我绝对不说自以为是的事,但至少,在外出推销之际没有上司盯梢时,对于委托中途解约的全体顾客,我总是爽快地回答“是客人您要用的钱吗?我会在您指定的日期交付予您”。然后面对上司时却谎报(累积某种程度的经验以后)“已经努力劝说了,可惜我的能力不足,客户无论如何都坚持解约”。
职场一路通
“自然满意度曲线B点右侧世界”因为过度生产、过度消费,过分消耗了自然。再继续下去,社会福利,也就是生活满意度只会急速下滑。我们已经提到必须尽量减少使用资源,有效活用既有存量,目标建构永续社会。将存量的概念从人造物扩大到生态圈就是“自然资本”。
一九八四年,我二十四岁的时候,进入一家位于麻萨诸塞州剑桥市的小型软体公司Spinnaker工作。我们非常疯狂,一心想要达成一个大胆的目标,那就是发明第一代的教育性电脑游戏。我是第十三名成员。
品牌管理的目标是让品牌权益最大化。像我们在第三章谈过的可口可乐、BMW一样,靠无形的品牌来为有形产品加值,创造出两倍价值。国际著名的品牌研究专家大卫.艾克(David A. Aaker)认为,主要有四大工作:一、品牌知名度(awareness);二、消费者感受到的品质(perceived quality);三、品牌联想性(association);四、品牌忠...
对于许多而立之年的经理人来说,如果以追求安逸舒适的生活为人生目标,那只须坚守现有的状态便可以了。但是如果想体验不同的人生精彩,实现另一种人生的飞跃,那么可能一切又要从头开始。在30岁这个人生关口上,职业发展该向左还是向右?
“只有在行锁领域里将自己的能力发挥到极致的人,才有机会坐拥财富。”如果各位想要靠自己耀眼的成功,进而达到晋升为年轻巨富的目的,首先应该要尽早的跳入丛林,然后投身遵循丛林的基本法则运转的行销领域,驱动自我的更新思维来将力量发挥到极致。相对于丛林法则最贴切的莫过于行销领域。
做女人到底有多难?英国女性专家总结出了“从A到Z”26个字母的女性必读: A(Ambition)雄心壮志:女人也许担心这个词将使她们失去女性的温柔。然而,一项进行了15年的调查发现,74%的职业女性一直都在积极寻求提升的机会。
不论规模大小,每个组织在某个时间点都会面临问题:他们获得成功,然后因为成功变得志得意满。人们很容易变得满足。一旦你巩固同盟之后,必须防范心理的惰性,亦即伴随成功而来的满足,这种感觉好比你在某项议题中胜出,然后变得无懈可击。差劲的同盟领导人会塑造所向无敌的假象。他们觉得即便危险信号出现时,他们仍然能获得胜利。人们会沉醉在成功所带来的力量—亦即你可以克服一切的感...
如果你的工作是服务人群,那么有无养成“站在对方立场思考的习惯”,将会大大影响你的工作成果。 听到这,也许有人会斥责说“那种事我也懂啊。不站在对方立场思考的人,不就是最近人家常说的“搞不清楚状况的人”? 那种人会失败是理所当然的,不是吗?”
