领导者必须和顾客、伙伴及前线员工保持接触。如果你真的想了解一个问题，请上前线听听人们怎么说。你会对你从企业、员工，以及真实的人生中所得到的感到惊奇。
2009年11月03日 1:06 AM 我的管理经
以商业术语而言，我认为，在波斯湾部署的班福特舰，就像一家公司正在接洽一个大客户──我的上司，是指挥第五舰队的三星上将。为了提高市场占有率，班福特舰必须比其他军舰更具优势，才能合乎客户的需求。考虑到资源的短缺──但是军舰在波斯湾地区的勤务却不断增加──我们会把精力聚焦在两件事上，为我的客户提供最佳的服务和拉远竞争对手的距离。
2009年10月30日 5:48 AM 三十年观察成功人士要变得更成功的经验中，我所看到的唯一一条自然法则是：人会做某事，是因为做某事确定会带来在他的价值观中符合自身最大利益的事，包括改变行为在内。
2009年10月29日 5:39 AM 在工商界，就跟在日常生活中一样，善意时常不见踪影。为“我们是谁”下定义的，不是我们信奉的价值观，而是每天的实际行为。为了让善意和有效的行动合而为一，领导者必须定义愿景，阐述价值观，并将两者灌注到企业的每一个层面。
2009年10月27日 1:02 AM 1997年秋天，对于班福特舰来说，是一段令人感到兴奋的时光，不仅军舰的战备能力加强了，连官兵的士气也相当高昂。我决定将班福特舰变成“学习型组织”，而要达到这个目标，就必须对现行的流程进行有系统、有方法的分析，知道我们该做什么，不该做什么。
2009年10月23日 5:37 AM 这四种成功信念，我们有能力、自信、动机和选择的自由，让我们变得迷信。“说谁？我？”你说，“不可能，我不迷信，我的成功是自己挣来的。”你也许没错，若是指一些“幼稚”的迷信，例如穿过梯子下会倒楣，或是打破镜子，或是让一只黑猫跑过面前这种。我们多数人会斥责迷信是未开化或未受教育的人的愚蠢信念，在心里深处，我们认为自己是超脱这些蠢念的。
2009年10月22日 3:34 AM 
知识与经验会变成毒药，认知会成为病灶，可能断送公司的前途与发展。经济学家凯恩斯（J. M. Keynes）曾批评：“人们宁可接受明白的错误，而不要含糊的正确。”这是警告对于知识和资讯的过度依赖与偏见，稍有不慎便会让人们陷入险境当中。
2009年10月17日 6:38 AM 我决心要创造一个畅所欲言的文化，让官兵都能放心的对我说：“舰长，你想过这种方式吗？”或者是：“舰长，我觉得有点不妥……”甚至：“舰长，我觉得你可能犯了大错，因为……”因为只会听命的员工是组织的病因，带有潜在的危险。
2009年10月16日 5:33 AM 这是“我有信心会成功”的另外一种说法。成功的人相信他们自身有使愿望成真的能力，这不太像马戏团的魔术表演中，有心电感应的人可以用念力移动桌上的物品，或是折弯钢铁，但很接近了。成功的人真的相信经由纯粹的性格、天分或脑力，他们可以让情势转变。
2009年10月15日 4:28 AM 贾伯斯一向是办公室里对话的重心，有关史帝夫的话题常常出现。只要苹果有什么好事，都会归功给他；但出了什么差错，也都怪在他头上。每个人都有一套关于他的故事，员工就是喜欢讨论他的火爆脾气和他一些少见的怪癖。就像德州富豪罗斯‧裴洛（Ross Perot）禁止他的员工蓄胡，贾伯斯当然也有一些忌讳。某位曾经常到贾伯斯办公室开会的前苹果经理，就在自己的办公桌底下放了一双帆...
2009年10月11日 2:11 AM 唯有不断进修、深思熟虑的领导者才会成功。然而，经营者要随时警惕，万一稍有不慎，知识与经验会变成毒药，认知会成为病灶，可能断送公司的前途与发展。因此，应培养可以广泛了解现况，并且掌握问题本质的眼光。(引言)
2009年10月10日 6:33 AM 美国海军与全球多数的军队一样，都是个层级分明的组织，军阶、资历与纪律几乎支配着所有事物。“军官专用”的告示牌，也成了各军舰阶级分明的象征。我希望我的军舰有所不同，同时我也试着用各种温和渐进的方式进行改变。不可讳言，所有正式礼节是海军的文化之一，包括班福特舰在内。当我巡视军舰时，官兵仍须列队、敬礼及候命。水兵必须敬仰军官，他们本应如此；但一段时间后，他们发现...
