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當你搭乘航空公司的班機時，你一走進客艙，就會有笑容可掬的空服員在歡迎你，而且通常不只一個。也許你會好奇，一架...

神奇問題傳達了尊重。藉由提出這個問題，你承認自己不太了解對方的情況、需求或達成協議的障礙，只有對方自己最清楚...

「以前廣式茶樓的『推車仔』叫做『揸大巴士』，賣點心的時候是要叫賣的，好像唱歌那樣，蝦餃、燒賣、魚翅餃、雞包仔...

物價上漲，生活成本越來越高，每個人都在想方設法省錢，少去餐廳吃飯、少出去玩都可以降低開銷，但還有很多省錢方法...

許多企業主以為衝突會給公司和管理者帶來負面影響。實情並非如此，正常合理的衝突可以是企業成功的主要推動力。正常...

當我們參加親朋好友的聚會活動，與主管、同事、客戶洽談，或者面試、上台報告、當眾演說時，我們的肢體語言都在傳達...

每位領導者都必須知道，在逆境中，領導者的出現必須有鼓舞人心、提升士氣的效果。領導者的出現就像是個符號，符號意...

對經理人而言，「決策」，是最有價值的工作。而在逆境中，作決策要「快」！但在逆境中作決策的困難，更在於不但時間...

對很多人來說，每天的上下班似乎已經成爲一種模式：緊張匆忙、表情冷淡，甚至大腦思維信馬由繮，陷入「自駕模式」。

面對失控的客戶，要聚焦他在意的問題，而非情緒性字眼不要只聽他情緒性的字眼。不要只聽他情緒性的字眼，而是要聽他...

不要以為跟老闆的關係良好是一種狗腿的行為，要知道，善加利用老闆的權力與資源，其實是最聰明的方式。我們每個人的...

人際交流不光是靠文字，還有肢體語言；但在職場上，並非人人都會留意自己無意中表露的肢體語言，無意中的一些肢體動...

初次擔任領導，你要做的不僅僅是經營管理，還有激勵下屬的責任，這是一項艱巨的工作。蓋洛普年度員工敬業度調查顯示...

憂鬱症是一種常見的心理疾病，可能與外在壓力有關。它不但會影響心理，也會影響生理和生活上的方方面面，所以不可輕...

一般人通常不會想延後退休，但現在有這個想法的人卻越來越多，因為可以：1.累積較多退休金。2.充分放大複利效果...

我們都遇到過這樣的老闆，本來不需要如此，卻搞得我們工作難做。我們都說，如果我們當領導，絕不會這樣做，對吧？然...

經濟變差對所有的企業來說都是一大挑戰。當政經局勢發生不預期的變化時，我們用心建構的商業計劃可能會像沙灘上的沙...

航空公司的飛行員是讓很多人羨慕的工作，不但薪資很高，而且能環遊世界。而飛行員通常可分為機長和副機長，兩者共同...

企業領導者的作風往往直接影響組織的文化，甚至攸關企業的成功。好的領導者推動組織向前發展，而不適任的領導者留不...

很多人都希望提高工作生產力，讓自己在相同時間裡做更多的事情。儘管有不少技巧可以提高生產力，但你可能不知道香水...

老年人口越來越多，很多人開始擔心退休後要怎樣養活自己、退休金怎麼存才夠用。俗話說：「早栽早收穫」，退休計劃也...

人生在世，努力搬磚賺錢已經成為一種常態；如果能反其道而行之，讓你的錢開始為你工作，那就再好不過了。實現財務自...

「大部分人都相信，像金錢之類的獎勵是最好的激勵辦法，也就是紅蘿蔔和棍子理論。那是錯的。」我完全同意，過度簡化...

你身為雇主，要如何創造一個讓員工顯現工作意願的環境？有些公司採用一種耐人尋味的策略：「辭職獎金」。Zappo...

要體驗一個地區的文化底蘊和特色，當地的老店就是活的歷史書。也許走訪香港老店成了習慣，筆者旅行時也會情不自禁走...

美國的一項研究發現，父母的長相好看，子女的收入會比較高。換句話說，除了好看的外表之外，高顏值的父母也會把財富...

大家都嚮往退休生活，很多人為此努力打拼，可是一旦退休，卻又無所適從。尤其是企業家，要離開職場反而更傷腦筋。如...

很多人羨慕大明星的閃亮人生，但可能不知道他們在職業生涯中付出多少努力或吃過多少苦。在電影《復仇者聯盟》（Th...

每當有人知道我和丈夫住在山上、一邊做生意一邊照顧五個小孩，就會滿臉訝異得開始問東問西，想知道我們是怎麼做到的...

我為了實現夢想，從以前到現在都會維持某種做法，那就是把自己跟自己的約會，清楚排在行程表裡。為了「雖不緊急但很...