有些事是我们不能做的：绝对不能成为办公室里最时髦的人。绝对不能嘲笑那些对文化的了解不如我们的人。绝对不能滥用职权。
不可以把自己想成唯一“懂”的人。不要抱怨所有人都很笨。不要发牢骚。这些正是每个高层主管对其他人的想法。
2010年11月20日 1:12 AM 行销策略
2010年11月20日 1:12 AM 虽然今天这篇“半套西装”理论不再是我们的前百大热门文章，但我们仍然热爱这个半套西装：于公，因为这是我们的首次经验，建立了以我们为中心点、具有病毒传染力一般的部落格圈；至于私，我其实也很想要一件“半套西装”。当然，你的商品不会是半套西装，但重要的是，这堂课教会我们──史上第一次，我们终于拥有像病毒一样的传播平台
2010年11月14日 6:35 AM 心理学上有个名词叫锚定效应(沉锚效应)，是指当人们做决策时，思维往往不自觉地被第一个讯息左右，就像沉入海底的锚一样，把你的思维固定在某处。
2010年11月14日 1:29 AM 我们对企业的贡献、在高阶主管中据理力争的能力，完全系于我们是否拥有数字，以及我们能否聪明地运用数字。
由于没有直接的标准，变通方法就是找出间接标准。以畅销书排行榜为例，如果我们知道这位作者及其代表的地位，就可以用销售数字当作非常粗略的指标，来衡量其他事物。
2010年11月13日 1:06 AM 乔‧吉拉德（Joe Girard）是世界上最伟大的汽车推销员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
2010年11月07日 7:26 PM 如果你有一个花园，你会想要种植大片的玫瑰，还是任由杂草丛生？显然大部分的人会想要种玫瑰花。但是当我们应用这个隐喻在象征商业计划时，我们心中反而常会同意杂草的存在…。
2010年11月07日 6:33 AM 我们在纽约市四处走动，走访如康培尔公寓、贺喜巧克力与迪士尼的零售实验、Soho Grand之类的新酒店，以及像WB50之类的餐厅。
这些是很有用的方法，可以让其他高阶主管认识真实世界。什么也比不上亲眼所见更有效。
2010年11月06日 3:59 AM 在大部分的办公室文化中，对失败一笑置之往往不会受到支持。在这里，“没有讲不得的东西”却促成了一种，无论点子好坏都会加以赞扬的文化。对于分享不成熟的想法，各个都觉得很自在。这点很重要的原因在于：文化若要求大家先把想法精进后再分享，那么大家就会花好上好几周的时间去修整想法，紧接着就会发生两件事：第一，大家变得不愿表达意见。第二，想要提出意见的人将会有所保留。
2010年10月31日 6:30 AM 人常常面临各种不同目标的比较，通常简单的目标较易让人接受，当人们先接受一个小的要求后，为保持形象一致，他比较容易接受更重大、更不合意的要求，这种心理现象叫作“登门槛效应”，又称得寸进尺效应。
2010年10月31日 1:47 AM 首席文化分析师要兼顾的领域很多。他们必须懂慢性文化，这代表要实地进行民俗志访谈，能掌握记者的工作；他们也必须懂快炫文化，这代表要精通媒体供应的素材，才能掌握随时剧烈变动的时尚潮流。
2010年10月30日 3:48 AM 
名片虽小，却是有力的推销工具，汽车推销大王乔‧吉拉德曾说：┌我之所以有今天的成就，全靠不间断的使用各种推销工具，如果我只能选择其中一种，那么我会毫不犹豫地选择名片，当然我的名片可不是一般的格式，我的名字非常醒目，上面甚至有我的照片…┘
2010年10月17日 10:08 AM 重点在于，微小的信号和所处的情境，确实在人类的行为中扮演了极具意义的角色。传统与乏味的工作环境将会带来传统与乏味的想法，既然知道环境的背景影响深远，那你应该知道如何改变，才能使办公室成为一个激发创意的地方？
2010年10月17日 6:24 AM 看到很多了不起的业务“小组”，我总觉得很棒—两个人独立作业，但随时互相打气，提供建议，适时批评。
比起单枪匹马，对我们往往更有效。假如能在公司里找到这么个伙伴，试试看成效如何。
2010年10月17日 1:12 AM 好的领导人不会告诉大家应该做什么，而是会打造一个得以让人充分发挥潜力的环境。以下则是三个例子：“导演的角色是创造空间，使演员变得超越以往，并且超越自己的梦想。”──罗勃．奥特曼/奥斯卡奖得主导演
2010年10月10日 6:21 AM 通用汽车并非唯一一家试图更了解顾客的公司。人类学研究的观念存在几十年，最近几年，主管们则是改以亲身接触顾客的模式来补强专业研究。世界知名设计公司IDEO总经理汤姆．凯利(Tom Kelley)表示：“人类学的角色绝对不是价值可疑并且空泛难懂的流程，它在IDEO是一个最大的创新来源。”
2010年10月03日 6:18 AM 跟准客户碰面，你应该显得自信，成功，富有弹性。那不是傲慢，是专业，值得骄傲的专业。你要能清楚说明让你引以为傲的东西。
