管理拾穗

上街購物時,商家找給我的零錢,有時會出現幾枚閃閃發亮的硬幣,有一元,十元和五十元,這些新的硬幣看起來很漂亮,最近我就開始將它留下來,捨不得用,另外找一個小罐子裝起來,將來給孫子們看或當小禮物也滿有趣。
每天要作許多事情,管理大師告訴我們應該要做正確的事(Do the right thing),而不是僅把事情做好(Do the thing right)。 這話不錯,我們「應該」做「正確的事」。然而,我卻發現現實生活有許多「正確」的事情卻不是「應該」做的矛盾。
屋子頂樓有一個大水箱,儲水用的。只要水箱裏的水下降,就會自動進水。水滿到一定的水位,就會自動關閉不再進水。 最近不知何緣故,進水時會發出巨大的聲響,於是請教水電技工,他說只要控制進水量的閥,不要讓水流太強,就不會有巨大的共鳴聲。
有人說:「溝通是從《聽》開始」,我個人卻認為溝通是從「問」開始。只要溝通的雙方有一方主動發問再確認,雙方認知的落差就可縮小,雙方的期望就可達成。
工作時是否經常感到一天下來,好像什麼都沒做,就差不多要收工了?這種低效率不僅會降低你所在團隊和組織的項目成功率,還會影響到你自己的情緒。最近哈佛大學商學院(HarvardBusinessSchool)對日常工作進行的一項研究發現,這種現象常常發生在許多專業人士身上。
景氣像潮汐一樣,有時漲潮,有時低潮。企業也會有旺季或淡季。今年(2011)的八、九月的旺季不旺,許多工廠傳出開始放無薪假的消息,使得上班族有些人心惶惶。
微軟的比爾蓋茲自從成名之後,人人都知道他的大名。 而當父親的老比爾蓋茲 Bill Gates Sr. 也經常被記者,例如財星 Fortune 雜誌或超市結帳的人問道:「你如何教養出那麼一個傑出的孩子?你有什麼秘密?」 老比爾蓋茲說:「喔!那是一個秘密 … 因為我自己也不知道!」
冬天時有幾天寒流過境,氣溫降到攝氏個位數,大家都冷得打哆嗦,紛紛穿上厚重的外套或大衣。然而,走在街上,仍然會看見有人穿著短衫和短褲,好像還是在夏天。
全家一齊用晚餐時,正在幼兒園上學的小孫女,主動低下頭來說:「感謝天,感謝地,感謝爸爸、媽媽、老師,還有為我們工作的人,我們慢用了。」
事實上,因應不景氣不是以裁員或放無薪假就可解決,還有未來如何擴展市場,研發新產品,調整公司的近期和遠期的目標和略策等。 只因為有人提出一個議題,眾人就忙著跟著對號入座。
泡茶之道-少即是多是如此,組織裏的人也像每一片茶葉,是否也可以在擁擠,滾熱的壺裏盡情的伸展,才能泡出一壺飄香的好茶?
有一個人走進酒吧,看見一位先生旁邊有一條狗。他喜歡狗,於是問那一位先生:「你的狗會咬人嗎?」這位先生回答:「不會。」 剛進來的這位先生於是蹲下來和狗玩,狗忽然咬了他一口。他起身對著剛才這位先生憤怒的說:「我剛才問過你,你說你的狗不會咬人。」 那一位先生心平氣和的說:「這不是我的狗!」
我常去企業講課或輔導,許多學員提出許多問題,希望講師或顧問能夠提供具體的答案或解決方案,我說一個問題往往有一個以上的解決方案,在許多方案中選擇一個你認為最適合的答案,因此應該由你自己來解,而不是交由別人為你解。
企業裡人人都抱怨業務做的銷售預測不準,造成許多問題,例如緊急增加訂單,生產應付不來;或是客戶突然減少訂單,因而臨時要求供應商配合減少或延後供應,以及庫存積壓過多等。 遇到這種問題時,我會問一句:「先說個題外話,你會跳舞嗎?」對方往往會說:「不會。」我說一位會跳舞的人通常在音樂響起時,首先會注意什麼?答案是:「節奏。」。
若問一個人有多少力氣?可以抬或舉起多重?對一般人而言,能拿起二十公斤的東西就很吃力,若能舉起一百公斤的人,就可以參與世界比賽,因此一個人的力氣是很有限的。
中文有句成語說:「一圖勝過千言萬語」,譯成英文則說:「 A picture is worth a thousand words. 」 作書面報告或簡報時也一樣,如果文字再加上圖片就更能產生讓人印象更深的視覺效果。
