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有些事是我们不能做的：绝对不能成为办公室里最时髦的人。绝对不能嘲笑那些对文化的了解不如我们的人。绝对不能滥用...

虽然今天这篇“半套西装”理论不再是我们的前百大热门文章，但我们仍然热爱这个半套西装：于公，因为这是我们的首次...

心理学上有个名词叫锚定效应(沉锚效应)，是指当人们做决策时，思维往往不自觉地被第一个讯息左右，就像沉入海底的...

我们对企业的贡献、在高阶主管中据理力争的能力，完全系于我们是否拥有数字，以及我们能否聪明地运用数字。 由于...

乔‧吉拉德（Joe Girard）是世界上最伟大的汽车推销员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的...

如果你有一个花园，你会想要种植大片的玫瑰，还是任由杂草丛生？显然大部分的人会想要种玫瑰花。但是当我们应用这个...

我们在纽约市四处走动，走访如康培尔公寓、贺喜巧克力与迪士尼的零售实验、Soho Grand之类的新酒店，以及...

在大部分的办公室文化中，对失败一笑置之往往不会受到支持。在这里，“没有讲不得的东西”却促成了一种，无论点子好...

人常常面临各种不同目标的比较，通常简单的目标较易让人接受，当人们先接受一个小的要求后，为保持形象一致，他比较...

首席文化分析师要兼顾的领域很多。他们必须懂慢性文化，这代表要实地进行民俗志访谈，能掌握记者的工作；他们也必须...

在拥有一间办公室的人看来，跟同事一起工作的概念只会使人严重分心。但请切记，坐在同事与领导人隔壁的人，通常会有...

古云：遗子千金，不如教子一艺；教子一艺，不如赐子佳名。 青菜煮豆腐难登大雅之堂，改称为珍珠翡翠白玉羹，便成...

广告业者正一窝蜂地抢进部落格与社群网站，但同时间我们也可以看到有些部落格逐渐枯竭，或是社群网站流量大减，愈来...

名片虽小，却是有力的推销工具，汽车推销大王乔‧吉拉德曾说：┌我之所以有今天的成就，全靠不间断的使用各种推销工...

重点在于，微小的信号和所处的情境，确实在人类的行为中扮演了极具意义的角色。传统与乏味的工作环境将会带来传统与...

看到很多了不起的业务“小组”，我总觉得很棒—两个人独立作业，但随时互相打气，提供建议，适时批评。 比起单枪...

视乎你的团队、时间的不同，也许你会想采用我们建议的方法，或者你打算直接告诉大家你要提出哪些问题。 这就是市...

你面对十五个客户，分别画出十五个不一样的超级大饼，迟早你会发现自己搞得乱七八糟—终于摔个粉身碎骨。 别冒这...

好的领导人不会告诉大家应该做什么，而是会打造一个得以让人充分发挥潜力的环境。以下则是三个例子：“导演的角色是...

如果你想要满足所有消费者，只会变得什么也不是。请确实弄明白你的对象是谁、他们想要什么、他们有些什么变化，以及...

通用汽车并非唯一一家试图更了解顾客的公司。人类学研究的观念存在几十年，最近几年，主管们则是改以亲身接触顾客的...

跟准客户碰面，你应该显得自信，成功，富有弹性。那不是傲慢，是专业，值得骄傲的专业。你要能清楚说明让你引以为傲...

在《绿野仙踪》里，黄砖路曾一度是一条通往理想（奥兹国魔法师）的康庄大道。这条路虽看来令人畏惧且沿途险阻重重...

2007年，通用汽车因为经济危机和油价飙涨而摇摇欲坠。Escalade虽然还是重量级冠军，但耗油的休旅车却是...

顶尖业务员，就是专业的问题处理者。你卖车，就要当自己在做处理交通问题的生意；卖影印机，就是处理影印问题的专家...

伟大的创意是用真实、可信、差异化和动人的方式，传播你的产品或服务核心的概念。它让人们在实际体验之前，就对产品...

人不失败就不会创新。因此，最成功的领导人通常会把失败视为成功之母。在《怪点子帮你打造创新力》一书中，罗伯．苏...

愈来愈多广告公司指派员工常驻客户的公司总部，成为日常营运的一环。你的广告公司、公关公司、网路公司，应该是在各...

假如你想要鼓励“我”去投入突破性的创新，那“我”就必须觉得有受到保护才行。我需要知道，尝试新的想法对我是有利...

没有动作，没有任何事会发生，若你没有持续搅拌事业里的大锅，就是在自找麻烦，透过不断搅动注意力、情绪、印象、信...