我们正见证一场行销大海啸,大大小小的企业都会受到影响,不管它们销售的是什么产品或服务。潜在顾客不会再回应已经运行数十年之久的行销手法,所以,多数行销组织都在问,“现在该怎么办?”
行销策略
哦!这是很棒的委婉说法。我们都很熟悉连接在皮外套上的钢线、试衣室的侦测器、特定产品上的电子传输器、上锁的橱窗及防止货品遭窃的种种措施。使用条码确实能让大部分零售客户准确地知晓哪些货品已经离开库存、哪些货品已经付过帐。由于这两项资料已可掌握,因此能协助零售业者更准确地进行减少货品流失的工作。
每家公司都有创造品牌的故事,包括产品特色的传播,是运用最合适的媒体来提高广告绩效,提高知名度(Image)。企业若要生生不息就要有创意,才能永续经营,否则存活的机会将会受到影响。
在国际市场价值链的过程中,因为资讯越来越多,让公司很难确定究竟哪些资讯是对的?哪些资讯是错的?所以公司必须要更认真思考如何辨别资讯的品质,要如何厘清真正具有价值的有效资讯,而要达到这样的目的,就是要懂得问“问题”,要很仔细的、要抛开假设的预设立场去问每一个问题。
得知这些“地才黄金业务员”的学历时,真是吓了我一大跳!七个人里有四位高中毕业(其中两人是大学肄业),两位大学毕业,而从知名大学毕业的那位在校是运动员,从三流大学毕业的那位则是乐团团员,最后一位竟只有高中肄业!
每一个给予销货客户信用的企业都多少有坏帐。问题在于你是否能审慎管理客户,减少坏帐的发生。即使与客户从事第一笔交易之前,你已评估过客户的信用能力,仍必须记住,当景气萧条时,可能几个月前值得信赖的客户,现在已经无法信赖。因此,定期更新纪录很重要,尤其在经济景气下滑时。销售后收不到钱,比根本没卖出去更糟糕。
单一片面的资讯,极有可能造成公司在反应决策上的误判,因此,公司应透过不同管道搜集资讯,例如专业市场研究机构的报告、或是最终使用者等来自终端市场的讯息,掌握更多元、完整的资讯,进而更仔细的解读价值链上每个因素变化的真实面貌,让公司可以有更多不同层面与角度的判断,这远比单单一个“竞争对手要降价”的资讯有用多了。
ESPN的《体育中心》确实是个精心制作的体育节目,但是它的图腾价值源自极佳的新闻与制作品质。与其他任何一个体育新闻节目不同的是,《体育中心》为它的观众—绝大部分是男性—提供了把体验运动视为神话的一个新方法。
所有位居“门市职务以上”的员工,现在也要接受为客疯狂训练。其中有堂课是教导他们要“先向左转”,这话的用意是要他们无论何时,只要一走进餐厅时,都应该先向左转地与顾客们聊聊,而不要向右转地走到餐厅门市后面。这是让顾客感到温馨的一个很棒的方法,同时能获得各种资讯—新产品的接受度如何,顾客是否觉得物超所值,他们认为我们什么事做对了,以及什么是该被改善的。
许多公司或许认为,“资讯流的传递”只是将资讯“传”出去、“递”到下一个环节手中,任务就结束了,但事实上,“传递”只是技术问题,要让资讯流的流通发挥真正的作用,重点在于“传达”。因为,光有“传”没有用,而是要“达”,才能让决策指令在价值链上的环节动起来,才能真正将价值送达到终端消费者手中。
在热那亚这样一个风行基督教以及个人主义的社会里,家庭地位的角色不是那么显着,比较内敛。这是欧洲人普遍的传统,是古希腊罗马时代所遗留下来的习惯,然后又经过基督教教义进一步加强教育;罪恶以及救赎都是个人的事情。
图腾性品牌消费者重视的,不同于心灵分享模型预期透过朝圣行动的经验所形成的认同神话。同理,二者对品牌忠诚度的运作也不一样。要了解图腾性品牌如何维护忠诚度,我们就必须仔细检视消费者每天如何使用该品牌,才能进一步找出让他们长期拥戴的原因。
我们的产业现在有一个很严重的问题,简而言之,我们大多数的工作表现差劲,不论我走到世界的任何地方,如果接受一个产业报或一般报纸的专访,头几个问题中一定会出现这类的:你对垃圾邮件的看法为何?直效行销人痛恨被看成是垃圾邮件的制造者。尤有甚者,不久之前,一家英国杂志《直接回复》 (Direct Response) 举办一场读者竞赛,要找出一个更讨喜的句子来形容这份刊...
通常,我们能在一分钟内能想起的店名顶多是三~五间店。那么,截至目前为止,你光顾过的小吃店只有三家吗?应该不会这么少吧?每个人至少应该光顾过逾十家的小吃店才对。既然如此,为何我们总是想不起每一家的店的店名呢?原因无它,就是因为你“忘记了”。
所谓燃烧平台的想像,指的是当位于北海中一座钻油平台失火时,自救的唯一途径就是跳入酷寒的海水,往救生艇的方向游去。你明白跳海或许一样会让自己丧命,但无论如何还是得跳,不仅因为你认为跳水或许是个好主意,而且也在于你根本没得选择,而这就是营造急迫感。
有人说,气氛很差,要我“微笑”很难!但我的看法是:每五年左右,上班族就可能会遇到一波裁员失业潮,每次会历经一到三年不等。所以,在每个人一生中可能有三十年以上的工作岁月,你至少会碰到五到七次这种光景。既然如此,不妨把“不景气”视为一种职场及人生的常态。
许多人对不同市场或民族产生的偏见,是因为不同的文化背景、语言环境差异造成的影响,而这样的差异,就会造成误解与偏见;但有趣的是,就算相同文化背景的人,仍会产生偏见、歧视,在现实生活中,这样的例子其实并不少。
事实是,世界上一百人中有九十九人是“普通人”。姑且不论正确的比例如何,至少眼前这七个资质平庸的黄金业务员就异口同声的说:“社会,是由绝对多数的‘普通人’所构成的。”
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川普(特朗普)总统去年上任后开始的一项B-1/B-2商务旅游签证保证金试点计划,将于8月3日(下周一)转为永久计划。这项目前影响50个国家B签证的计划,其保证金的最低额和最高限额分别为1万和2万美元,比试点期间各增加5000美元。
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