英文單字appreciation有許多意義,在貨幣上是指升值,它還有欣賞和感謝的意思。 另一個英文單字有著相反意思的是depreciation,它含有貨幣貶值、看低、輕視等負面的意思。   
上班的人都有經驗就是開會占用了許多時間,由於每個人都有忙不完的事要做,還有許多開不完的會,因此「如何做好會議管理」成了管理上的一個課題。 工作之餘,我個人喜愛觀賞電影,因經常看電影,從看電影中發現有些原則可以應用到會議管理。
走進一個不曾來過的大樓,首先要確定你要去那一層,然後按下正確的按鈕,才能達到你要去的地方。 如果沒有按對按鈕,就是在電梯裡忙上忙下,也到達不了你的目的地。英文有句格言:「 Push the right button 」(按對的按鈕)。
日前讀完一本英文書,書名是212度,副標題是the extra degree。作者是s.l.parker,書本只有薄薄的76頁。 作者強調的是在華氏211度(約攝氏99.444度)時,水就滾了,但是要到212度(約攝氏100度)時,水才會開,而滾開的水就會冒出蒸汽,而有了蒸汽就可以驅動一部火車。
記得曾讀過一位作家的文章,他說他用水果招待來訪的親朋好友,人人都誇讚他挑選的水果很好吃,問他是如何挑選水果。 他說水果種類繁多,每一種水果的特性都不同,說實在的,他自己也不知道如何挑選。但是他會挑賣水果的人,由賣水果的人替他挑選好吃的水果,他自己就不必費神了,又可吃到好吃的水果。
一位朋友在一家高科技公司擔任經理職務,公司指派他負責大陸蓋新廠的規劃。他將計畫做好之後,向總經理作簡報。 報告中指出蓋新廠預計要花人民幣一千多萬元。他預期總經理聽完他的分析及報告之後,應該會提出一些問題,但是總經理並沒提出任何問題,意思是默許他的計畫。
我和採購和庫存管理有關的專業人士討論時,會問他們一個問題,你們的老板、上司、總經理、董事長講哪一種語言?台語、國語、日語、英語……?
近幾年來,由於全球政府和民間的推動,保護智慧財產權的聲浪越來越高。許多企業和個人也開始重視自己的智慧財產,不允許別人侵犯。
其他硬體條件都有了,但是如果缺乏一位駕駛(司機),或是駕駛不知目標是哪裡,沒有意願啟動汽車,則車子還是不會動的。因此若缺乏動機(motive),任何汽車都動不了。這和職場的工作一樣,如果少了驅動(drive)的力量,就算有更好的待遇和工作環境,工作意願一樣低落。
(大紀元記者蕭財英編譯報導)市調公司蓋洛普(Gallup)心理科學家哈特(James K. Harter)和他的同事們發現,員工對於他們工作環境的看法有可能大大的影響到僱用他們機構的運作與業績。
艾森豪(Eisenhower)是美國第34屆總統,二戰期間曾擔任歐洲盟軍統帥。他將工作依照緊急(或優先)和重要性分成A、B、C和垃圾桶四類,如圖所示。
在日常生活以及工作場合中,往往人與人遇到衝突時,就會針鋒相對,採取硬碰硬的作法。然而結果往往是兩敗俱傷。
雪山隧道再長,也有走出的時候,不景氣也是一樣,不論需要多久,總有景氣恢復的一天。在隧道裡所有的汽車都要開亮頭燈,照亮前面的道路,不管車行的速度是快或慢,聚焦在自己的車道上,等待接近出口時,看見那外界的光線,就有些終於重見天日的感覺。在未走出隧道之前,唯有耐心地等待。
中文有句成語說:「星星之火可以燎原。」說的也是這種現象,在天乾物燥時,只要一點火花產生,就可能燒掉好幾座的山。幾年前南加州的森林大火,燒掉許多接近山邊的民宅,也是類似的情況。 蝴蝶和星星之火在開始時,微不足道,但擴大之後產生的破壞力量卻很大。從另一方面來說,如果蝴蝶和星星之火是積極、正面或善意的,也可發揮迅速散佈,產生極大的效應。蝴蝶和星星之火說起來都是小事...
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日本財務省週一(8月3日)證實,美日兩國上週五聯手干預匯市,以支撐持續走弱的日圓。這是美日自2011年以來首度共同干預匯市,也是1998年亞洲金融危機後,雙方首次聯手買入日圓。