,至此方告一段落!由此亦可證明,「利益是人行為的唯一動機」,但並非直捷誘之以利才是捷徑;善心、語氣加上道理,循循善誘,才更能激發人的潛力,讓他打開心扉,釋放源源不斷的能量!領導能夠奏效,只是通曉此之分辨而善用之而而已!
因此如何產生源遠流長的盈餘動能,基本上最重要的因素還在於「人」。企業的管理者要具備以下之雙重特質:其一是宅心仁厚,但意志堅定;其二為謙沖為懷,卻又勇敢無畏。兩個層面的意義,即指專業的堅持與謙虛之個性,兩者得兼容並蓄
在職場上遭遇挫折的人,有80﹪認為自己是鑽石,可是卻被當成石頭。最主要的原因 就是定位不清,換句話說,就是LQ(Locating Quotient)不足。 LQ就是定位商數,是自我定位的能力。自我定位愈精準,在職場上 競爭力就愈大,也愈容易成功!
如果你希望某人能具備一種美德,那麼你可以假定並公開宣稱他已經擁有這樣的美德了。給人一個美好的名譽,他就會盡其所能地去實現它,而不願意使你感到失望。
讓我感到奇怪的是,當我們想要改變一個人的想法時,為什麼不試試馴狗所用的技巧呢?我們為什麼不能用肉來代替皮鞭呢? 換句話說,我們為什麼不能用稱讚來代替指責呢?即使別人僅是取得極微小的進步,我們也不要吝惜讚美,因為這樣可以激勵他不斷前進,做得更好。
顧全一個人的面子是件多麼重要的事啊!可是我們卻很少有人會想到這一點。 我們肆意地踐踏蹂躪他人的感情,不留一絲餘地,挑剔別人的錯誤,發出恐嚇,當著別人的面批評孩子或員工,絲毫沒有考慮到會傷害別人的自尊。
採用提問的方式不僅能使一個命令聽起來更順耳,更能激發對方的創造力。假如一個人能夠參與命令的決定過程,那他接受命令的可能性自然也會更高。
如果只是幾句貶抑自己和稱讚對方的話,就能夠使盛怒中的傲慢德皇轉變為一位熱誠可靠的朋友,試想一下——謙遜和稱讚在我們的日常生活當中將造成怎樣驚人的效果啊。如我們能運用得當,這種方法必然能夠幫助我們在人際交往中創造出不可思議的奇蹟。
在亞瑟‧安達信因安隆風暴而發生聲譽內爆之前,有兩個序曲:一、存貸款危機餘波盪漾;二、對身分危機觀念混淆。 一九九二年,美國聯邦政府控告亞瑟‧安達信對失去支付能力存貸款銀行的查核苟且又有誤導之嫌;亞瑟‧安達信答應拿出六千五百萬美元與政府和解,不過雖然同意支付罰款,卻拒絕認錯。
有一天中午,查理斯.司華伯偶然路過他一家鋼鐵廠,看見有幾個工人正在吸煙,而在那些工人的頭頂上就懸著一塊「禁止吸煙」的牌子。 司華伯是否會指著那塊牌子質問工人說:「你們難道不識字嗎?」不,他沒有,那絕不是司華伯會有的舉動。
有一位一直不願接受挑戰無法突破而自願停留在原工作崗位的員工,經理如何激勵他都沒有用。 最後,這位教練型經理問了他一句話:「如果你的孩子為了能保持第一名而不願升級,你願意嗎?」,這位員工最後開竅了。
哥倫比亞美國連鎖醫院公司運用艾爾發公司的方法,成為世界最大的營利連鎖醫院。利字當頭,醫療瞠乎其後。 公司著重的焦點是:不斷縮減成本、衝高營利績效,並追求兼併他人。員工訓練時間縮得比其他競爭對手都短。
人們會被真誠與信守承諾的領導人所吸引,在我們的社會中,扭曲事實真像成了司空見慣的事,但是對不同的人說不同的話讓人喜歡你是行不通的,這不是長久的快樂,人們最終會知道你在做甚麼,他們也一定對你的說謊而不悅。
用讚美的方式開始,就好像牙醫會先給病人打麻醉劑一樣。病人的牙仍然要被鑽孔,可是麻醉劑卻能減輕疼痛。所以作為領導者,應當能夠加以運用。
你能想像一個「80歲的你」寫一封信給「現在的你」,你會給這個「年輕人」什麼建言? 你會期望他(她)什麼? 這是一個很有趣的題目,大家靜下來想想,甚至於書就此打住,先把這信寫好,這可能是你生命的另一個轉捩點。
一九九○年代初期,西爾斯汽車服務中心(Sears Auto Service Center)接連遭到全美各地的檢察官起訴和消費者控告,事由都與其汽車維修中心有關。人們指控西爾斯誤導顧客、販售不必要的零件和服務,從避震器到煞車等項目都有。 該公司還被控將舊電池充當新電池賣。為什麼會這樣?面對收入萎縮、市場占有率下滑和汽車維修市場競爭愈趨激烈,西爾斯領導人想藉由...
