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一旦想透過「有面子」的方法去滿足撒嬌這種基本欲求，就會變成對自己不切實際的期待。被視為憂鬱症病前性格３之一的...

克服痛苦的另一種方法是了解自己實然的情緒，不要總是讓應然的情緒占上風。我父親是一個非常喜歡以施恩者自居的人...

美國特斯拉汽車公司暨SpaceX公司執行長馬斯克（Elon Musk）目前是全球首富，同時經營多家大型公司...

膠囊旅館是起源於日本的單人住宿設施，雖然空間狹小，但該有的東西都有，而且價格比較低廉。現在，日本也興起膠囊辦...

不幸的人往往習慣誤解他人的行動。舉例來說，朋友邀大家去海邊玩，但自己並沒有受邀，於是認為朋友討厭自己。越是把...

感動說明的原則到底是什麼呢？其實就是，談話的內容到底有不有趣，由對方來決定。講得更清楚一點，就算講者認為自己...

「領導者的工作，就是在該做決定時做決定，該道歉時就道歉」，這是我還在企業服務的時候，當時調職的同事所留下的一...

內向者容易感受到別人情緒，高敏感族群尤是如此。內向者的優點是會察言觀色，從蛛絲馬跡就能做出判斷；缺點則是容易...

很多人都誤會內向者不會生氣，其實是內向者表達生氣的方式比較溫和而已，神經大條一點的人甚至完全不會察覺內向者生...

過猶不及，我們越努力想突顯自己的能力與成就，獲得人家的信任與尊重，卻忘了讓聽者愉悅地接受才是溝通的重點。其實...

郵件的基本原則是「讓人理解」。不論是短短數行的文字、書寫好幾頁的內容、官方回答、個人信件等，這個原則都不會改...

日常生活中，我們無時無刻都在寫作，社群貼文、即時通訊、信件往來甚至會議紀錄等，其實都在寫作的範疇。而我們最常...

雖然一個小小的流程再造，足以影響全國每個人的申報作業，你可能無法想像，全國每個公司忙著填寫扣繳憑單，郵局忙著...

與老闆起了衝突後，多數人第一個念頭，就是立刻打包辭職，別無他法，好像逃避是唯一途徑，離開前還順便發洩咒罵幾句...

愛爾蘭一個偏遠小島最近對外徵人，以管理島上的一家咖啡店和4棟遊客小屋，為期半年。受聘者不但有薪水可領，還可以...

作為一個孤獨的修煉者，我想建議大家，當你必須接受職場中給予的新挑戰，無論你想讓自己看起來很有自信，或是一臉擔...

我曾傳授「透過發布資訊締造成果」這個課程，當時雖然賺到了一些錢，但總是有一種「再這樣下去好嗎？」的煩悶感，後...

該怎麼做，才能讓動機永不減弱，醉心於自己的工作呢？為大家介紹一個從我職場上的導師聽來的故事。在日文裡有個單字...

「笨拙的人講道理，聰明的人說故事。」這是我在作者許榮哲的《故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力》書裡學...

經濟學家把「價格」定義為，顧客為取得或獲得某一產品或服務的所有權而須支付的金額，而買到的產品或服務能為顧客帶...

公司新創的項目越來越多，但是人力卻越發吃緊，如何簡化作業流程？筆者分享一個自己的親身經歷，希望能啟發管理者的...

印度航空公司（Air India）的女性飛行員將駕駛班機從美國舊金山直飛印度邦加羅爾（Bengaluru）...

在疫情之前美國的就業率達到了歷史最高水平。現在，在新冠病毒爆發之後，許多有工作的人對未來的焦慮揮之不去。

「你經營個人品牌有打算做三年以上嗎？」如果有，那建立一個內容網站絕對是穩賺不賠的事。以我自己來說，幾乎建立不...

在本章的最後，我將談到對自己沒有自信心的人，應該要和什麼樣的人相處。人是非常容易受到周遭環境影響的動物。無論...

如何培養出高EQ、高涵養的第一線服務人員，順利解決「奧客」問題，是每位高階主管最期望的心聲，在此筆者提供一個...

在你的身旁是否有那種比其他人都來得出類拔萃的人？若是在職場上，就是工作表現比同事優異，無論讓他做什麼，都明顯...

我在第一章曾提過，「人際關係」是工作的三大壓力之一。在本章當中，我想較深入討論在職場與各式各樣的人相處時會有...

有很多人都「想被他人認同」，如果無法克制這種被認同的欲望，就會永無止境地不斷追逐。事實上，我們很難將這個欲望...

要想成功說服別人，每個故事都該挖掘核心情感。故事是藉由遵循數千年發展出的特定規則，令我們的大腦感到滿足，所以...