職場加油站

見到校長後，果不出所料，那種令人渾身不安的沈默狀態又開始了。過了一會兒，原先不知所措的我突然開口了：「半年之後，我一定會讓您感到改由我來負責是最佳選擇。但在那之前，就請您先忍耐一下。」

2019年01月23日 1:45 PM

面對這種約客戶見面的電話，只要下定決心，打了第一通電話後，接下來的狀況就會出人意料的順利，彷彿原先猶豫不決、舉足不前的自己已經消失不見了一樣，而工作也會順利步上軌道。因此，最重要的是在下定決心之後、以及真正採取行動之前，必須和懦弱的自己作戰，不要讓自己趁各種機會找一大堆藉口逃避。

超級業務業務電話

2019年01月22日 10:45 PM

日式點心老舖不只賣點心也賣「氣氛」

明明是相同的商品，為什麼每個業務員會出現不同的業績呢？因為客戶「除了購買商品外，也同時購買周遭的氣氛」。

客戶商品氣氛

2019年01月19日 3:42 PM

接到客戶臨時取消約會的電話怎麼辦？

我隨時提醒自己要歡迎取消約會的電話（雖然心裡很不願意，這一點和大家是一樣的）。而什麼樣的態度叫做歡迎呢？那就是要在聽到取消約會的那一瞬間，「以開朗的口氣應對」。

超級業務約會取消

2019年01月17日 10:21 PM

童年時上台的恐懼現在終於克服了

分享童年故事是個強而有力的做法，能瓦解人們為了保護自己而築起的防禦高牆——這些高牆通常會持續到成年之後，並且可能以微妙的方式妨礙人們的工作表現。

故事童年恐懼

2019年01月13日 5:40 PM

情緒擺一邊這樣說故事更有人情味更好溝通

藉由陳述事情的經過和描述你經驗中那些細微的事實，可以把自己和其他人帶入更清楚的事件情境中，不讓情緒言語蒙蔽聽眾的聆聽。在這樣的情況下，溝通往前邁開了。

情緒人情味故事溝通

2019年01月09日 1:29 PM

賈伯斯是說故事高手你也可以

如果你想看一個使用「發生了什麼事？」說故事法來說故事的大師級範例，不用找了，史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講就是。視頻網站YouTube上已有超過三千五百萬次的瀏覽！

賈伯斯演講說故事發生了什麼事

2019年01月06日 8:53 PM

1招破解初見面的緊張讓陌生變熱絡

大部分的人在初次見面時，或多或少都會抱有警戒心。因此，與其急於在人前顯現自己的優點，不如先思考：「該如何卸下他人防備？」

見面提問心防超級提問陌生

2018年12月30日 2:37 PM

面臨選擇時「相信直覺、採取行動」成效高

年收入破千萬的人，做選擇時通常相信直覺。將決定權交給自己的直覺力。為什麼他們能夠相信自己的直覺呢？

直覺決定選擇行動

2018年12月27日 4:07 PM

相信自己不必找理由

大部分的人都是屬於逐漸提高的類型。因為無論結果如何，他們都能夠全然相信自己，所以才能毫不猶豫地挑戰新事物，而這種想法也讓他們保有信心一再挑戰新的領域，進而處於良性循環之中。

相信自我肯定自信

2018年12月20日 2:52 PM

拜訪新客戶 1個捷徑贏得對方信賴

想要獲得對方信賴的第一步，就是要「關心對方所重視之事物」。這個概念，在日常對話中也一樣派得上用場。舉凡職場、家人、寵物、興趣、出生地、畢業學校等，都可能是對方注重的事物。

信賴客戶職場銷售拜訪

2018年12月18日 4:03 PM

內向的人比較容易吃虧嗎？

他們即使看似文靜、柔弱，但內心卻懷抱著堅強的信念，在自己的世界中追求卓越、以達目的的毅力之強，堪稱出類拔萃。「內向型」的人擁有如此傑出的特質，是「外向型」的人所沒有的。

內向外向優點弱勢強勢

2018年11月14日 3:41 PM

決定「立即享樂」還是等待「未來獎賞」？

只有當未來獎賞遠遠超過立即享樂的價值，螞蟻才有可能贏過蝗蟲，否則我們會像蝗蟲一樣選擇吃喝玩樂，而不是工作、存錢或努力為未來鋪路。

享樂情緒

2018年09月30日 10:07 PM

意志力失靈？你還需要3種正向情緒

一開始可能無法理解為什麼重複使用意志力，反而會讓它變弱。解決問題的能力、記憶力等認知性功能，不是應該越練習越進步嗎？沒錯，但意志力不一樣。使用意志力很費神，所以可能會造成很弔詭的現象：你越常不間斷地使用意志力，它越有可能失靈。

