都是有惰性或慣性,因此要一個人改變他的想法或作法是很困難的。然而在某些情況下,一個長久不想改變得人有可能很快速地改變。
管理拾穗
來到水果店挑選水果,看上一顆鳳梨,交給老闆秤重之後,付錢交貨,一般的交易到此完成。然而這位水果店老闆開口問:「要不要替你把鳳梨切好?」這就是超出買方期望。
任何組織裡,總有幾個人的能力比其他人強,因此有問題時,許多主管和同事就喜歡找能力 強的人來做事。日子一久,有能力的人就承擔許多額外的工作,往往身兼數職,因此有句成語說「能者多勞。」
位女同事告訴我,她讀大學時,班上有一位男同學,外表長得一般。但是聽說他住在男生宿舍每天早上要出門前,就會照鏡子,整理一下儀容,然後對鏡子裡的自己說:「好帥!」
據說在1985年,有一家製片公司發生財務危機,於是更換一位新的執行長。新執行長到任後,首先就是先節流設法降低成本,於是要求兩位部門的主管裁減部份員工。
日前有事到辦公室附近的一家銀行去辦事。銀行入門的大廳是一排櫃檯,我數了一下, 只有三位行員在辦事,後面坐著一位主管,有幾張座位是空的。大廳旁原來有個理財專員的位子,以透明玻璃隔成的一小房間也是空的。
在一家餐廳裡,不知道從哪裡飛來一隻蟑螂,就停在一位女士的身上。這女士忽然間被驚嚇到,她發出恐怖的尖叫聲,臉上露出痛苦的表情,從座位上跳起來,用力地揮動雙臂,想要趕走那隻可怕的蟑螂。
如果在生產線發現一個做壞的瑕疵產品,管理者的態度會是什麼?
管理者可能將這個瑕疵品拿掉,更換一個良品,或是設法查出是誰做壞了這個產品,然後給他嚴厲的處罰,除此之外是否還有其他方法?
台灣位於颱風經常來襲的地帶,因此入夏之後就不時發出颱風警報,提醒民眾要注意自己及財物的安全。不久前,一個強烈的颱風來襲,深夜裡風雨交加,讓人睡得不安寧。
一位公車司機每天沿著固定路線載客人。有一天,公車上來一位塊頭很大的男人,一上車就跟司機說:「我不付錢!」。
司機看了他魁梧的身材,也就不多說,直接開車上路,但是心裡覺得不開心。
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人工智能巨頭Anthropic公司週五(6月12日)表示,已將其最新人工智能模型Fable 5和Mythos 5下線,以遵守川普(特朗普)政府禁止外國公民使用這些模型的指令。
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