2009年10月09日 6:07 AM 普登这家保险公司数年前上过一则广告，片中有一只灰熊站在急流中，只剩下脖子以上露出水面，嘴巴打得大开，□牙裂嘴的。这只熊快要夹住一只逆流翻跃的鲑鱼，旁白是：你也许觉得自己是这只熊，不过我们建议你把自己想成是这只鲑鱼。
2009年10月08日 6:00 AM 举个例子，苹果有位女业务员就曾在公司的某次年度业务会议上被贾伯斯公开申斥过。每一年，都会有数百名苹果业务员齐聚一堂，通常是在苹果的库比提诺大本营里。2000年，大约有180名业务代表坐在苹果的大会堂里，等待领导人的精神喊话。苹果当时才刚宣布三年来的第一次亏损，贾伯斯当场威胁要开除整个业务团队，一个不留，他在一个小时的演说中起码重复威胁了四次。此外，他也单独指...
2009年10月04日 2:06 AM 明确认知自我极限的经营者，会预知克服极限的方法。为克服自我极限，经营者若仅仅埋首于斗室中勤做功课或自我修炼是不够的，应该更积极地寻找达成的方法。第一、有效率的经营者是，为克服自我极限会在自己最脆弱的部分，培养能发挥长处的优秀人才，并与这些人才组织团队以发展事业。事实上，经营者要做到与能弥补自己缺陷的下属组织团队其实不容易。
2009年10月03日 6:29 AM 创新企业的领导人最重要的是要有未来式的眼光，而不是只着眼于目前工作的改善与效率的增加，因此你必须思考，未来的世界发展前景如何？经济的发展方向是什么？未来科技的发展重点是什么？国家未来竞争力的核心是什么？人类未来的需求和生活型态会做如何改变？下一波产业的革命性变化是什么？如何创造新的形势，超越你的竞争对手？
2009年09月28日 4:43 AM 2009年09月27日 6:43 AM 贾伯斯利用胡萝卜加棍子的方法，要求他的团队拿出最好表现。他从不妥协，作品一定要达到最高标准。有时他会很坚持一些看似不可能的标准，不过他知道，就算最棘手的问题也能解决。贾伯斯的说服力让史考利印象深刻：“史帝夫会用天启式的激励手法和最严苛的标准来要求他的团队拿出成绩，”史考利写道：“他会把他们逼到极限，连他们自己都很惊讶怎么会有办法做到。他有一种与生俱来的本领...
2009年09月27日 2:00 AM 为了摆脱贫穷，经营者的决策应该同时包括挥别过去、截然不同、改革创新、有舍有得、成败荣辱与牺牲奉献的执著。然而，大多数经营者一边谈论著求新求变，且强调与过去的差异，却也处心积虑地想回避其中内藏舍弃与牺牲的黑暗现实面。
2009年09月26日 6:24 AM 阿尔发公司阿尔发公司是一个多样化的制造公司，在全球一百四十多个国家营运。这个公司设计建造的产品包括运输（如轨道车）、发电厂（如水力与核能）、环境与流程管制，以及机器人。阿尔发公司雇用的员工超过20万人，产生的营收超过300亿美元。
2009年09月25日 5:51 AM 我曾经接触过台湾一家有两百家门市的通讯连锁，透过公司人力部门的了解，他们希望有一家顾问公司可以使他们达成在经济不景气时，年度业绩还有5％的逆势成长，并且希望协助他们全体的门市人员一起达成。
2009年09月21日 4:38 AM 大型组织要保有热情、敏捷、急迫性、活力与快速反应能力需要一些努力。领导者要创造一种环境，让有专业热情、创业家精神与技能拥有者，能有机会贡献并成长。组织必须快速行动，反应长期社会及经济的影响；必须拥抱改变，包括基调和价值的改变。策略讯息与重要性必须于整个事业体内流通，创造一致的步调及环境，让人们自己决定，如何最能达成业务目标。
2009年09月20日 6:34 AM 最棒的福利之一是苹果员工的认股权，这东西非常有价值，因为根据《商业周刊》的说法，苹果的股票自从贾伯斯于1997年回锅担任执行长以来，已经涨了1,250%。在苹果，鲜少能享受到什么特权。贾伯斯有他自己的湾流私人喷射机（Gulfstream V jet），而大部分的执行长和主管都是搭普通客机。没有可以特支的账户。苹果早期最上乘的享受——招待数百名业务员到夏威夷渡...
2009年09月20日 1:52 AM 现在各位已经研读过了组织设计的四大杠杆了：单位结构、诊断控制系统、互动网络和分摊的责任。到目前为止，本书提到的实例都是在呈现特定的技巧。在本章，分析的焦点放在每个设计变数与其他变数彼此影响的重要性。这是头一次，让各位看到如何整合所有的杠杆并且让它们整体运作的实例。
2009年09月18日 6:42 AM 今日头条
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中共新出入境管理规定将于9月15日正式实施。中国体制内知情人士披露，中国各国际机场及陆路口岸已从8月1日起悄悄试行，重点检查前往东南亚国家的旅客，并将金融、科技、晶片及人工智能领域从业人员列为重点检查对象。旅行社也接到通知，要求部分旅客提交...
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