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当你搭乘航空公司的班机时，你一走进客舱，就会有笑容可掬的空服员在欢迎你，而且通常不只一个。也许你会好奇，一架...

神奇问题传达了尊重。藉由提出这个问题，你承认自己不太了解对方的情况、需求或达成协议的障碍，只有对方自己最清楚...

“以前广式茶楼的‘推车仔’叫做‘揸大巴士’，卖点心的时候是要叫卖的，好像唱歌那样，虾饺、烧卖、鱼翅饺、鸡包仔...

物价上涨，生活成本越来越高，每个人都在想方设法省钱，少去餐厅吃饭、少出去玩都可以降低开销，但还有很多省钱方法...

许多企业主以为冲突会给公司和管理者带来负面影响。实情并非如此，正常合理的冲突可以是企业成功的主要推动力。正常...

当我们参加亲朋好友的聚会活动，与主管、同事、客户洽谈，或者面试、上台报告、当众演说时，我们的肢体语言都在传达...

每位领导者都必须知道，在逆境中，领导者的出现必须有鼓舞人心、提升士气的效果。领导者的出现就像是个符号，符号意...

对经理人而言，“决策”，是最有价值的工作。而在逆境中，作决策要“快”！但在逆境中作决策的困难，更在于不但时间...

对很多人来说，每天的上下班似乎已经成为一种模式：紧张匆忙、表情冷淡，甚至大脑思维信马由缰，陷入“自驾模式”。

面对失控的客户，要聚焦他在意的问题，而非情绪性字眼不要只听他情绪性的字眼。不要只听他情绪性的字眼，而是要听他...

不要以为跟老板的关系良好是一种狗腿的行为，要知道，善加利用老板的权力与资源，其实是最聪明的方式。我们每个人的...

人际交流不光是靠文字，还有肢体语言；但在职场上，并非人人都会留意自己无意中表露的肢体语言，无意中的一些肢体动...

初次担任领导，你要做的不仅仅是经营管理，还有激励下属的责任，这是一项艰巨的工作。盖洛普年度员工敬业度调查显示...

忧郁症是一种常见的心理疾病，可能与外在压力有关。它不但会影响心理，也会影响生理和生活上的方方面面，所以不可轻...

一般人通常不会想延后退休，但现在有这个想法的人却越来越多，因为可以：1.累积较多退休金。2.充分放大复利效果...

我们都遇到过这样的老板，本来不需要如此，却搞得我们工作难做。我们都说，如果我们当领导，绝不会这样做，对吧？然...

经济变差对所有的企业来说都是一大挑战。当政经局势发生不预期的变化时，我们用心建构的商业计划可能会像沙滩上的沙...

航空公司的飞行员是让很多人羡慕的工作，不但薪资很高，而且能环游世界。而飞行员通常可分为机长和副机长，两者共同...

企业领导者的作风往往直接影响组织的文化，甚至攸关企业的成功。好的领导者推动组织向前发展，而不适任的领导者留不...

很多人都希望提高工作生产力，让自己在相同时间里做更多的事情。尽管有不少技巧可以提高生产力，但你可能不知道香水...

老年人口越来越多，很多人开始担心退休后要怎样养活自己、退休金怎么存才够用。俗话说：“早栽早收获”，退休计划也...

人生在世，努力搬砖赚钱已经成为一种常态；如果能反其道而行之，让你的钱开始为你工作，那就再好不过了。实现财务自...

“大部分人都相信，像金钱之类的奖励是最好的激励办法，也就是红萝卜和棍子理论。那是错的。”我完全同意，过度简化...

你身为雇主，要如何创造一个让员工显现工作意愿的环境？有些公司采用一种耐人寻味的策略：“辞职奖金”。Zappo...

要体验一个地区的文化底蕴和特色，当地的老店就是活的历史书。也许走访香港老店成了习惯，笔者旅行时也会情不自禁走...

美国的一项研究发现，父母的长相好看，子女的收入会比较高。换句话说，除了好看的外表之外，高颜值的父母也会把财富...

大家都向往退休生活，很多人为此努力打拼，可是一旦退休，却又无所适从。尤其是企业家，要离开职场反而更伤脑筋。如...

很多人羡慕大明星的闪亮人生，但可能不知道他们在职业生涯中付出多少努力或吃过多少苦。在电影《复仇者联盟》（Th...

每当有人知道我和丈夫住在山上、一边做生意一边照顾五个小孩，就会满脸讶异得开始问东问西，想知道我们是怎么做到的...

我为了实现梦想，从以前到现在都会维持某种做法，那就是把自己跟自己的约会，清楚排在行程表里。为了“虽不紧急但很...