公共谈话或演说是个面对面的场合,不像我们私下阅读那样。毕竟,如果人们只是想要你的话语,阅读还更有效率。他们在那里,部分是为了你的现身。
职场一路通
很多人希望伴侣、孩子改正缺点,于是日复一日说一样的话、发一样的脾气……
结果都是徒劳无功,只让自己感到心力交瘁。
既然如此,为什么不“换个方法”?
沟通方式改变了,结果也才能跟着改变!
每个人都可以对你的决定有意见,但那终究是你自己该做的决定。
“你”才是那个能决定自己要什么、是什么,走在哪条路上,能成就什么的个体。
想让大家都满意,结果就是造成自己最终的失意。
我们不懂得好好的爱自己,只是不断地耗损和折磨自己,表面上我们一直为自己而努力,事实上却非如此,一个懂得爱自己的人会让自己保持内在的平和及喜悦,让自己的心常注意到的是此时此刻的满足,在烦扰不定的世界,我们需要的不是改变这个世界,而是用不同的心境去看世界,世界看似纷扰不断,但这个世界一直都很规律和正常。
在我担任顾问的期间,发生过好几个“经营小故事”。看起来像是取材自真实故事,不过也有些是凭空想像出来的。
虽然如此,只要听的人觉得“真的很有可能发生这种事”而忍不住想点头,那么这些故事就有价值。让我来介绍其中之一吧。
耐心也会有帮助——再次强调,要展现出来。如果你的目标是要说服你的听众接纳一个他们目前不接受的观点,不要做得好像他们应该立刻改变想法,然后全体一致同意你──一般人就是不懂。
某个广告代理商对公司里的课长发出一份问卷,题目是“请问你对公司有多少贡献?”
结果相当有趣,课长给自己的评价,比公司给课长的评价要高出百分之三十。课长本身认为“有九十分的贡献”,但公司认为“只有六十三分”。
依据你布点的需求,你可能要申请数十个讨论版与BBS的会员资格,所以你的网路虚拟身份才能在众多的网站中发言,参与回复网友的议题,进行鱼饵讯息的网海电线竿布饵作业。
“这世界上,最难沟通的是自己,而不是别人。”
郁慧的发现是很有体悟的。她发现她在思考问题时,内在总是充满着各种不同的声音和对话,她需要不断地说服自己,承认其中之一是对的,并且是有用的。
要说服你我是第一流弓箭手,只是向你展示我射中的靶心是不够的。
你应该要问(当然,要有礼貌):“不错,但是你没射中的次数有多少?”射一次箭命中靶心,跟射一千次箭命中一次靶心,说的是相当不同的故事,即使这两种情况都射中了一个靶心。你需要更多资料佐证。
我一路走来,一边与“头脑的恶习症”奋战,一边看着许多人的症状,从这些经验里可以断定一件事:头脑的恶习症与身体的恶习症一样,只要改变习惯,任何人都能改善症状,甚至可以反而让思考更加活性化。
假设你现在为了买脚踏车来到脚踏车店。简单跟老板说明需求之后,老板从展示车里面挑了两辆推荐给你。
这时候要考虑外观设计、价钱、舒适度、品牌,还有其他许多要素,才能挑选其中一辆,想必十分辛苦吧。
曾经探索自我的人,内在会保持宁静,因为他了解自己的轨道和去向,能够安心享受当下的片刻,而不是在过去和未来的经验和幻想中动荡。
也许生活并不会有太大的改变,但我们会有不同的品质。坦然面对自己,并与周遭的生命和谐相处,互利共生。
仔细想想,目前的许多企业人士,以往都在轻视思考的趋势之中度过,结果养成“不要想太多也没关系”的习惯,不是吗?
