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会议简报一直是许多公司的家常便饭，但即使身处电子简报媒介发达的今日，许多人都觉得很难清楚表达自己想传达的讯息...

所谓看报看题儿，看书看皮儿，多数人看广告会先看标题，再决定要不要继续阅读内文，好的标题能一针见血，挑动消费者...

有一个重要的方法，可以运用行动影响力影响寻客与过客，就是利用我所说的“锁定利器”，锁定利器是可以促使消费者到...

行动消费者的指尖总是随时掌握可以购买任何东西的力量，行动消费者可以从自己所在的地方购物，不是直接利用电话购物...

让我回味的是那一杯焦浓苦，口味偏酸的咖啡，一段品饮岛上村民自种咖啡的行程......

过去顾客行动或前往商店时，大致上就脱离了购物过程。现在在家里或在办公室里的顾客可以透过线上研究、拜访公司和产...

在准备购买阶段有很多种不同的行为，有些行为处理非食品商品，例如申请库纳共同集团的贷款，或是购买联合航空公司所...

实际购物时机不再限于某一个特定时间或特定地点，而是随时随地都会发生，下手实际购物、金钱交易的行为，变成只是行...

我们认为，标靶行销就是要充分运用顾客洞察，据此拟定贴近需求的讯息、优惠和解决方案。 标靶行销之所以能超越了...

除了为行动消费者制作广告之外，行动影响力涉及极多其他事情，涉及创造高度相关、具有高度针对性和个人化的讯息，一...

这些例子展现的，就是“标靶行销”的力量。所谓标靶行销，就是要善用资料导向得出的深入见解，以正确的管道，在合适...

行动装置是彻底改变游戏规则，为消费者的购物行为带来空前未有的改变。大家利用行动装置后，不再出门购物，而是随时...

一项行销讯息若能加深顾客对其品牌的了解，就能帮助顾客建立对该公司的信心。给予顾客这项权力的行销人，也会得到相...

顾客希望和了解他们以及他们需求的公司往来。正如弗雷斯特研究公司的资料显示，打开一封电子邮件的前两大主因是需求...

几乎所有（91％）的消费者说，他们在某个时间点会退订电子邮件。更糟糕的是，他们不再只是排拒无关的资讯，而是积...

如果台北101大楼当初只盖1层楼，或者万里长城只剩下1公里，那这两个建筑物还会如此闻名于世界吗？ 建筑大师安...

如果你的顾客控制了你的行销预算，该怎么办？听起来很疯狂，但提出这样的质疑，将为你打开新的视角。事实上，顾客现...

在铺天盖地满是喧嚣讯息的今天，注意力是稀有资源。消费者掌握着主控权，并用他们的金钱、舆论及注意力来选边站。而...

这个段落节录自亚马逊电子商城上，一台55 英寸三星电视的产品说明页：当你结合网路电视与120 赫兹清晰运动速...

有些消费电子公司还享有这样的好处，可从另一种管道被动地收集消费者意见：消费电子讨论区与社群。苹果公司在这一管...

有一种稍微被动的方法同样可以收集到消费者的意见。但我要强调，此一方法并非与消费者进行实际访谈的替代方案，反倒...

（大纪元记者江禹婵台北报导）传统简报以声音、照片、影片为组合，不过常过于呆版，单一制式化，睿格科技公司以Gr...

最后，我想再大略介绍几个运用数字的法则。 这几个法则都可以运用在组织经营或客户关系管理上。 “一...

“一：五法则”和“五：二十五法则”是行销经常用到的知名法则。 所谓的“一：五法则”，指的是销售产品给新...

“海因利奇法则”（Heinrich’s law）是用“一：二十九：三○○”这样的数字来表示。 这个运用...

二十六点一，是“蓝契斯特法则”中最为知名的数字。这个数字，代表市场占有率的下限目标值。 也就是说，为了...

务员有许多迷思，在我认识的许多菜鸟业务员之中，尤其是女孩子，她们常常以为，只要提供客户一些额外的服务，即便这...

经有一位刚入行八个月的菜鸟业务员沮丧地问我：“我明明很努力开发未来的客户，虽然这些客户还不是我的客人，但我都...

位在保险业界非常资深的顶尖业务员，他每年能够稳居百万圆桌会员资格的关键，就在于他专门挑战身上有多处地雷的客户...

果上亿元的别墅豪宅推出“免抽奖，户户赠送保时捷跑车”活动，相信一定会获得各大媒体争相报导（因为 目前为止没看...