1. 邀请你的重要客户吃午餐,假日轻松的氛围是让你们促进了解的最佳时机。 2. 与一同加班却从没有说过话的同事聊天(也许以后会对你有用)。 3. 重新整理档,使它系统化,你工作起来会更有效率。
在用过即丢的年代,拜托电器行修理故障的电视机及洗衣机时,得到的回答会是“修理比较贵,还是买新的划算”。相信很多人都有这种不愉快的经验,虽然觉得浪费,还是不得不买新的,但是该公司的方针却是“可以修理便鼓励修理”。
如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确资讯,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战。 如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确资讯,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战。笔者从十几年的面试、阅人经历中总结了十八条基本经验,简称面试中的“降龙十八掌”,以供HR同仁参考。
老规矩很简单:要让一个组织壮大,最好的方法就是保持稳定、一致、可信赖,然后一点一点地占有市场。突然的变化是大忌,因为那会导致不确定性,会有风险,容易失败,因为人们一察觉到变动,会转身就跑。
我们正处在竞争激烈的年代,同时也是瞬息万变的年代,职场生涯的发展也如人生一样会发生许多变化,个人的意识和感知不能加以预料。但是,我们可以让自己掌握职场生涯中必备的“五个C”来给予自己一份光明的前景和不言败的信心。
决定了以后,下一个工作是选择适当的策略类型。一听到“策略”这两个字,很多人也许要倒胃口,脑海里出现目光如鼠、尔虞我诈的政客。但,要吐也请等一下,简单的说,策略就是要决定你这门生意到底凭何立足?又该如何与其他人竞争?
一直到中世纪为止,犹太人都缺少机会大显身手,但是自从产业革命以后,犹太人的活跃也就慢慢的浮出了。众多荣获诺贝尔奖的得主当中,相当多数是犹太人。在美国,政治舞台的前线只能由像乔治.布希这种非犹太裔种族的人做指挥,但是在他背后操控大局、真正有实力的人,其实是犹太人。
华仔订了15天的饮料,这样是太多、太少,还是刚刚好?如果订得太多,等于是积压现金,而且要承担卖不出去的风险。如果订得太少,则有可能不够卖,补订又来不及,而丧失赚钱的机会。要如何估计适当的库存量呢?
有效的同盟领导力不仅在于运用正确的策略与执行方法。政治手腕还包括两项重要的能力:你必须观察敌对同盟与确保自己同盟免于狭隘的自满。若你无法察觉敌对同盟的存在,或者你的同盟有自满的倾向,那么最有效率的领导人也会变得无效。若你无法察觉这两股力量,你的同盟肯定是昙花一现,无法得到长期的成果。
这一章节最初提到“用餐时吃菜的顺序”,和其不同的是“进行工作的顺序”。题目如果换做是工作, 把困难或麻烦的工作留到最后的人,远远多过于先处理的人。想必大部分的读者们也能感同身受吧。
为了身体力行“商品就是地球”与“低头走路”,商品宪法中还有以下的五项条文。第一条 尽量卖“不给地球与生物添麻烦的商品”。第二条 尽量卖“坚固的商品”与“可以修理的商品”。
Stay on top of如果你觉得在工作中倍受打击,那你很可能并没有staying on top of your work。这以为着要处于主动地位,而不是在工作中落后或让工作堆积如山。
你创造不了一切都完美的王国,因为情趣高尚是博物馆管理员的美德,但是你轻视低庸情趣,你就不会有画、有舞蹈、有王宫、有花园。你若害怕大地上出现不良作品,你就会无精打采。因为空洞的完美会使你得不到一切,你要创造一个充满热忱的王国。 ——圣修伯里,《要塞》
“职场跳槽”调查结果显示,从现在到年底,民营、私营企业职员中有34%的人准备跳槽。有92%的调查者表示,为了提升自身含金量,提高跳槽命中率,他们在转岗之前都会做准备,而“充电”成为准备工作的中心环节。在所有“充电”内容中,又以英语、IT技能、专业证书类培训为多。
第三条法则是“比别人快一步跳进丛林的人,才有机会早日成功”。虽然我是在二十多岁、算是很年轻的时候,受了父亲的影响,而经营过各种不同性质的事业,假使各位是比我更早在十几岁的时候就亲身经验了丛林法则,也就是说有机会比别人都要提早实践不同凡响的成就。
电话中,王叔叔听了华仔简单的说明,他的答复是:“要看你手头上的现金够不够?如果不够的话,当然要用赊购的。但如果手头上有现金,或者可以借得到资金,那当然就要算算看,才知道哪一种方式比较划算。”
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