意志力情緒自制力

2018年09月30日 9:25 PM

不怕失敗林冠廷：專注在自己的世界

請你先相信自己，別怕向父母親表達自己的志趣，也不要害怕路上遭遇的失敗。人生該往哪走，你才是自己的領航者，唯有你願意為自己承擔時，才能走出一片屬於自己的天空！

YouTuber 林冠廷失敗

2018年09月23日 3:52 PM

閱讀讓你往前「多想一步」往後「多留一步」

無論吸收多少資訊，如果沒有透過自己的咀嚼和思量，都不算具有價值。

閱讀

2018年09月04日 10:47 PM

「怕生」其實是優勢

個性怕生的人最大的強項，就是「感受性高」。這份感受性已經高到對人際關係過於敏感，因此怕生的人往往會盡全力遵守約定；換句話說，這種個性容易獲得他人信任，並深信不移。

怕生

2018年08月28日 11:33 PM

追逐夢想的人沒有時間談寂寞

「連結感」不只是你與身旁的朋友、家人或是其他人的聯繫，也包括與自己內心的連接。具體來說，就是要將自己的夢想和目標連結起來。

寂寞夢想

2018年08月28日 10:45 PM

用垂直視角審視人生找到自己的幸福模式

不如將視線朝向自己的過去、現在以及未來，用垂直視角好好看清自己並且思考人生的選項。你應該好好審視累積起的過往經驗，將自己生活的核心確實地檢視一遍。面對外界時，你則可攤開身旁發生的事件與場景，並以自身為主軸，判斷哪件事不值一提可忽略，哪些又需要重視注意。

視角幸福職場

2018年08月21日 9:46 PM

雁行千里結隊翱翔團隊合作勝於單打獨鬥

面對職場上激烈競爭，許多人認為彼此「互為對手」，自私的人甚至為了成就自己，把別人踩在腳下，急功近利，什麼都不做只搶著居功。因為缺乏團隊合作精神，員工自私，抱怨聲總是充斥著辦公室。

雁行千里團隊合作職場雁群遷徙雁行理論

2018年08月03日 11:36 AM

愛你的「敵人」會有這些意想不到的好處

曾有一位動物學家研究非洲大草原的羚羊，納悶為什麼同一條大河的東西岸，同一種羚羊能力卻不相同：東岸的羊繁殖能力強，奔跑速度也比西岸的羊快速許多，而兩岸的草原相似，食物條件相同。

競爭成功敵人進步收穫

2018年07月20日 10:07 PM

掌握五個重要關鍵實踐夢想更簡單

「有夢最美，築夢踏實。」夢想是實踐完美生活的動力；也是使自己更奮發向上的要件。實現夢想的過程雖然可能艱辛，但若因害怕而裹足不前，那夢想永遠只能是夢想。

勵志夢想實踐夢想成功

2018年01月12日 1:49 PM

生活中的這12件小事透露你是個有品味的人

無論工作或生活，我們經常有機會跟各式各樣的人交往。我們看一個人，判斷對方是什麼樣的人，除了聽對方如何描述自己之外，就是透過彼此相處過程中的一些小細節，勾勒出我們對對方的印象。

職場穿著品味

2017年10月30日 10:23 PM

培養7個好習慣放下壓力讓心靈呼吸

現代人面臨各式各樣壓力，不少人藉由滿足物質慾望來舒緩情緒，可是內心卻無法獲得真正的快樂。不過，也有些人身處高壓卻能悠遊自在、自得其樂。不容易為壓力擊垮的人擁有7項共通習性，隨時保有最佳狀態應付挑戰。

壓力快樂

2017年10月15日 7:27 PM

網路釣魚手法弔詭哪種電子郵件最安全？

有時候我們在開啟電子郵件（E-mail）的時候，總是擔心會不會不小心中了網路釣魚手法，被植入木馬或後門程式之類的。因為這些寄信者看起來都沒問題，大都是我們的老闆、親戚或是銀行寄過來的。這些網路釣魚信件，無非是想竊取你的個人信息，比如登入網站的帳號密碼，或是金融卡使用的相關訊息之類的。很多人會說，這都是使用者的錯，才會不小心掉入這樣的陷阱。他一定是按了...

電子郵件釣魚網站 Gmail Yahoo 網路釣魚

2017年09月19日 9:25 PM

你可以交到更多的朋友只要破除這些迷思

習慣就像河流，當水流力量不夠大的時候，那個河道是很難改變的。你需要的只是一系列社交技巧，認識新朋友的技巧，讓你很容易在不同環境中認識新朋友。這種技巧的學習跟心智模式的鍛鍊，就像河流在累積流量一樣，久而久之，你就會具備足夠的能力，讓你更容易交朋友。

朋友

2017年08月22日 8:42 PM

克服這9個恐懼自我實現不是夢