成功新企业的创始者经常是外行人，因为是外行，所以可以没有包袱，Microsoft的比尔‧盖兹，苹果电脑的史蒂夫，都是电脑界的新手，也是内行人所说的Outsider，Starbucks的霍华德‧舒尔茨（Howard Schultz），Amazon网路书店的贝诺斯（Bezos）这些人也同样是该行业的新手。
2009年09月14日 4:32 AM 我的管理经
2009年09月14日 4:32 AM “内部整顿”的第一步是运用彼得‧杜拉克“计划性弃守”概念，抛弃过时的组织政策、做法与产品。这牵涉到检视组织的使命、顾客、顾客重视的事物、绩效，以及达成组织目标的计划。第二步则是检视组织领导力的优势、需求与做法、人力资源的发展与分配、清楚传达使命与价值，以及组织的多元性。主动改变的第三步是内省与个人发展的规划，透过让组织的未来、领导阶层与个人发展的计划一致，我...
2009年09月13日 7:43 AM 许多苹果员工都真的相信苹果正在宇宙间留下印记，他们坚信苹果正在领导科技，树立潮流、开辟新的天地，能参与其事是件值得骄傲的事。“大家真的相信苹果正在改变世界，”一名前员工这样说道：“不是每个人都百分之百相信，但至少都相信一些。从工程师的角度来看，苹果的工作的确很刺激有趣，常会有新鲜的事情发生，这家公司拥有你无法想见的冲劲。”
2009年09月13日 1:47 AM 课长与部长最大的不同，便在于观看公司内部的范围。课长只要专心看自己的团队就好，这一点第一年课长里已叙述过。然而，为了当上部长，最终仍必须养成纵观全貌的眼光。
2009年09月09日 1:10 AM 团队宛如什么？复杂适应系统包含种种要素，目的在构成一能够适应所处环境之系统。所有生物都是复杂适应系统；如今，也有许多人相信：组织其实也像是在不断变迁的环境中生存的有机体。你也可以如此看待你的团队。它并非处于一较大机制中的某个功能性或机械性的单位；它是一充满活力、富有智慧的整体，试着在其所处环境展现效率及系统。
2009年09月08日 6:57 AM 第二天 08:00AM 早晨会报。台北公共事务部传来新闻剪报及舆情分析。大致还肯定公司的做法，政府及立法部门也没有责难之声。你拟定今天二次会谈重点，并电告张总，向他说明赔偿、损失及保险理赔事宜。他授权在三千万范围内解决争议。他并告知，昨晚也曾请求副议长给予协助。
2009年09月07日 6:01 AM 早在1944年，3M的一位CEO就企业的“创新文化”做了以下的指示：充分授权和鼓励员工去发挥他们的创新能力是3M持续成长的动力。我们必须有充分的容忍度，让员工用自己的方法做他们自己的事，具有这种创新精神的人，才是我们需要的人才。
2009年09月07日 4:25 AM 贾伯斯在他事业生涯的每个转折点上，都是靠着天赋使命的诉求方式来激励员工、诱引软体开发商及争取顾客。对贾伯斯来说，程式设计师的工作不是为了制作好用的软体，而是在努力改变这个世界。苹果的顾客不是为了用试算表才买Mac，而是为了对抗微软这个罪恶的垄断集团而做出道德选择。以iPod为例，这是一个很酷的MP3播放器，它巧妙结合了硬体、软体和线上服务，让苹果得以重整旗鼓...
2009年09月06日 1:42 AM 课长当到第三年，部下会说你“课长是很○○的人喔”吗？从第三年起，课长才会展现出一个上司的深度、厚度。至此之前都忙着提振业绩、团队建构与人员管理等等，这些原本不熟悉的课长工作如今都熟悉了，总算能够喘一口气。
2009年09月02日 1:03 AM 这年头，要建立信赖委实不易。管理高层一天到晚搞合并、组织瘦身、裁员、却又总不忘自肥，谁要去相信他们？打造团队最大的挑战，就是在一个不重视信赖的公司文化中，设法促进信赖。该怎么做？这是长期策略。你要努力经营，才有办法赢得信赖，无法强求得来。那意味着把员工视为成熟的大人，也意味着要格外投入于六项管理途径：
2009年09月01日 6:52 AM 19：00 PM 晚餐后涌进人潮，厂外聚集六、七百人。 晚餐后现场涌进各方人潮，有当地民众，有看热闹的，卖冰卖吃食的摊贩也来了十几摊。中间各方马路消息此起彼落。有人说他家落下的粉尘多到差一点看不到窗子。有人则说，以前在农作物上看到有白色粉末，工厂粉尘外泄一定不是第一次。有一户养鸡场提来了五只死鸡，直说是被粉尘毒死的，要跟工厂算老帐，把他以前死的鸡全部赔回来...
