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港人的工作压力指数堪称全球之冠。在公司里，不难看到的愁云满脸：担心不能胜任工作、担心会被“炒鱿鱼”、担心会被...

又到了毕业季，女性新鲜人求职要怎样准备才能争取到面试的机会，粉领族在职场又要如何应付性别歧视，一...

在本系列的前49讲我们介绍了专业销售的基本知识和技巧﹐从今天开始﹐我们介绍与销售密切相关﹑并且是成功销售之前...

谈判是一种高度的技巧﹐谈判中的诚实﹑善意加上高度的智慧可以使己方处于主动﹐也给对方下台阶的机会﹐有利于双赢局...

谈判中的讨价和让步是互相探索对方底线的过程﹐也是发掘客户需求的过程。我们先介绍一下商业谈判中一般的﹑可以借鉴...

为什么许多有才华的人也会失败？美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，协助那...

毕业和求职旺季来临，社会新鲜人要如何聪明置装，才能兼顾省钱与得体的双重考量，是一门学问。百货业者建议...

如何在有限的预算内营造出一个好的效果呢?通常要在设计中特别关注以下几个方面:

我们可以做个小测验﹐看看自己是不是一个善于谈判的人。一般说来﹐善于谈判的人和不善于﹑不适于加入谈判的人有不同...

有时我们需要用谈判的方式进行销售。什么是可以谈的呢﹖基本上任何事情都可以。比如买主应该保持的存货量﹐卖主必须...

上次谈到了有效的收尾和寻求承诺的办法。这里介绍一些不那么好的收尾方法。这里不是要大家去使用它们﹐或期望从中得...

一个人的情绪会左右一个人的成功与否,一定会的。 积极情绪起着正面的作用,而消极情绪起着负面的作用。在我们做的...

天下没有不散的宴席﹐与顾客的会面也要终止﹐如何最有效地结束与客户的会谈需要一些考虑。因为会面的目的之一是寻求...

据心理学家研究，对办公室人员得出以下六种类型归纳：

一般来讲拒绝的原因有三类﹕误解﹐即客户得到的信息有误﹔怀疑﹐客户不相信产品真有你说的那么好﹔和缺陷﹐亦即客户...

“Kila Kila”在日文中是发光、闪亮的意思。准备踏出校园，寻找第一份工作的你，除了对未来感到兴奋好奇...

第一次遇上公司倒闭被解雇﹐我是在原子弹的发源地-田纳西州橡树岭的一个化学实验室工作。听到被炒鱿鱼的消息时简直...

发掘客户的真正需求﹐需要在沟通中细心观察并适度探讨。探讨中应该注意怎么样提问题﹐什么时候提问题﹐以及提什么样...

有人选择了教师的职业，可是性情暴烈缺乏耐心；有人选择了记者的职业，但生性沉稳、反应迟缓。于是，原先理想的职业...

朋友,同事们在一起相处的时间久了，就会不可避免地产生矛盾，从而引发争执。争执并不可怕，可怕的是不知道如何处理...

如果客户对你讲的﹑做的PRESENTATION无动于衷﹐不置可否﹐你怎么办呢﹖谈这个问题之前﹐我们先看看另外...

1、面试时的衣着 即使你觉得这间公司不是那么正规，你也需要穿着套装前往。男士最好穿着黑色的、银灰色的或碳灰色...

学生离开校园参加工作，会面临许多压力，如果自我调节不当，就会产生许多心理问题。其中最明显的不适是环境的变化...

上星期我的丰田车半路熄火﹐趴那儿不动了。这是我在美国买的第一辆新车﹐跟了我近12年﹐跑了22万多英里﹐真是难...

现在一方面是毕业生工作难找，另一方面大家想进大公司的愿望比过去更迫切，都知道刚进大公司，也就只有当差的份儿...

倾听在谈判中是最容易被低估的一种技巧。绝大多数人认为仅需要谈而无需听就能达到目的，然而事实并非如此，成功的谈...

中国大陆，北方某市。这是2004年新年来临之前的事，一个真实的故事。

如何处理好和同事之间的关系，创造一种真正详和的办公氛围，需要适当地掌握办公室的生存之道。

记得以前中国偏远小镇古风淳朴的逸事。卖剩余农产品时﹐那里的人把蔬菜水果放在篮子里﹐摆在大路边﹐自己则远远地躲...

刚开始做销售﹑与客户打交道﹐尤其是与大﹑中型的公司企业打交道时﹐你会发现﹐连第一步订个见面的约会都不是那么容...