要说原因的话,其实是因为在以往的时代里,不知不觉把“脖子以下”的部分看得比“脖子以上”更重要。
即使有一大堆例子,还是有可能歪曲要概推的事物。例如,既然古罗马女性不一定足以代表世上其他女性,大量罗马女性的例子就无法代表一般女性。
这项论证还需要考虑其他早期时代,以及世界其他地方的女性。
请回想一下牛丼餐厅的招牌。你脑海里浮现的,一定是鲜艳夺目的橘色。吉野家、松屋、好家,这些店的招牌都是橘色系。
为什么呢?我打电话给总公司问原由,结果得到一个有趣的答案。在牛丼餐厅业界执牛耳的吉野家说:
“因为当时全日本都没有橘色招牌。”
在教书四十多年要退休之际,他接到一封限时邮件,里面是最近新开幕的南部最大乐园内,顶级套房的双人食宿免费招待券,但是寄件人却是一个陌生的名字。他在脑海中搜索着学生名册,还是想不起与这个名字有关联的印象。
再复诵一次。我知道一开始这很难接受。这句话的意思是,无论我们作茧自缚的感觉多么有“安全感”,不论是有意识还是无意识,我们都生活在恐惧之中,总是担心不好的事发生在自己身上。
有个男子,平常为人热心且颇有才干,但他最大的缺点就是爱抱怨,只要逮到机会就唠叨个没完,从抱怨主管处事不公、公司资源分配不均,然后批评社会上各种现象,同事朋友都怕听他抱怨,久而久之,男子成为一个孤独而愤世嫉俗的人。
“看来这应该是习惯的问题,也就是一种恶习症才对。”
进入二十一世纪的几年来,人们开始认真思考这个问题。所谓“这个”,指的就是“常常在商业人士身上可以看到,无法好好思考的‘思考不周’与‘思考关机’状态。”
有些论证会提供一个或更多例子来支持概推:
以前的女人非常早婚。莎士比亚的《罗密欧与茱丽叶》剧中,茱丽叶甚至不到十四岁。
在中世纪,犹太女子的正常结婚年龄是十三岁。在罗马帝国时代,许多罗马女性在十三岁或更年轻时,就已经结了婚。
有个男子职场失意,于是只好筹措了些本钱,在菜市场经营起臭豆腐摊,附近邻居辗转听说男子的事,都感到很同情,于是经常来光顾,帮他推广生意。
渐渐的,男子的生意愈来愈好,他搬离原本窄小的路边摊,另外租了体面的店铺,就这样事业愈做愈大,成为知名的连锁餐厅。
我一直觉得如果我能改善自我定位(self-image),恐惧就会消失,我就能有所成就。但我根本不知道要如何改善自我定位,或许要等我更成熟或更聪明,或透过别人的回馈,或等让我满意的奇迹出现。
有位高中的教官非常烦恼,因为学生放学后,总喜欢一群人聚集在附近的网咖打电动,还在网咖的骑楼下聊天,甚至偷偷抽烟。
虽然教官每天来抓人,但这样下去总不是办法,于是教官来找网咖老板商量,希望他能帮忙劝阻学生不要再来。
中年男子从年轻开始,就一直以开计程车维生。他很勤奋的工作,也很上进,开计程车之余,还利用空档时间学习英语和日语,以因应国际化“商务旅客”的需求,同时他也有个很会做生意的脑子。
改善生命品质,放下有所限制的腐烂香蕉,清晰的愿景很重要。因为清晰,才能清楚知道自己要什么,不要什么。
在欧洲旅行,我喜欢意大利,特别喜欢佛罗伦斯(Florence)这个城市。上次去的时候,我参观了博物馆,里面有非常出名的米开朗基罗“大卫雕像”。
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美国和伊朗持续激烈交火之际,美国中央司令部(CENTCOM)周五(7月17日)表示,美军在前一天的军事行动中,摧毁了伊朗用来追踪和监视霍尔木兹海峡商船的监视塔。这一轰炸行动正值美国努力遏制伊朗对霍尔木兹海峡的控制之际。
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