2009年08月31日 6:55 AM 考考你的领导创新智商首先自我测试你的组织领导创新智商（Innovation Quotient）有多少？下列有十道题目将可以了解你的组织的创新程度。请你很坦白的回答：
2009年08月31日 4:16 AM “另类思考”这支广告则因使用非商业人物而遭到批评，因为这些人物一看就知道他们根本不会相信商业文化，而这里头竟还把甘地、达赖喇嘛等积极反商业主义的非唯物论者给涵括进去。这些人士绝不会在广告里为某产品背书——但苹果却利用他们。许多评论家都不敢相信苹果的厚颜无耻，认为这家公司已经越线了。
2009年08月30日 1:30 AM 广时，特定的人品特性就不能打商量了：对这些组织来讲，高阶经理人必须找寻、训练和培育那些具备高度个人诚信、热诚拥护分摊责任、有能力兑现帮助别人的承诺的人。因为这个缘故，家庭企业网络——就算是总值以十亿美元计的企业——是所有新兴经济体的唯一依靠。家庭成员的忠诚度是显而易见的，他们对分摊责任的接受以及对家庭企业利益的保护是可以信赖的。
2009年08月28日 1:06 AM 将一群人建立起一个团队，是管理最有成就感的任务之一。那却也是个长程工作，别指望几天之内就有斐然成果。这方面，你的目标应在于创造这么一群人，其中：在不同的时间点，领导（尤其是任务领导）由大家分担；
2009年08月25日 6:45 AM 15:00 PM 抵达工厂，外围已有民众搭帐篷及树立大字报。你与林总一行回到工厂时，门口被倒了一堆混凝土，阻止货车的正常进出，沿着围墙底下已搭有七座帐篷，上面写有抗议工厂粉尘外泄的大字报。下午三点，南部的太阳热得人睁不开眼，抗议的民众十余人见林总回来，立即上前表示抗议，并说石化原料的粉尘飘落他们的餐桌，一定有毒，他们要对公司提出告诉。
2009年08月24日 6:49 AM 
（大纪元记者吴雪儿香港报导）如果你是中年妇女，没有学历也没有工作经验，要想找工作并不容易，要想找到一份理想的工作更是一种奢望！不过，食肆老板邓妈妈并不这样想，她的招聘要求很简单，只要你是妇女，不需要有学历，也不需要有工作经验，只要有心……受聘的员工会在公司的“学堂”进行在职培训，毕业后更是百份之百的就业率。邓妈妈对员工独到的观察和引导，像变魔术般，把原来没有...
2009年08月20日 5:56 AM 有事要托付部下的时候，有些有技巧的方法。同样一件事，用命令的和用托付的，对方接受的感觉不同。“把这个做一做”和“能麻烦你做这个吗”，回答虽然都是“好”，但接受的感觉不同。
2009年08月19日 12:50 AM 你可以使用五面向管理，经常性地评估自己在这五块领域的时间分配。这不表示要你平均给每个面向两成的时间，而是希望你采取主动，能够有前瞻性，把时间分配得如你所愿。例如，许多经理人坦承应该多跟部属相处，但却永远在跟“较上层”的人开会。
2009年08月18日 6:37 AM 11:00 AM 立即先发消息，并函知交易所举行重大讯息说明会。张董与你进入会议现场，大家仍在议论纷纷，负责工厂厂务的经理一脸疲惫，他首先告诉张董，地方民代已经介入，居民似乎已受鼓动，并提出六千万元的邻损索赔。
2009年08月17日 6:38 AM 现在我就介绍一个我应用行为分析管理美国一家连锁电影院的事例。在这个事例里，我就是借着改变从业人员的行为，成功地让连锁的每一家电影院的月营业额都增加了百分之三十至百分之五十。
2009年08月16日 10:04 AM 部下提出请求和问题，无法当场回复的情况其实常有。遇到这种时候，具体地给方向是课长的职责。含糊地回答、应付了事的对答最要不得。有时候因为太忙或怕麻烦，忍不住想以“我再想想看”、“我会研究的”搪塞，但事后可能会演变成麻烦，因此必须多加注意。
2009年08月12日 12:42 AM 假如你费了那么大劲儿确认了自己的贡献，就应该设法让这些附加价值尽量发挥到极致。身为一名经理人，你大部分时间该用于管理他人。但往往，你发现自己身陷与管理无关的其他事情，几乎没剩什么时间专注于你最该努力扮演的角色。
2009年08月11日 6:26 AM 10:50 AM 带着危机处理计划，进入董事长办公室。你提早十分钟进入张董事长辨公室，用两张根据“表一、危机议题管理与决策过程”所作的“事件相关及演变流程”图示，向张董说明，根据你截至目前为止取得的资料，以及与政府相关决策官员电话沟通所取得的资讯，当地政府与民间最为关心的事情为：
2009年08月10日 6:32 AM 你现在最烦恼的是什么？是部下的事？是组织的事？还是公司的事？任何一件事都可以，我希望你把它写在纸上。以我为例，以前我对部下有如下的烦恼。所采取的行动和指示不一样。
2009年08月09日 9:58 AM 虎王已到垂暮之年，将王位让给了他的儿子。众兽前来道贺，他们为表达对新国王的臣服，献上了自己猎取的最丰美的食物。其中野猪的礼物最为丰富，原因在于在新国王的弟弟很小的时候野猪爸爸曾经将它误伤，这件事情整个森林王国众兽皆知。
2009年08月05日 4:25 AM 与他人同步在英文里叫作pacing，有两种做法。首先，是配合对方说话的节拍。对方是说话快的人就以快来回应，是说话慢的人就以慢来回应。这么一来，对方便能够以他自己舒服的方式说话，容易进入情况，变得健谈，这正是一种合拍的状态。
2009年08月05日 12:37 AM 今日头条
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美国总统川普（特朗普）周日（8月2日）表示，与伊朗的谈判将于周一（8月3日）下午展开，但未透露谈判地点及参与人员，也未就达成协议设定最后期限。
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