我不建议你自顾自地吹嘘孩子有多漂亮、高尔夫打得多厉害、一年可赚多少。不管那些话题怎么结束，你都不会是赢家。
2010年10月03日 1:54 AM 
顶尖业务员，就是专业的问题处理者。你卖车，就要当自己在做处理交通问题的生意；卖影印机，就是处理影印问题的专家；卖手机或PDA，就是专门帮人解决沟通障碍。但首先，你要充分了解对方问题所在，必须放下自以为清楚一切的心态。
2010年09月26日 1:00 AM 人不失败就不会创新。因此，最成功的领导人通常会把失败视为成功之母。在《怪点子帮你打造创新力》一书中，罗伯．苏顿谈到了华纳子公司MTV的青涩岁月。当时，华纳试着要摆脱比较传统的节目风格，为了让人员以不同的方式去思考，董事长史提芬．罗斯于是要求公司把“不”犯错的人通通开除掉。
2010年09月19日 6:10 AM 假如你想要鼓励“我”去投入突破性的创新，那“我”就必须觉得有受到保护才行。我需要知道，尝试新的想法对我是有利的，这样我才有可能去面对失败，而不是选择没有风险的案子。
2010年09月12日 6:05 AM 没有动作，没有任何事会发生，若你没有持续搅拌事业里的大锅，就是在自找麻烦，透过不断搅动注意力、情绪、印象、信念和口碑，让你的事业保持流动，在你写的每封信、寄出的每封电邮、所做的每场简报和事业日常作业中的每件事里，都要搅动它们，每次当你拿起汤匙来搅拌你的浓汤、咖啡或茶时，请问问自己：我今天做了些什么事来搅拌事业里的大锅？
2010年09月07日 5:45 AM 《空中塞车》是1999年一出以飞航管制人员为题材的喜剧，它的开场白如下：“你引导100万架的飞机安全降落，然后会碰到一件空中小‘擦撞’，而且你从来不会听到事情有结束的一天。”商场上的情形大多跟引导飞机降落无关，但这段话却一语道破了失败所将带来的影响：你从来不会听到事情有结束的一天。
2010年09月05日 2:17 AM 
你大多数对外行销的时间和精力都会花在搅动印象上。搅动印象的意思是：当目标客群想要、需要或以其他方式想到你提供的产品服务时，第一个想到的就是你。记住，唯一能确保顾客需要你时找得到你的方式，就是让他随时看得到你，绝对不能让潜在顾客和顾客忘记你，必须让他们随时随地都会撞见你，让他们在每个转角和每次转过头去时，都看到你在那里大剌剌地提醒他们你的存在，以及为何你对他们...
2010年08月31日 5:41 AM 一位好的业务员会懂得在极短的时间内，快速缩短和客户之间认知的差异，让客人感到放心，进而成交。你是否拥有这个能力，其实来自于你是否具备同理心，而想快速缩短和客户之间认知的差异，不妨观察一下发廊或美容院的造型师如何和客户互动。
2010年08月30日 6:19 AM 滑雪赛和靠创新度过混乱之间，雷同之处确实不少。在这两种情况下，你都是以不舒服的速度通过不熟悉的路线；你或许会犯下一些错误，但你的反应方式却将使一切改观。混乱会在最不合宜的时候，一并带来风险与机会。
2010年08月29日 5:56 AM 情绪的威力强大，它们是启动者也是决策者，使人团结一致，也使人分崩离析。要成为一位有效率的行销人，你必须让你在内部所做的每件事和对外传播的每个讯息都能搅动情绪，且必须搅动适当的情绪，也就是你的目标客群想要的情绪。还有，你也必须持续地搅动它们，因为人们会记得，并谈论他们一直感受到或从未感受过的情绪，也会分享让他们感到很棒、很糟或有任何强烈感受的经验。
2010年08月24日 5:35 AM 其实，客户的肢体语言只有大概的可能性意义，并没有一定的标准答案。因为它只是统计学上的一个普遍现象，显示大多数人有什么样的心理动机，就会有什么样的肢体语言。但是这些动作的意义都不是绝对的，因此想判断客户属于哪一种类型的人，业务员都得凭着临场客户所说的话、做的表情彼此佐证判断，因为肢体动作还是要搭配表情、说话，甚至当场的情境，才能正确察觉客户心中的想法。
2010年08月23日 6:13 AM 1993年，IBM陷入衰退的漩涡，每个月估计得亏上10亿美元才行，公司的末日似乎就近在眼前…。就在此时，路易斯．葛斯纳(Louis Gerstner)接下IBM的执行长一职。一路走来，他发现改变的关键在于文化：“假如我能选择不去正面处理IBM的文化，我大概就不会去做……改变几十万人的态度与行为是非常困难的事。我在IBM工作时发现，文化不只是竞赛的一个面向──...
2010年08月22日 6:49 AM 今日头条
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美国财政部长斯科特‧贝森特（Scott Bessent）在周一（7月7日）举行的一次会议上表示，“川普账户”（Trump Account）这个面向美国儿童的投资计划的正式推出是“政府历史上最成功的项目启动”，目前已有大约700万儿童注册了这...
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