當主管跟做業務不一樣。做為業務員,只要勤跑客戶,顧好自己的業績就行;但是身為業務主管,卻要帶領整個團隊,為整體的績效負責。
團體遊戲現在已成為遊戲市場的贏家。現在,大部分的遊戲都可以讓玩家透過網際網路同時參與遊戲、角色扮演,有時成員多達數十人。 多人角色扮演線上遊戲最受關注的,就是遊戲中形成的社會關係,以及這些關係對玩家的吸引力。
一個黑人小孩看著那五顏六色的氣球發呆,但是他就是沒看到一顆黑色的氣球,他就問那小販:「是不是黑色的氣球不會飛,所以你不吹黑氣球?」小販回答說:「氣球會不會飛不在它的顏色,而在他裡頭有沒有充滿了氣」。他就順手吹了一個黑氣球給這個孩子。
公司設計了一份調查,問同仁對工作環境的看法,以及對自己和公司有何展望。 這份調查證實員工動力缺缺的原因來自繁文縟節、缺乏財務誘因和沒有前景的工作生涯。 它顯示員工嚮往更多自由、決策的發聲權,並分擔財務績效的責任。員工認為公司應改善環境和人權。
這就好比我們在企業裡面一樣,有關的法律,像是公司法、票據法、勞基法等,都關係到企業的經營,既然你在企業,你就必須遵守;而在公司中呢,每家公司又有它的規章,例如公司章程、工作規則、出差勤辦法等,身為公司的員工,也必須遵守公司的規定。
電子商務越來越盛行,某方面來說是因為數位資料愈來愈容易取得的影響,就好比對線上購物網站上的賣家、觀光區的旅館,或是網路商店的商品的評價,越來越容易取得。
常有人說『唯一的不變,就是變。』,這句話不管套用在哪邊都是可行的,天氣在變、人在變、世界觀在變、客戶需求在變、老闆的想法也常在變,說變化始終出現在我們身邊一點的也不為過,但提到管理,如果我們的做法老是在變,規範老是在變,人員老是在異動,組織一直在調整,那何年何月才會進入穩定呢?
現在做不到的,不一定在明天也做不到;小樹苗很容易被折斷,但慢慢長大了,它可以扛得起一頭大象。 我們曾觀察小麥成長的故事,每天觀察是沒有太多變化,可能只有1%,可是在兩、三個月後,它就可以收割了。
一九九五年,殼牌石油打算將一座名為布蘭特史帕爾(Brent Spar)的鑽油平台沉入北大西洋六千呎(約一千八百公尺)深的海底。但抗議人士斷言,這個設備會排放出污染環境的物質。 在電視台轉播人員面前,數位綠色和平組織成員划著小船,戲劇性地阻止殼牌石油的大艦將鑽油井沉入。數百萬消費者開始杯葛殼牌,歐洲更爆發激烈的抗爭。
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美國中央司令部(CENTCOM)美東時間週四(7月23日)晚間宣布,美軍已對伊朗境內軍事目標展開連續第13晚的打擊行動,旨在追究伊朗的責任,並削弱伊斯蘭革命衛隊(IRGC)對商業航運構成的威脅。